كم من الوقت يستغرق تصفية مصرف الراجحي؟ ما هي خطوات الحصول على الإخلاء؟ أصدر البنك المركزي السعودي بيانا ألزم البنوك بإصدار إفراج لعملائها، كما حثها على تحويل باقي مستحقات العملاء الذين خرجوا من دائرة البنك في أسرع وقت ممكن. ومن خلال موقعنا نعلمكم بكل ما يتعلق بإصدار البنك.
محتويات المقالة
كم من الوقت يستغرق تصفية مصرف الراجحي؟
ولا تستغرق المقاصة، بحسب ما ورد في بيان البنك المركزي، أكثر من سبعة أيام عمل، وذلك في حالة العملاء الذين يمتلكون بطاقات ائتمانية أو بطاقات خصم شهرية.
التحويل البنكي والذي يتضمن إغلاق الحساب وتحويل رصيده إلى الحساب الجديد، يتم خلال يوم عمل واحد، كما أن تحويل الدين (التمويل الاستهلاكي) يستغرق يوم عمل واحد أيضاً، في حال إرسال نماذج طلب التحويل، إظهار معلومات الحساب الصحيحة.
إذا كان العميل مستفيداً من إحدى خدمات التمويل العقاري، تتم عملية تحويل التمويل خلال 3 أيام عمل، بالإضافة إلى 5 أيام عمل حتى تتم معالجة الطلب وتحويل الدين إلى الطرف الجديد.
تأخير إصدار إفراج من مصرف الراجحي
وقد طلب البنك المركزي فترة 7 أيام عمل لإصدار أي إخلاء المسؤولية. وفي حالة التأخير من جانب البنك سيتم محاسبته قانونياً ويحق للعميل رفع دعوى قضائية ضده.
في حال طلب البنك إيداع مبلغ ائتماني لقبول الإفراج، يحق للعميل الاعتراض قانونياً، حيث أن إيداع مبلغ ائتماني لا يكون إلا في حالات استثنائية، مثل الحصول على الإفراج قبل 30 يوماً من إيقاف البطاقة الائتمانية.
إيداع مبلغ دائن يتعلق بوجود مستحقات لصالح البنك يتم الإفصاح عنها وفق سياسات البنك والبنك المركزي السعودي في حالة وجود خلاف مع العميل.
استعلام عن الإفراج عن مصرف الراجحي
ويمكن الاستفسار عن طريق التواصل مع خدمة عملاء مصرف الراجحي عبر رقم خدمة العملاء: 966920003344+، سيقوم موظف خدمة العملاء بالمتابعة معك برقم الهوية. أما خطوات تقديم طلب الإخلاء فهي كما يلي:
- انتقل إلى فرع البنك الذي تتعامل معه، ويمكنك الاطلاع على قائمة الفروع القريبة منك هنا.
- اطلب نموذج الإفراج واكتب المعلومات المطلوبة عن الحساب الذي تريد إغلاقه.
- ويجب إبلاغ البنك بسبب رغبة العميل في إنهاء المعاملة.
- عند حدوث خطأ في البيانات أو ثبوت أن الإصدار تم دون قصد العميل، يعمل البنك على تدقيق جميع المعاملات المصرفية.
- يقوم موظفو البنك بمراجعة التزامات العميل المالية ومعلومات الحساب والحسابات التي يريد التحويل إليها.
- يقوم البنك بإجراءات تحويل مستحقات العميل خلال المدة التي تحددها سياسة البنك المركزي.
كيفية إصدار الافراج
من خلال بوابة بنك الائتمان يمكنك استخراج الافراج وتقديمه للجهة المطلوبة، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع خدمة “إفراج” على موقع بنك التنمية الاجتماعية من هنا.
- انقر على “الخدمة”.
- تسجيل الدخول من خلال بوابة الوصول الموحدة.
- من خلال الواجهة الرئيسية في “خدمة الإصدار” للخدمات الإلكترونية، قم بالضغط على “إصدار”.
- يجب عليك إدخال المعلومات التالية: رقم السجل المدني، تاريخ الميلاد الشخصي بالتقويم الهجري؛ يوم شهر سنة.
- أدخل رمز التحقق المرئي وانقر على “تنفيذ”.
- يمكنك طباعة النموذج بالضغط على كلمة “اضغط هنا”.
- بإمكانك استكمال باقي الإجراءات من خلال جهة عملك.
تشير التوجيهات الأخيرة من البنك المركزي السعودي إلى أهمية إصدار الإفراج في أسرع وقت ممكن وإتمام المعاملات في أقل من أسبوع عمل، الأمر الذي جعل بعض العملاء يتساءلون عن المدة التي يستغرقها الإصدار من مصرف الراجحي.