متى سيصل طلب SheIn الخاص بك بعد الشحن؟ كيف يمكنني إلغاء الشحنة؟ تقدم شركة SheIn للملابس والأزياء خدمة شاملة لجميع جمهورها من النساء والرجال على حد سواء. يعتبر موقع SheIn إحدى بوابات المرأة العربية للأزياء والصيحات العالمية التي تصل إليها بأقل تكلفة وأفضل العروض. ومن خلال موقعنا نعرض لكم كافة التفاصيل حول نظام الطلب والشحن.
محتويات المقالة
متى سيصل طلب شي ان الخاص بك بعد الشحن؟
- يتيح لك موقع شي إن متابعة حالة طلبك عند دخولك إلى القسم المخصص لذلك في الموقع الرسمي من هنا.
- انقر على زر “تتبع” من قائمة الطلبات في حسابك.
- الموقع يعرض لك كافة البيانات الخاصة بالشحنة والموعد المتوقع.
- إذا أظهر الموقع علامة “الشحن المُرتجع” على المنتج، فهذا بسبب عدم تناسق البيانات.
- عند استلام الشحنة، انتقل إلى صفحة الطلبات مرة أخرى وانقر على زر “لقد استلمت”. إذا قمت بالضغط على الزر عن طريق الخطأ، فلن تتمكن من تتبع الشحنة، ولكن لن تتأثر عملية التسليم.
أسباب عدم وصول شحنة Shein
هناك عدة عوامل تلعب أدوارًا حاسمة في تسليم المنتج أم لا، وتعد الأسباب التالية من أكثر المشاكل شيوعًا التي تمنع المشتريات من الاستفادة من الشحنة.
- العنوان غير متطابق، أو هناك نقص في البيانات المدرجة عنه.
- يحاول طاقم الشركة التواصل مع الرقم المكتوب لكن دون جدوى. يحدث هذا عادةً عندما يكون الهاتف غير متاح أو مكتوبًا بتنسيق غير صحيح.
- فشل المندوب في التواصل مع المستلم، مما أدى إلى تفويت موعد التسليم.
- عند إرجاع الشحنة إلى الشركة بعد انتهاء وقت التسليم، سيتم استرداد المبلغ المدفوع عن طريق البطاقة الائتمانية مرة أخرى، بينما لن يتم تسليم الطلب مرة ثانية إلا عند طلب العميل ذلك مرة أخرى.
- هناك سبب إضافي يتعلق بالتوصيل الدولي وهو عدم قيام شركة التوزيع المحلية لأسباب قانونية أو فنية بتسليم أو استلام الشحنة، وفي هذه الحالة يجب على العميل التواصل مع المورد.
كيفية إلغاء الطلب من موقع شي إن
- الدخول إلى صفحة الطلبات على الموقع الرسمي من هنا.
- انقر على زر “إلغاء الطلب” كما هو موضح.
- يقوم الموقع بالتحقق من حالة الطلب، ويتم إرجاع قيمة المشتريات وكوبون الخدمة خلال أربع وعشرين ساعة من تنفيذ الإلغاء.
- إذا فشل التنفيذ وتم تسليم الشحنة، أو تم بالفعل تسليم المنتج للعميل قبل طلب إرجاع الشحنة، يمكنك رفض استلام المنتج من المندوب.
- في حالة رفض الاستلام، يتم حذف إمكانية الدفع عند الاستلام مستقبلاً، كما يؤثر ذلك على نظام النقاط في الحساب.
كيفية التعرف على شركة الشحن المحلية
- الدخول إلى قسم الطلبات في الموقع الرسمي من هنا.
- انقر على الطلب الذي تريد التحقق منه.
- حدد “تفاصيل الطلب”.
- ويظهر لك رقم الطلب وجميع التفاصيل المتعلقة بالشحنة.
- يمكنك معرفة رقم التتبع والشركة المحلية لنقل الشحنة.
- في حالة عدم ظهور اسم الشركة، يمكنك معرفة ذلك والتواصل معها بطريقة بسيطة:
| عدد أرقام رقم التتبع | الشركة الموصلة | رقم الاتصال |
| 8 | الناقل شين | 920020505 |
| 11 | ارامكس | 920027447 |
| 12 | أي ميل | 0548088629 |
| 14 | ميزة | 0112049100 |
أوقات الوصول حسب البلد
متى سيصل طلب شي ان الخاص بك بعد الشحن؟ الجواب على هذا السؤال يعتمد على البلد الذي يتم تسليمه إليه. قد تكون الشحنة متأخرة عن المعتاد، ولكن هذه هي الأوقات المتوسطة.
| دولة | وقت التسليم يعتمد على أيام العمل |
| سلطنة عمان | 3 إلى 8 |
| البحرين | 3 إلى 8 |
| دولة قطر | 10 إلى 12 |
| الكويت | 10 إلى 12 |
| دولة الإمارات العربية المتحدة | 3 إلى 8 |
| المملكة العربية السعودية | 3 إلى 8 |
قنوات التواصل مع شي ان
توفر شي إن كافة وسائل التواصل مع المستخدمين لضمان رضاهم وحل مشاكلهم مع المنتجات وخدمات التوصيل والدفع، وهناك مجموعة من الطرق المتبعة من خلال موقع شي إن الرسمي:
| بريد إلكتروني | [email protected] |
| خدمة العملاء | من هنا |
| تطبيق لالروبوت | من هنا |
| للآيفون | من هنا |
يمكنك الآن معرفة كل ما هو جديد عن منتجات الشركة والتواصل مع مدراء منصات التواصل الاجتماعي والمناقشة معهم حول المنتجات التي تقدمها SheIn عبر أي من المنصات التالية:
| فيسبوك | من هنا |
| تويتر | من هنا |
| يوتيوب | من هنا |
| بينتريست | من هنا |
| دردشة سريعة | من هنا |
| تيك توك | من هنا |
| ينكدين | من هنا |
ويعتمد وصول طلب SheIn بعد الشحن على البلد المسلم إليه وصحة البيانات المكتوبة من قبل العميل، وتوفر الشركة العالمية كافة وسائل التواصل مع المستخدمين للإشراف على تسليم منتجاتهم بالشكل المطلوب.