كيف انشط مستفيد في الراجحي

كيف أصبح المستفيد الأكثر نشاطا في الراجحي؟ ما هي طريقة إضافة مستفيد محلي أو دولي إلى حساب مصرف الراجحي؟ لقد أوضح مصرف الراجحي لعملائه العديد من الطرق لتفعيل المستفيدين وإضافتهم سواء كانوا محليين أو دوليين وذلك من خلال القيام ببعض الخطوات البسيطة التي أوضحها البنك والتي نقدمها لكم عبر موقعنا.

كيف أصبح المستفيد الأكثر نشاطا في الراجحي؟

هناك العديد من الطرق التي يقدمها مصرف الراجحي والتي من شأنها أن تسهل الكثير من الوقت والجهد على العملاء. ولأنها طرق إلكترونية نذكرها على حدة:

1- تفعيل مستفيد من تطبيق الراجحي

يمكن للعميل إضافة وتفعيل حساب مستفيد محلي لدى مصرف الراجحي من خلال تطبيق مصرف الراجحي أو من خلال موقعه الرسمي من خلال الخطوات التالية:

1. حمل تطبيق مصرف الراجحي للأندرويد من هنا وللآيفون من هنا.
2. تشغيل الحساب الشخصي للعميل على التطبيق من خلال إدخال بعض البيانات منها الاسم ورقم الهوية ورقم الحساب البنكي.
3. انقر على قائمة التنزيل.
4. من قائمة التحويل اضغط على كلمة إضافة مستفيد جديد.
5. في هذه الخطوة، يمكنك اختيار ما إذا كانت المعاملة محلية أم دولية.
6. الضغط على كلمة المستفيد في بنك الراجحي.
7. ستظهر لك بعض المعلومات التي يجب تعبئتها بشكل صحيح، بما في ذلك اسم المستفيد والبريد الإلكتروني ورقم الحساب، ثم تقوم بالضغط على كلمة حفظ.
8. ويجب تفعيل المستفيد من خلال الخطوات المذكورة أعلاه.

2- تفعيل حساب الراجحي من خلال زيارة أحد فروع البنك.

ومن الطرق التي يوفرها البنك لعملائه التوجه إلى أي فرع من فروع البنك والاستفسار عن كافة الأمور التي يرغبون بمعرفتها بما في ذلك تفعيل حسابهم من خلال الخطوات التالية.

1. توجه إلى أقرب فرع لمصرف الراجحي.
2. خذ رقمًا وانتظر دورك.
3. انتقل إلى نافذة خدمة العملاء.
4. اكتشف سبب تجميدك في المرة الأولى.
5. قدم طلبًا مرة أخرى لطلب إعادة التنشيط.
6. انتظر حتى يتم حل المشكلة، ويجب ألا تتجاوز فترة الانتظار 30 دقيقة.
7. ومن ثم يتم تفعيل الحساب مرة أخرى بنجاح.

3- تفعيل حساب الراجحي من خلال خدمة عملاء البنك.

ومن الطرق التي وفرها البنك التيسير على العملاء في حال كانت طريقة الذهاب إلى أحد الفروع لا تناسبك هي التواصل مع خدمة عملاء البنك واتباع الخطوات التالية:

1. تواصل مع خدمة العملاء 966920003344.
2. اضغط على الرقم 1 للتحدث باللغة العربية.
3. اضغط 0 للحصول على “مساعدة”.
4. يقوم موظف خدمة العملاء بطلب بعض بيانات العميل.
5. كتابة رقم حساب العميل.
6. أدخل كلمة المرور الخاصة بالعميل.
7. يجب على العميل السؤال عن سبب تجميد حسابه وتقديم طلب لتفعيل الحساب مرة أخرى.
8. يؤكد الموظف أنه تم تجميد الحساب.
9. وينتظر حتى يتم حل مشكلة الحساب، مع العلم أن المشكلة قد تتطلب ذهاب العميل إلى البنك.
10. تم تفعيل الحساب مرة أخرى بنجاح.

شروط تفعيل المستفيد مرة أخرى في الراجحي

وقد وضع مصرف الراجحي بعض الشروط التي يجب توافرها في طالب تفعيل الحساب مرة أخرى، ومن هذه الشروط:

• يجب أن يكون لدى العميل حساب الراجحي.
• الاشتراك في منصة أبشر الإلكترونية من هنا.
• وجود تطبيق الراجحي للهاتف المحمول.
• توفر رقم جوال فعال في حساب مصرف الراجحي.
• معرفة رقم IBAN الخاص بالمستفيد حتى اكتمال التفعيل.
• يجب على العميل معرفة الاسم الكامل للمستفيد.

أسباب تجميد حساب مصرف الراجحي

وبعد أن تمكنا من التعرف على إجابة سؤال كيف تصبح مستفيداً نشطاً في الراجحي، تجدر الإشارة إلى جميع الأسباب التي قد يلجأ إليها العملاء من أجل تجميد الحساب وهي:

• يجب أن يكون الحساب جاريًا ولم يتم إدخال أي أموال فيه لفترة طويلة.
• في حالة مخالفة العميل لبعض الشروط والقوانين التي يضعها البنك.
• عدم إجراء أي معاملات مصرفية لفترة طويلة.
• في حالة وجود أحكام جنائية موجهة ضد العميل.
• عدم تحديث بيانات العميل الشخصية في الحساب.
• في حالة تراكم الديون على حسابات المؤسسات والشركات العامة.
• إذا قام العميل بإدخال بيانات شخصية غير صحيحة.

كيفية حذف مستفيد من تطبيق الراجحي

يقدم تطبيق مصرف الراجحي من خلاله العديد من الخدمات منها حذف المستفيد من التطبيق من خلال بعض الخطوات البسيطة التي يشرحها البرنامج وهي:

1. افتح تطبيق مصرف الراجحي، أو قم بتحميله لهواتف الأندرويد من هنا، وللآيفون من هنا.
2. 
3. الضغط على كلمة بيانات المستخدم.
4. يجب على المستخدم إدخال المعلومات والبيانات اللازمة، بما في ذلك الاسم وكلمة المرور.
5. حدد قائمة المستخدم.
6. انقر على اسم المستخدم.
7. يؤدي النقر على الكلمة إلى إزالتها من التطبيق.
8. انقر على أيقونة موافق.
9. انتظر حتى يتم قبول طلبك.

تحديث البيانات الكترونيا في مصرف الراجحي

هناك مجموعة من العملاء يواجهون صعوبة في تحديث بياناتهم، ولكن هناك بعض الخطوات السهلة التي يمكن اتباعها لتحديث البيانات وهي:

1. الدخول إلى موقع مصرف الراجحي من هنا.
2. انتقل إلى الصفحة الرئيسية للموقع.
3. اختر كلمة توجيه الأفراد من الخيارات المتاحة.
4. أدخل اسمك وكلمة المرور.
5. سيتم إرسال رسالة نصية إلى هاتف العميل تحتوي على الرمز.
6. اكتب الكود في المربع الموضح.
7. انقر فوق {التالي.
8. الضغط على كلمة “معلومات العميل”.
9. اضغط على كلمة تاريخ انتهاء التحديث.
10. يجب على العميل إدخال بطاقة الهوية ثم الضغط على موافق.
11. سيتم إرسال رسالة تفيد بإتمام التحديث بنجاح.

يعتبر مصرف الراجحي من البنوك المتميزة في تقديم العديد من الخدمات الإلكترونية لجميع العملاء مما جعله يكتسب عدد كبير جداً من العملاء سواء مواطنين أو وافدين.