كيفية عمل حساب تجاري واتس اب

كيفية إنشاء حساب واتساب للأعمال في آخر تحديث له؟ حيث أن تطبيق الواتساب يعد من بين تطبيقات التواصل الاجتماعي التي يستخدمها الملايين من الأشخاص من جميع أنحاء العالم، يتيح لك هذا التطبيق إنشاء حساب تجاري واستخدامه في العديد من الأعمال، ومن هنا سنعرض طريقة إنشاء هذا الحساب من خلال موقعنا.

كيفية إنشاء حساب واتساب للأعمال

واتساب للأعمال هو تطبيق مخصص للمؤسسات التجارية وأصحاب الأعمال أيضًا، حيث يوفر لهذه الفئة سهولة التفاعل مع العملاء. وهي نسخة مطابقة لمنصة واتساب العادية المتخصصة في المحادثات، إلا أن واتساب للأعمال يتيح الرد على رسائل العملاء بشكل تلقائي.

بالإضافة إلى ذلك، فإن WhatsApp Business هو حساب تجاري لإدارة الأعمال المختلفة بأسهل طريقة ممكنة، حيث يتيح إمكانية إنشاء إحصائيات مفصلة عن جميع العملاء الذين تم الاتصال بهم. ولذلك نذكركم بكيفية إنشاء حساب واتساب للأعمال من خلال النقاط التالية:

1. قم بتحميل وتثبيت تطبيق واتساب للأعمال، والذي يمكن تحميله للأندرويد من هنا، ولأصحاب الأيفون من هنا.
2. ثم قم بتسجيل الدخول برقم الشركة أو المؤسسة.
   
3. بعد ذلك قم بإنشاء ملف أعمال وأضف صورة للملف واسم العمل المعلن للعملاء.
   
4. ومن ثم يمكن استخدام أدوات الأعمال لإضافة كتالوج منتجات الحساب التجاري، وإمكانية الحصول على رابط للمحادثات التي يمكن نسخها ومشاركتها على مواقع التواصل الاجتماعي.
5. بعد ذلك قم بإنشاء رسائل آلية لاستخدامها في الرد في حالة عدم إمكانية الرد في الوقت الحالي.
6. إمكانية إنشاء رسالة ترحيبية للعملاء الجدد بشكل تلقائي.
7. يتم تفعيل خاصية الردود السريعة لتوفير الوقت والردود المعتادة التي تظهر على لوحة المفاتيح.

كيفية نقل الحساب من واتساب ماسنجر إلى تطبيق واتساب للأعمال

خلال الحديث عن كيفية إنشاء حساب واتساب للأعمال، يقودنا الحديث إلى توضيح إمكانية نقل حساب المستخدم من واتساب ماسنجر إلى تطبيق واتساب للأعمال، حيث يمكن تنفيذ هذا الأمر بكل سهولة، ولكن قبل تنفيذ أي خطوة، أ يجب إنشاء نسخة احتياطية للحساب، ثم اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتحديث واتساب ماسنجر ثم قم بتحميل تطبيق واتساب للأعمال من هنا لأصحاب أجهزة تشغيل الأندرويد ونظام تشغيل الأيفون من هنا.
2. ثم افتح التطبيق الذي تم تنزيله.
3. اقرأ جميع شروط خدمة تطبيق واتساب للأعمال.
4. بعد ذلك، قم بقبول الشروط وانقر على زر “الموافقة والمتابعة” الموجود في منتصف الواجهة الرئيسية.
   
5. يتعرف تطبيق WhatsApp Business تلقائيًا على الرقم المستخدم في WhatsApp Messenger. لمواصلة استخدام نفس الرقم في واتساب للأعمال، انقر على أيقونة “استخدام الرقم”.
   
6. ثم قم بالسماح لتطبيق WhatsApp Business بالوصول إلى سجل الدردشة والوسائط الخاصة بالمستخدم، وذلك من خلال النقر على زر “السماح”، ثم النقر على “متابعة”.
   
7. يرسل تطبيق واتساب للأعمال رسالة نصية تحتوي على رمز مكون من 6 أرقام. يجب عليك إدخال الرمز في المكان المخصص له.
   
8. ثم اتبع باقي خطوات إنشاء ملف الأعمال، ثم اضغط على زر “التالي”.
   

مميزات واتساب للأعمال واتساب للأعمال

بعد الاطلاع على تفاصيل كيفية إنشاء حساب واتساب للأعمال بالخطوات الصحيحة، تجدر الإشارة إلى توضيح أن تطبيق واتساب للأعمال يتمتع بالعديد من المزايا التي تجعل عدداً كبيراً من أصحاب الأعمال يلجأون إلى استخدامه، وتأتي على النحو التالي:

1- إنشاء ملف شخصي للمؤسسة أو الشركة

يتيح تطبيق WhatsApp Business للمستخدمين في حساب الأعمال إضافة المزيد من المعلومات المتعلقة بالأعمال، حيث تتضمن هذه المعلومات وصفًا للنشاط التجاري، والعنوان، بالإضافة إلى اسم الشركة، وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بها، والموقع الإلكتروني.

بالإضافة إلى أن هذه المعلومات مهمة جدًا؛ وذلك لأنه يسهل على المؤسسة التعرف على العملاء والقدرة على التواصل معهم بأفضل طريقة ممكنة.

2- الاستجابة السريعة

يمكن لـ WhatsApp Business أن يمنح مستخدميه أو أصحاب الأعمال القدرة على حفظ الرسائل الجاهزة دائمًا للاستخدام المتكرر مع العملاء. وذلك للرد على كافة الاستفسارات الأكثر شيوعا التي يسأل عنها العملاء بطريقة سهلة وسلسة وسريعة، على سبيل المثال: (السؤال عن العنوان – سعر السلع والمنتجات المتوفرة).

3- الردود الآلية

يتميز التطبيق بأنه يتيح إعداد ردود آلية تستخدم للرد على العملاء في حالة عدم تواجد صاحب العمل للرد عليها وقت الإرسال، كما يمكن كتابة رسالة ترحيب للعملاء و يتم إرسالها بمجرد إرسال أي رسالة من العميل، وقد تتضمن تلك الرسالة بعض المعلومات حول العمل. حسب رغبة أصحاب المؤسسة أو صاحب العمل.

4- إحصائيات المراسلات على WhatsApp Commerce

يتيح لك تطبيق واتساب للأعمال إنشاء وإجراء إحصائيات مهمة جدًا حول المراسلات بين صاحب العمل وعملائه بمنتهى السهولة، بالإضافة إلى إمكانية عرض عدد الرسائل التي تم استلامها بالفعل، والتي تمت قراءتها بواسطة العميل، أو التي لم تتم قراءتها بعد.

5- إمكانية استخدام تطبيق واتساب للأعمال على الكمبيوتر

ومن مميزات تطبيق واتساب للأعمال أنه يوفر إمكانية استخدامه على أجهزة الكمبيوتر المختلفة، ويتم ذلك من خلال واتساب ويب، وهو مشابه لتطبيق واتساب العادي.

وساعدت هذه الإمكانية على تسهيل عملية الاتصال بشكل كبير، كما أن استخدامها على الكمبيوتر يتطلب أن يكون الهاتف المثبت عليه التطبيق متصلاً بالإنترنت بقوة جيدة.

6- استخدم واتساب للأعمال وواتساب معًا

أكثر ما يميز استخدام تطبيق واتساب للأعمال هو إمكانية تحميله على الهاتف المحمول في نفس وقت الواتس اب العادي ويتم ذلك في حالة واحدة وهي استخدام رقمين مختلفين على التطبيقين على نفس الشيء هاتف.

ولذلك، يمكن لأصحاب الأعمال المختلفة الاستفادة من إنشاء حساب واتساب للأعمال برقم آخر بالإضافة إلى رقم واتساب العادي الرئيسي الخاص بهم. ولهذا السبب يوجد الكثير من المعلومات حول كيفية إنشاء حساب واتساب للأعمال.

ما الفرق بين واتساب العادي وواتساب للأعمال؟

بعد الاطلاع على طريقة وكيفية إنشاء حساب واتساب للأعمال بالتفصيل، تجدر الإشارة إلى أننا نتعرف على الفرق بينه وبين تطبيق واتساب العادي، حيث أن هناك العديد من المزايا الموجودة في كليهما، ولكن تطبيق الأعمال ويتميز عن العادي بعدة أمور، وهي: في النقاط التالية:

• يساعد WhatsApp Business أصحاب الأعمال على تقديم ردود سريعة على العملاء وتقديم الإجابات المناسبة للأسئلة الشائعة، وهو ما لا يتوفر في WhatsApp العادي.
• يوفر إمكانية إنشاء ملف شخصي لصاحب العمل سواء كان ملف تعريف للشركة أو صاحب مشروع صغير، ولا يمكن إنشاء ذلك على الواتس اب العادي.
• WhatsApp العادي مخصص للدردشة مع جهات الاتصال والأصدقاء فقط، بينما WhatsApp Business يهتم بالكامل بإدارة الأعمال والتواصل مع العملاء بشكل أسهل وأسرع من أي وسيلة أخرى.
• توفير الرد على العملاء في تطبيق واتساب للأعمال في حالة عدم توفر جهة العمل للرد، وإمكانية تحديد رسالة سيتم إرسالها لكل عميل، وهذا غير ممكن في واتساب العادي.

في الوقت الحاضر، يستخدم العديد من أصحاب الأعمال والمؤسسات تطبيق WhatsApp Business أكثر من أي تطبيق آخر للتواصل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بطريقة أوضح وأسرع في نفس الوقت.