أفضل وظيفة في البنك

أفضل وظيفة في البنك هي التي توفر لصاحبها امتيازات كثيرة وجانب مالي مجزي. هناك العديد من الوظائف داخل البنك والتي تنقسم إلى أقسام وأقسام تتكامل معاً لتقديم أفضل خدمة للعملاء، وهذا ما نتناوله في موقع صنعاء.

أهم وأفضل الوظائف في البنك

1- دائرة الخزينة

وهي الإدارة المسؤولة عن حماية الأموال والحفاظ عليها عن طريق صرف وإيداع الأموال. ويعتبر أهم قسم في جميع البنوك. ويعتبر أن العديد من البنوك ترغب في توظيف مسؤولي الخزانة بشكل مستمر بسبب الحاجة المتزايدة.

يحتوي قسم الخزينة على مجموعة من الكوادر التي يجب أن تتمتع بالدقة والأمانة، بالإضافة إلى امتلاك مهارات الحاسوب ومعرفة الإحصاء. تعتبر هذه الوظيفة من أرقى الوظائف لأنها تقع في أعلى الهرم الوظيفي في الأقسام الوظيفية بالبنك.

يوجد الصرافون في الخطوط الأمامية للبنك، حيث يتعاملون مع العملاء مباشرة وجهاً لوجه، ويجب عليهم استيفاء جميع المتطلبات عن طريق السحب أو الإيداع أو تحويل الأموال إلى حساب آخر أو تغيير العملات.

2- قسم العمليات المصرفية

يقدم هذا القسم دعماً كبيراً لقسم الائتمان ولمختلف الأقسام الأخرى في البنك، ويجب أن يكون هناك فئتين من الموظفين فيه، فئة تتعامل مباشرة مع العملاء، وفئة أخرى تتعامل مع أقسام البنك المختلفة .

يختص هذا القسم بمراجعة حسابات فروع البنك من حيث الأموال الواردة إلى البنك والأموال الصادرة عن البنك. ولا يفرض هذا القسم كافة القيود الداخلية على النظام الذكي الذي يعمل عليه البنك، ومتابعة تحصيل الكمبيالات، والقيام بعملية مقاصة الشيكات.

3- قسم خدمة العملاء

وهذا هو القسم الأكثر مشاركة في التعامل مع العملاء، ولا يمكن لأي بنك الاستغناء عنه. ينقسم هذا القسم إلى قسمين: جزء يلتقي بالعملاء وجهاً لوجه داخل البنك والجزء الآخر يتحدث مع العملاء عبر الخط الساخن للبنك.

هذا القسم هو الذي يقدم الدعم الكامل للعملاء، وذلك من خلال فتح حساب، أو حل مشكلة تواجههم في حساباتهم، أو شرح تفاصيل أي من خدمات البنك لهم، أو عرض خدمات البنك المتنوعة التي قد تناسب العميل و متطلباته.

مساعدة العميل في التسجيل في أي من خدمات البنك التي يرغب العميل في الحصول عليها، ومساعدة العميل الذي يأتي إلى البنك للحصول على خدمة معينة.

يتناقش مسؤولو خدمة العملاء مع العميل، ويحاولون إقناعه بخدمات البنك المميزة، وفتح حساب له داخل البنك، وغيرها من المهام التي تدور حول رضا العملاء.

4- دائرة الائتمان

يتم في هذا القسم صرف القروض سواء كانت لشخص أو لشركة كبيرة أو لشركة صغيرة ومتوسطة. وهذا لا ينتهي بسهولة لأنه يتطلب من المسؤولين أو الموظفين من العملاء التقدم بطلب للحصول على القروض والغرض منها ومدتها.

يبدأ الموظفون بتقديم المعلومات لزملائهم للتأكد من دقتها وما إذا كان طالب القرض قادراً على سداد الأموال خلال الفترة المحددة أم لا. وعند التأكد من المعلومة يقوم موظفو القسم بالتواصل مع العميل للذهاب إلى الفرع للبدء بإجراءات القرض الخاص به.

في هذا القسم يقوم الموظفون بتقديم خدمات هذا القسم لأصحاب الشركات لتقديمها على القرص الخاص بهم.

5- الدائرة الإدارية

هناك أقسام مختلفة في أي بنك لأنه يشبه أي مؤسسة. ونجد أن من أهم الأقسام هو القسم الإداري والذي يتمثل بقسم الموارد البشرية والمشتريات والحسابات والتسويق وغيرها من الأقسام الإدارية التي تعمل على تطوير الصورة النهائية للبنك في الأسواق، وكل هذه الوظائف مرموقة ومتميزة.

وتعتمد أفضل الوظائف في البنك على الدور المطلوب من الموظف في القسم الذي يعمل فيه، والقيمة التي يقدمها للمؤسسة التي يعمل بها، بالإضافة إلى الدور الذي يقدمه للمجتمع.