طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي

ما هي طريقة استرداد المبلغ الذي تم تحويله بالخطأ؟ وما هي شروط تحويل الأموال من خلاله؟ قد يخطئ العديد من عملاء البنوك عن غير قصد في إرسال الأموال إلى حسابات خاطئة، ولهذا السبب قامت إدارة البنك بحل هذه المشكلة من خلال مجموعة من الطرق البسيطة، والتي يمكننا عرضها بالتفصيل على موقعنا.

كيفية استرداد مبلغ تم تحويله بالخطأ

إذا تم تحويل أموال إلى أي جهة وكان الأمر خاطئاً فيجب الإبلاغ عنها فوراً لاتخاذ الإجراءات اللازمة وهي:

• التوجه إلى أقرب فرع للبنك وإبلاغ الموظف المسؤول.
• اتصل بالشخص لاستعادة الأموال.
• قم بالاتصال بفرع البنك الذي تم إرسال الأموال إليه وإبلاغه بالمشكلة.
• اتصل بخدمة العملاء وحاول إيقاف العملية.

كيفية العثور على فروع مصرف الراجحي

وفي سياق الحديث عن كيفية استرداد مبلغ تم تحويله عن طريق الخطأ، على الأغلب، من أجل التوجه سريعاً إلى أحد الفروع واسترداد الأموال، يمكنك البحث عن فروع البنك من خلال الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الموقع الرسمي من هنا.
   
2. في أسفل الموقع، اضغط على “العثور على الفرع الأقرب إليك”.
   
3. في المستطيل على اليمين نكتب الحي أو المنطقة.
4. ثم احفظ العنوان وانتقل إلى الفرع.

طرق التواصل مع مصرف الراجحي

أثناء الحديث عن كيفية استرداد مبلغ تم تحويله بالخطأ، مصرف الراجحي، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء مصرف الراجحي للاستجابة السريعة في استرداد الأموال المحولة من خلال ما يلي:

• العنوان: 8467 طريق الملك فهد – حي المروج – وحدة رقم 1 – الرياض.
• رقم خدمة العملاء الحالي: 920003344.
• رقم خدمة العملاء الجديد: 8001241222.
• الرقم المجاني للشكاوى والاقتراحات: 8001244455.
• خدمة العملاء المميزة والتميز: 8001248880.
• حساب الفيسبوك: من هنا.
• حساب على موقع تويتر: من هنا.
• قناة يوتيوب: من هنا.

طرق استرداد أموال الراجحي وزارة المالية

واستمراراً للحديث عن طريقة استرداد مبلغ تم تحويله بالخطأ، يمكن أيضاً للراجحي استرداد الأموال المرسلة بالخطأ عن طريق وزارة المالية وموقعها الرسمي، ويتم ذلك من خلال الطرق التالية:

• رقم خدمة العملاء: 19990.
• بريد إلكتروني: من هنا.

آلية استرداد المبلغ الذي تم تحويله بشكل خاطئ عبر موقع الراجحي

أتاح مصرف الراجحي إمكانية استرداد الأموال التي قد يكون حدث خطأ أثناء الإرسال، ويمكن أن تكون الخطوات التالية:

1. الدخول على الموقع الرسمي للبنك من هنا.
2. الضغط على الأفراد.
3. قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
4. أدخل رسالة التحقق.
5. انقر على المدفوعات.
6. اختر المدفوعات الإلكترونية.
7. حدد الخدمة التي تريد استرداد الأموال من أجلها.
8. أكمل مجموعة من البيانات الشخصية للتحقق من المستخدم.
9. اضغط على متابعة.
10. تأكيد.

استرجاع مبلغ تم تحويله بالخطأ عبر التطبيق

كما يمكنك من خلال تطبيق الراجحي إجراء عملية استرداد الأموال التي قد تكون أرسلت بشكل غير صحيح، وذلك من خلال ما يلي:

1. قم بفتح التطبيق الخاص بمصرف الراجحي، والذي يمكنك تحميله لهواتف الأندرويد من هنا، ومن هنا لهواتف الأيفون.
2. تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي.
3. في القائمة الموجودة على اليمين، انقر على “المدفوعات”.
4. حدد العملية مع الخطأ.
5. تحديد نوع العملية .
6. قم بملء البيانات المطلوبة.
7. انقر على متابعة.
8. انقر فوق تأكيد.

أسباب استرداد الأموال من الراجحي

يحتاج العملاء إلى استرداد الأموال في عدة حالات محددة، بما في ذلك ما يلي:

• رغبة العميل في تغيير الخدمة.
• ولم يتم إخطار العميل بعملية السحب.
• في حالة عدم إتمام العملية رغم سداد قيمتها كاملة.
• قم بتنفيذ العملية أكثر من مرة.
• العميل لا يعرف مجموعة من الدفعات.
• حاجة العميل للأموال في الفترة الحالية.

شروط تحويل أموال الراجحي

يوفر البنك خدمة تحويل الأموال دوليا بعد التأكد من استيفاء الشروط التالية:

• المرسل هو عميل في بنك الراجحي.
• التأكد من تفعيل الحساب وتحديث البيانات.
• يقوم العميل بنفسه بالتوقيع على طلب النقل.
• التوقيع مطابق للتوقيع المعتمد من البنك.
• أن يكون لديه بطاقة هوية وطنية أو هوية مقيم أو جواز سفر ساري المفعول.
• أن يكون العمر أكثر من 18 سنة، وإذا كان أقل يمكن إحضار ولي أمر أو ولي أمر.

الاستعلام عن التحويلات في بنك الراجحي

بالإمكان الاستفسار عن التحويلات الجارية وإمكانية إلغائها أو معرفة حالة التحويل في الوقت الحالي. ويتم ذلك من خلال:

1. افتح تطبيق الراجحي.
2. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
3. انتقل للتحويل.
4. اختر مستفيداً من بنك دولي أو محلي أو مستفيد داخل الراجحي.
5. اختر التحويل الفوري.
6. تحديد حجم التحويلات.
7. اختر رقم الحساب ورقم التحويل منه.
8. تحديد التحويلات التي تريد الاستفسار عنها.

مدة وصول حوالات الراجحي المالية

وفي نهاية الحديث عن كيفية استرداد مبلغ تم تحويله عن طريق الخطأ، يتساءل الكثير من الناس عن المدة التي يستغرقها البنك لتسليم الحوالات المالية، ويمكن عرض الأمر في الصورة التالية:

• إذا كان التحويل داخل المملكة العربية السعودية فلن يستغرق أكثر من عدة ساعات، والحد الأقصى هو صباح اليوم التالي.
• أما بالنسبة للتحويلات الدولية فيمكن أن تستغرق عدة أيام، لا تقل عن ثلاثة أيام، ويمكن أن تزيد حسب الدولة التي ترسل إليها وساعات عمل البنك الآخر في الدولة الثانية.

فتح حساب في مصرف الراجحي من التطبيق

يمكنك فتح حساب من خلال تطبيق مصرف الراجحي باتباع الخطوات التالية:

1. تحميل تطبيق الراجحي.
2. انقر على إنشاء حساب جديد.
3. قم بملء البيانات المطلوبة.
4. انتقل إلى منصة الوصول الموحدة.
5. انقر للموافقة على جميع الشروط والأحكام.
6. اكتب الحد الأقصى للمبلغ المتوقع لمعاملة واحدة شهريًا.
7. الدخل الشهري بالريال .
8. اتصل بممثل خدمة العملاء للتأكد من هويتك ورغبتك في فتح حساب.

كيفية الحصول على كشف حساب الراجحي

وبعد الحديث عن طريقة استرداد مبلغ تم تحويله بالخطأ، قال الراجحي إن من الأمور المهمة التي يجب معرفتها هو استخراج بيان لمعرفة بيانات التحويل غير الصحيحة، حيث قد يحتاج الأمر إلى ذلك مجموعة من الجهات المعنية، ويتم الحصول عليه من خلال الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الموقع الرسمي من هنا.
   
2. التعرف المباشر على الأفراد.
3. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
4. انقر على أدخل.
5. انقر على الحسابات.
6. اختر خدمات كشف الحساب.
7. حدد الفترة التي تريد استخراج كشف حساب لها.
8. انقر على بحث.
9. عرض كشف الحساب.
10. يمكن طباعتها أو حفظها على الهاتف المحمول.

يجب على عملاء جميع البنوك، وليس مصرف الراجحي فقط، التحقق من جميع البيانات قبل تأكيد عملية الإرسال. ومن الأفضل أن يتم ذلك في أحد الفروع إذا كانت هذه هي المرة الأولى للتأكد من مطابقة بيانات المرسل إليه مع ما لدى العميل لإرسال الأموال دون خطأ.