شكاوى تكافل وكرامة تقديم تظلمات بالخطوات

شكاوي تكافل وكرامة يعتبر تقديم التظلمات من الأمور التي أثارت الجدل وبحث عنها الكثير من المواطنين بسبب الحذف الذي حدث في معاش تكافل وكرامة. وفرت الحكومة العديد من الطرق التي تمكن المواطنين من تقديم الشكاوى والتظلمات، ويصل عدد المستفيدين من معاش تكافل وكرامة إلى نحو 3,600,000 مستفيد. ولا يزال العدد في تزايد وسنشرح لكم اليوم عبر موقعنا تكافل وكرامة شكاوي تقديم التظلمات خطوة بخطوة.

كما ننصحك بمراجعة الموضوع: قيمة معاش تكافل والكرامة للمعاقين والشروط والأوراق المطلوبة للحصول عليه

معاش التضامن والكرامة

• برنامج تكافل وكرامة هو البرنامج الذي يوفر معاشاً مناسباً للعديد من الأفراد، ولكن يجب أن تنطبق عليهم الشروط والضوابط، وأهمهم الشباب، وكبار السن من ذوي الإعاقة، والنساء، والأطفال، والأسرة.

شروط الحصول على معاش التكافل والكرامة

• يجب ألا يعمل معيل الأسرة سواء كان زوج أو زوجة أو كبير في السن في القطاع الحكومي أو القطاع الخاص أو القطاع العام بأجر تأميني يزيد عن 400 جنيه مصري أو أي نوع من أنواع المعاش أو المساعدة التأمينية أو الضمان. .
• يجب أن يكون لدى الأسرة المتقدمة للحصول على هذا المعاش أطفال تقل أعمارهم عن 18 عامًا وهم في مراحل التعليم المختلفة.
• وتقدم الأسرة كافة المستندات المطلوبة والتي تحدد موقفها من الحصول على هذا المعاش، وأهمها نسخ من بطاقات التعريف الوطنية سارية المفعول لأفراد الأسرة، ونسخة من شهادة الميلاد، ونسخة من الزواج، الوفاة، الطلاق. أو وثيقة الهجرة.
• بالإضافة إلى صور من إيصالات المرافق وشهادة اللجنة الطبية الرسمية التي توضح درجة إعاقة رب الأسرة والتي لا تقل عن 50 بالمائة وغيرها من المستندات.
• يجب أن يكون عمر المتقدم لهذا البرنامج أكبر من 65 عاماً، أو يعاني من إعاقة أو مرض مزمن، أو غير قادر على العمل.
• يجب أن يكون لدى المتقدم ما يثبت مرضه أو إعاقته من خلال الفحص الطبي، أو أن يكون أفراد الأسرة من الأيتام الذين لا يرعاهم أقاربهم سواء من الدرجة الثانية أو الثالثة.

ونقدم لك أيضاً في هذا الموضوع: أسباب إيقاف تأشيرة تكافل وكرامة ومعايير القبول والاستبعاد من برنامج تكافل وكرامة

معوقات الحصول على معاش التكافل والكرامة

• الأفراد الذين يمتلكون أراضي زراعية تزيد مساحتها عن نصف فدان.
• الأفراد الذين يمتلكون عقارات، سواء كانت عقاراً واحداً أو أكثر.
• الأفراد الذين يملكون سجلاً تجارياً سواءً كان مسجلاً أو غير مسجل.
• الأشخاص الذين يتاجرون في رؤوس المواشي لثلاثة رؤوس أو أكثر من هذه رؤوس.
• الأشخاص الذين يعملون بأجر منتظم، سواء في القطاع الحكومي أو العام أو الخاص، أو لديهم اشتراك تأميني.
• الأفراد الذين يعملون في مختلف القطاعات بدون اشتراك تأميني، ولكن بدخل شهري لا يقل عن 1600 جنيه للفرد، وتتكون الأسرة من أربعة أفراد.
• الأشخاص الذين يملكون شركات أو مشاريع خاصة سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة.
• الأفراد الذين يحصلون على معاش تقاعدي من القطاعات الحكومية أو العامة أو الخاصة أو الشرطة أو الجيش.
• من يتقاضى معاشاً كمستحق قيمته 500 جنيه فأكثر.
• الأفراد الذين يسافرون خارج الدولة بهدف الحصول على فرصة عمل، سواء قبل القبول في هذا البرنامج أو بعده.
• الأفراد الذين يمتلكون سيارات خاصة أو جرارات أو توك توك أو أي نوع من السيارات.
• الأفراد الذين يدفعون أكثر من ثلاثة آلاف رسوم دراسية للطفل الواحد.
• الأشخاص الذين يمتلكون معدات ثقيلة مثل خلاطات البناء أو مطاحن الدقيق أو الجرافة.
• الأفراد الذين يتلقون دعماً مستمراً من المنظمات غير الحكومية بمعاش شهري قدره 400 جنيه.
• الأسر التي لم يتم تحديدها ضمن نطاق الوحدة الاجتماعية أثناء التحقيق.
• بالنسبة للأسرة التي مضى على خروج رب الأسرة منها ثلاثة أشهر، يتم تجميد صرف معاش تكافل والكرامة لحين استكمال التحقق.

ومن هنا يمكنك معرفة المزيد من المعلومات حول: صرف معاش تكافل وكرامة وشروط التقديم على معاش تكافل وكرامة والأوراق المطلوبة

طرق الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة

أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي الفرصة للمواطنين لتقديم الشكاوى أو الاستفسار عبر البوابة الإلكترونية من خلال اتباع الخطوات التالية:

• يدخل المواطن على بوابة وزارة التضامن الاجتماعي من خلال هذا الرابط المباشر: .
• يتم إدخال رقم البطاقة في الحقل المخصص لها.
• انقر على كلمة الاستعلام.
• وتظهر نتيجة استفساره للمواطن، ويتعرف على هذه البيانات منها.
• المحافظة التابعة لها والإدارة الاجتماعية والوحدة الاجتماعية المسجل بها اسمها.
• كما يوضح رقمه الوطني واسمه الكامل ورقم بطاقة التضامن والكرامة لهذا المواطن.
• كما يوضح نوع البطاقة للمواطن: تضامن وكرامة.
• كما يوضح له حالة البطاقة سواء كانت صالحة أو مجمدة أو موقوفة.
• إذا كانت البطاقة مجمدة أو متوقفة سيتم توضيح الأسباب.
• وفي حال كانت البطاقة صالحة سيتم توضيح المبلغ الذي يحق للمواطن صاحب البطاقة الحصول عليه.

من هنا يمكنك مشاهدة: شروط الحصول على معاش تكافل وكرامة والمستندات المطلوبة لتقديم الطلب ومعيقات الحصول على معاش تكافل وكرامة

شكاوى التضامن والكرامة تقديم التظلمات

• ويمكن للمواطن الدخول إلى رابط بوابة وزارة التضامن الاجتماعي من هنا.
• يقوم المواطن بالضغط على كلمة “تسجيل شكوى” ليتمكن من تقديم التظلم.
• ستظهر للمواطن الصفحة التي يقوم فيها بملء البيانات المطلوبة منه حتى يتمكن من تسجيل شكواه ومتابعتها. وأهم هذه البيانات هي:
• يقوم باختيار المحافظة التابع لها والإدارة الاجتماعية ومركز الشرطة أو القسم التابع له.
• تظهر عدة اختيارات في قائمة يختار منها المواطن نوع الشكوى.
• يقوم المواطن بكتابة العنوان الذي يقيم فيه من خلال وصف تفصيلي.
• يكتب رقم هاتفه المحمول أو هاتف أحد أفراد الأسرة.
• الهاتف الارضي مكتوب ليكون متاحا.
• المواطن يكتب الشكوى بالتفصيل.
• يقوم المواطن بالضغط على كلمة “تسجيل”.
• وبعد ذلك يظهر له أنه سجل أي شكوى بنجاح كبير، كما يظهر له رقم الشكوى الذي يتابع من خلاله.
• تتم طباعة الشكوى المقدمة من المواطن بالضغط على كلمة طباعة.

خطوات متابعة شكوى سابقة في برنامج تكافل وكرامة

• يدخل المواطن على الرابط الخاص بوزارة التضامن الاجتماعي.
• تقوم المواطنة بكتابة رقم بطاقتها في القسم المخصص لها.
• انقر على كلمة الاستفسار.
• إظهار نتيجة الاستعلام من خلال البيانات التي تحدثنا عنها من قبل.
• الضغط على كلمة “متابعة الشكوى”.
• سيتم عرض المعلومات المتعلقة بالشكوى على الشخص الذي قدم الشكوى بالإضافة إلى الرد على هذه الشكوى.
• ويمكن للمشتكي تقديم شكوى أخرى مرة أخرى من خلال الضغط على تسجيل شكوى أخرى.

كما نشرح لك كيفية حجز عمولة تكافل والكرامة الطبية من هنا: كيفية حجز عمولة طبية للتكافل والكرامة والفحوصات الطبية المطلوبة للفحص في تكافل والكرامة

معايير القبول في برنامج تكافل وكرامة

• يجب على المواطن استيفاء كافة المعلومات التي يطلبها البرنامج بشكل تفصيلي ومتوافق مع النموذج الذي يوضح حالته الاجتماعية.
• أن تكون الأسرة المتقدمة لهذا البرنامج تحت خط الفقر بناء على الإحصائيات التي تحددها وزارة التضامن الاجتماعي.
• عدم الحصول على أي نوع من الدخل الثابت أو التقاضي أو معاشات التأمين أو مساعدة الضمان الاجتماعي الشهرية.

شروط استمرار مساعدة المعاش والكرامة

• يجب على أبناء الأسر المستفيدة الالتحاق بالتعليم بنسبة لا تقل عن 80 بالمائة شهرياً.
• يجب على الأم حضور 3 جلسات توعية صحية شهرياً للبرامج المقدمة من خلال هذه الحملة.
• أن يحصل الأطفال في هذه الأسر المستفيدة على جرعات برامج التطعيم في جميع المراحل العمرية حتى سن السادسة.

كما ننصحك بمراجعة موضوع كيفية الاستعلام عن المعاش باستخدام الرقم الوطني من هنا: معرفة التأمين بالرقم القومي في مصر وكيفية الاستعلام عن المعاش بالرقم القومي

تحدثنا في هذا المقال عن شكاوى تكافل وكرامة وتقديم التظلمات وكيفية تقديم التظلمات. كما ناقشنا الفئات المستحقة لهذا المعاش وشروط الحصول عليه ومعوقات الحصول على معاش تكافل وكرامة. كما ناقشنا طرق الاستعلام عن المعاش وطرق تقديم الشكاوى وخطوات متابعة الشكوى.