رقم خدمة البريد الدوائي الموحد هو نظام تطبقه وتطبقه المملكة العربية السعودية بهدف تقديم الرعاية الطبية والصحية لجميع مواطني الدولة الذين يحملون الجنسية السعودية أو الذين لا يحملون الجنسية السعودية ولكنهم يقيمون في المملكة العربية السعودية الجزيرة العربية. تعتبر المملكة العربية السعودية من الدول التي تهتم بالمرضى وتقدم لهم الرعاية. الصحة والعناية الشخصية والأدوية سواء كان المريض سعودياً أم لا.
ومن هنا قامت المملكة العربية السعودية بتوفير رقم خاص لخدمة عملاء البريد الصيدلاني الموحد وهو 937 ليتمكن المواطنون في المملكة العربية السعودية من طلب الخدمات الصحية والصيدلانية والحصول على الأدوية الطبية التي يريدونها دون عناء أو تعب .
خدمة البريد الصيدلاني هي خدمة تقدمها العديد من الصيدليات حول العالم، تتيح للمرضى طلب الأدوية عبر الإنترنت أو الهاتف، ومن ثم توصيلها إلى منازلهم أو مكاتبهم. وتتميز هذه الخدمة بالعديد من المزايا منها توفير الوقت والجهد على المرضى، وإتاحة إمكانية الحصول على الأدوية للمرضى. أولئك الذين يعيشون في مناطق نائية أو يصعب الوصول إليها، وتوفر الخصوصية للمرضى الذين يفضلون عدم التفاعل مع الأشخاص الآخرين في الصيدلية. في هذا المقال سنتناول خدمة البريد الصيدلاني بالتفصيل ونقدم معلومات حول كيفية استخدامها وفوائدها وعيوبها.
محتويات المقالة
الفئات المؤهلة للحصول على المساعدة من خدمة البريد الصيدلاني الموحد
يتساءل جميع المواطنين في المملكة العربية السعودية عن الفئات المؤهلة لخدمة البريد الصيدلاني لمعرفة هل هم مؤهلين والمبادرة بطلب خدمة البريد الصيدلاني أو من لا يستحقون هذه الخدمة. وفيما يلي شروط الفئات المؤهلة للحصول على خدمة البريد الصيدلاني.
- كبار السن يعني المواطنين المسنين.
- الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة والإعاقات.
- أولئك الذين يعانون من ضعف جهاز المناعة بشكل مزمن.
- المرضى الذين يرغبون في صرف الوصفات الطبية للمرة الثانية.
- المرضى الذين يريدون رعاية شخصية ورعاية منزلية ولا يستطيعون الخروج بسهولة.
- المرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة كمرضى القلب وضغط الدم.
- المرضى الذين يحتاجون لتلقي العلاج بشكل شهري بسبب حالتهم الصحية السيئة.
- المرضى الذين يعانون من الأورام السرطانية وغيرها.
- المرضى الذين يعانون من أمراض نفسية.
بريد صيدلية مستشفى الملك فيصل التخصصي
قدم مستشفى الملك فيصل التخصصي في المملكة العربية السعودية العديد من الخدمات للمرضى أهمها مساهمته في مساعدة المريض في المستشفى في الحصول على كافة الأدوية التي يريدها مجاناً دون عناء الوقت والجهد أو المال تخفيفاً لضعفه وتعبه.
تم توفير خدمة إلكترونية لصرف الأدوية الطبية في مستشفى الملك فيصل التخصصي بالمملكة العربية السعودية للمريض، وتساهم هذه الخدمة بشكل كبير في إزالة الضغوط المالية والجسدية عن السابقين ومن يساعدهم.
طرق التواصل مع خدمة عملاء توصيل الأدوية من وزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية
تم توفير طريقتين ليتمكن المواطن المريض في المملكة العربية السعودية من الحصول على دعم صحي طبي مجاني من خدمة البريد الصيدلاني التي نفذتها المملكة العربية السعودية حفاظاً على حياة المواطنين داخل المملكة. ولذلك فمن خلال هاتين الطريقتين يستطيع المواطن الحصول على الدواء الذي يريده مجاناً. إنه في مكانه دون الذهاب إلى أي مكان. الطريقتين هي كما يلي:
- الطريقة الأولى هي أن يقوم المواطن المريض في المملكة العربية السعودية بالاتصال بخدمة عملاء وزارة الصحة وهو 937، ليتمكن المواطن المريض من الحصول على الدواء دون عناء.
- أما الطريقة الثانية فهي وسيلة إلكترونية حديثة حيث يستطيع المواطن التواصل مع خدمة عملاء البريد الصيدلاني من خلال الموقع الصحي لوزارة الصحة في المملكة العربية السعودية.
آليات العمل للحصول على خدمة البريد الصيدلاني
المواطن المريض الذي يرغب في الحصول على خدمة البريد الدوائي يقوم بتسليم الوصفة الطبية الخاصة به إلى الصيدلية وتوفير كافة المعلومات الخاصة به. يقوم الصيدلي بعد ذلك بمراجعة الوصفة الطبية والأدوية وتجهيزها واستخراج إيصال لها ومن ثم تسليمها لشركة الشحن لتتواصل شركة الشحن مع المريض وتعطيه الكود الخاص به. أن يأتي ويعطيه الدواء ويعطي المواطن المريض تقييماً لشركة الشحن.