رقم الاعتراض على حساب المواطن الموحد المجاني، الخط الساخن 1445، يمكن لجميع مواطني المملكة العربية السعودية البحث فيه لتقديم الشكاوى والاستفسارات. أسئلة تشغل ذهن الكثير من مواطني المملكة العربية السعودية، لذلك في هذا المقال سنتعرف على رقم الحساب ورقم الهاتف الذي يستخدمه هذا المواطن لتقديم المعلومات المهمة مثل الشكاوى والاستفسارات.
حساب المواطن هو برنامج حكومي سعودي يهدف إلى تقديم الدعم المالي للأسر السعودية المؤهلة. يتم تحديد الأهلية للبرنامج بناءً على عدد أفراد الأسرة ودخلهم الشهري. في بعض الحالات، قد يجد المستفيدون أنهم غير مؤهلين للبرنامج أو أنهم لا يتلقون الدعم المالي الذي يستحقونه. في هذه الحالات، يمكن للمستفيدين تقديم اعتراض على قرار الأهلية.
وقد خصص برنامج حساب المواطن رقماً موحداً للاعتراضات وهو 19912، ويمكن للمستفيدين الاتصال بهذا الرقم من أي هاتف أرضي أو جوال في المملكة العربية السعودية.
محتويات المقالة
رقم الاعتراض الموحد على حساب المواطن المجاني، الخط الساخن 1445
ويمكن لجميع المواطنين، من الأحد إلى الخميس، التواصل مباشرة مع خدمة العملاء في نظام حسابات المواطن عبر الخط الساخن المخصص للشكاوى.
هذا الرقم المجاني خصصه النظام لتسهيل أمور جميع المواطنين بعد أن طلب العديد من المواطنين توفير رقم لتقديم الاستفسارات والشكاوى بكافة التفاصيل المتعلقة بحساب المواطن.
طرق أخرى لتقديم الشكاوى والاستفسارات على نفقة المواطن
بعد أن يتعرف المواطنون على الخط الساخن لشكاوى وتظلمات المواطنين 2024 في السطور أعلاه، يمكنهم إرسال الاستفسارات والشكاوى إلى حساب المواطن من خلال طرق أخرى، والطرق المحددة هي كما يلي:
- أرسل الرابط المخصص لإجراء حساب مواطن، ثم املأ النموذج الآلي الخاص باستعلامات الجنسية للتواصل معهم.
- كما يمكن التواصل مع حساب المواطن عبر منصة تويتر، حيث يمكن التواصل مع حساب المواطن بشكل يومي من خلال خدمة العملاء المتوفرة على المنصة.
- صوتك مسموع: هذا موقع إلكتروني يستطيع المواطن من خلاله التواصل مع برنامج حساب المواطن من خلاله.
كيفية تقديم طلب اعتراض على حساب المواطن 2024
يسأل الكثير من المواطنين عن طريقة طلب الاعتراض على حساب المواطن. في حال تقديم اعتراض على الدفعة المالية المتعلقة بحساب المواطن، يمكنك استخدام هذه الطريقة. الخطوات المحددة هي كما يلي:
- الدخول إلى عملية حساب المواطن الإلكتروني.
- بالإضافة إلى إدخال رقم هوية المواطن، قم بإدخال كلمة المرور لتسجيل الدخول، ثم قم بإدخال رمز التحقق المعروض على الشاشة أمامك.
- في الصفحة الرئيسية، اختر أيقونة المدفوعات.
- انقر فوق الخيار الموجود بجوار أيقونة الدفع لتقديم نزاع.
- بعد ذلك يقوم المختص بدراسة طلب الاعتراض في برنامج حساب المواطن ويمكنه بعد ذلك التواصل مع مقدم الطلب.
متطلبات الأهلية لبرنامج حساب المواطن
ينشر نظام حساب المواطنة عدداً من الشروط المهمة للمواطنين حتى يتمكنوا من الاستفادة من الدعم النقدي الذي يقدمه حساب المواطن. يجب استيفاء جميع الشروط التي يحددها مقدم الطلب. تشمل هذه الشروط:
- أن يكون المواطن سعودي الجنسية.
- كما يجب أن يكون المستفيدون من البرنامج مقيمين في المملكة العربية السعودية وألا يتواجدوا خارج المملكة لمدة تزيد عن 90 يومًا في نهاية العام.
- وينص على أن الأشخاص المتقدمين لبرنامج حساب المواطنة يجب ألا يكونوا سجناء أو مقيمين في المؤسسات.
كيفية استرجاع كلمة المرور لحساب المواطن
قد ينسى المواطن كلمة المرور الخاصة به للدخول إلى حسابه، إلا أن هذا الإجراء يسهل عليه استعادتها من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة حساب المواطن.
- الضغط على أيقونة (نسيت كلمة المرور)، وإدخال رقم الهوية مع تاريخ الانتهاء وتاريخ الميلاد (على أن يكون مكتوباً بالهجري)، ثم الضغط على أيقونة (استعادة كلمة المرور).
- بعد ذلك سيصل للمواطن رسالة بكلمة المرور الجديدة على رقم الهاتف المحمول الذي قام العميل بتسجيله في حساب المواطن.
خطوات تسجيل حساب مواطن جديد
يتم استقبال جميع طلبات تسجيل حساب المواطن عبر بوابة حساب المواطن، لكن تجدر الإشارة إلى أن الإعلان الرسمي لحساب المواطن ذكر أنه توقف عن قبول طلبات تسجيل حساب المواطن الجديد. ولم يتم الإعلان عن موعد التسجيل في حساب المواطن.
إلا أن الخطة قالت إنها ستُعاد فتح باب التسجيل في حساب المواطن بعد مراجعة كافة ضوابط الدعم المتاحة للمواطنين والمواطنات، عبر بوابة حساب المواطن، والتي ستستفيد منها مجموعة من الخدمات الإلكترونية المتعلقة ببرنامج حساب المواطن.