العائد على الاستثمار في التسويق

ويعني هذا العائد المشاركة في الربح العائد للتسويق والذي ينقسم إلى تسويق المستثمر. يعد هذا العائد أيضًا أحد أهم المكونات الموجودة في الحملات التسويقية. تساهم بشكل كبير في تحديد ما إذا كانت هذه الحملات تقدم فائدة للشركة أم لا، أي أنها تمثل هذا العائد هو إجمالي الإيرادات المحققة.

كما تختلف مقاييس عائد الاستثمار في التسويق عن أنواع الاستثمار الأخرى، ويعتبر هذا المقياس هو العامل الأساسي في الشركات الناجحة التي تسعى إلى تحقيق أعلى معدل من الإيرادات، لذلك نلاحظ أن إعلانات هذه الشركات منتشرة بشكل كبير على شبكات التواصل الاجتماعي المواقع وشاشات التلفاز.

وهو ما يعود بالفائدة الكبيرة على الشركة، حيث أن كل هذه الإعلانات لا تذهب هباءً، بل تأتي وفق دراسات وتحليلات تسعى إلى تقديم أفضل صورة للشركة من أجل زيادة قاعدة العملاء، مما ينتج عنه زيادة معدل مبيعات الشركة، وهو ما يدفع الكثير من الشركات إلى المزيد من تحسين الجودة للحصول على نتائج أفضل لاحقاً.

مزايا العائد على الاستثمار

توفر عدد من المزايا التي تعود بالنفع على كل من المسوقين والشركة بشكل عام، ومن هذه المزايا:

توجيه الأموال في الاتجاه الصحيح.
يساهم في التعرف على مدى الاستفادة التي تعود على الشركة من الأنشطة التي تقوم بها.
تحديد أهم الأخطاء وتصحيحها.
يساهم بشكل كبير في اتخاذ القرارات المالية.
يستخدم العديد من المسوقين هذا العائد لتحليل المشاريع التي تقوم بها الشركة.
ولا يتطلب الكثير من المعلومات، ويقدم نتائج دقيقة حول صافي الأرباح والإيرادات التي تستفيد منها الشركة.
ويمكن استخدامه بطرق مختلفة، كما أنه يساهم في التعرف على بعض المعلومات الأخرى مثل مدى الجهد المبذول وأشياء أخرى.
تستخدمه العديد من الشركات لتحسين أداء الأقسام.

عيوب العائد على الاستثمار

هناك عدة عيوب ناتجة عن حساب عائد الاستثمار في التسويق، لذا يجب الحرص عند تطبيق هذا النظام حتى لا يحدث تأثير سلبي على أداء ومكانة الشركة. هذه العيوب هي:

يركز هذا العائد على تحقيق النجاح المالي فقط. على سبيل المثال، عندما تكون هناك حاجة لتطوير الوسائل التكنولوجية للشركة، فإن هذا النظام لن يساعدك، بل سيتسبب في انخفاض قيمة العائد.
وقد يؤثر سلباً على أداء كل من الموظفين والمسوقين، عند حدوث انخفاض في معدل العائد.
ليس من الممكن تحديد الأداء المالي للشركة بدقة.
ويجب استخدام أدوات قياس أخرى في الاستثمار المالي.
المقارنة التي تمت في حساب العائد توفر بعض المعلومات، لكنها لا توضح كل شيء بالدقة المطلوبة.
قد يؤدي الحساب غير الصحيح إلى التأثير السلبي على الأداء المالي للشركة.

كيف يتم استخدام العائد التسويقي؟

تقوم العديد من الشركات بحساب العائد على الاستثمار للمساعدة في اتخاذ قرارات الشركة وتوجيهها بشكل صحيح. كما أنها تلعب دوراً كبيراً في تحديد وتصحيح الأخطاء التسويقية التي تتم، وبالتالي يساهم ذلك في التركيز على أهم الاستراتيجيات التي يقوم عليها التسويق، وذلك لزيادة معدل ربح الشركة، كما يساهم في التعرف على:

1- التحليل التنافسي

ويلعب هذا العائد دوراً واضحاً في مساعدة الشركات على التعرف على مدى نجاح شركاتها وأوجه القصور التي تواجهها، حيث أن متابعة البيانات المالية للشركة يساعد المستثمرين على تطوير وتغيير الأنماط التي تتبع في الشركة، كما يعمل على تعديل الخطوط التسويقية، وبالتالي يؤدي إلى الحفاظ على مكانة الشركة بين المنافسين.

2- توزيع الميزانية

عند القيام بالحملات التسويقية يجب أن تكون تابعة لمجموعة كبيرة من القنوات والعديد من مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك للعمل على زيادة العائد الذي يقدم للشركة، وبالتالي يتم زيادة نسبة ميزانية الشركة، والتي يتم تخصيص جزء منها في البداية يتم توزيعها على هذه الحملات ومن ثم يتم الحصول عليها من خلال الربح الناتج عن هذه الحملات.

3- تبرير الأنفاق

يجب على المدير المسؤول عن الحملات التسويقية تبرير الإنفاق والميزانية المدفوعة على التسويق، وحساب معدل العائد على الاستثمار التسويقي من خلال تحديد شرح تفصيلي للنفقات وتحليلها.

وذلك لإثبات مدى الاستفادة من هذه الحملات، على سبيل المثال: دراسة الفائدة الناتجة عن دمج الصور مع الكلمات المكتوبة في الحملات الإعلانية لتحديد مدى تأثير ذلك على التحويلات، والتي تلعب دوراً واضحاً في التأثير على المبيعات.

ويتم إجراء مقارنة بين هذه الإعلانات والإعلانات التي لا تحتوي على كلمات مكتوبة، حتى يتمكن من التعرف على أهم مميزات الطريقتين وعلى هذا الأساس يمكنه تحديد الطريقة التي يتم من خلالها تحديد الميزانية المخصصة لها.

4- مدى نجاح الحملة

ومن ثم يقوم المدير بتحديد مدى نجاح الحملة التسويقية من خلال حساب العائد، ومن ثم يقوم بوضع الأساسيات التي يتم استخدامها كمرجع للتعرف على الجهود التي تم بذلها في المستقبل.

كما أنها تلعب دوراً كبيراً في التعرف على أوجه القصور التي حدثت، ويتم تعديل هذه الحملات بهدف زيادة نسبة التأثير الذي تحققه. ويتم ذلك من خلال حساب العائد الناتج من دمج كافة الأساليب المستخدمة في التسويق سواء كان الترويج افتراضيًا أو حقيقيًا.

كيف يتم حساب العائد على الاستثمار في التسويق؟

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها حساب العائد على التسويق، ولكن هناك طريقة ذات نتائج مضمونة ومباشرة وهي: عائد الاستثمار في التسويق = (نمو المبيعات – تكلفة التسويق) / تكلفة التسويق.

يتم استخدام هذه الطريقة إذا كان معدل نمو المبيعات مرتبطاً بالجهود التسويقية التي تتم، ولكن من أجل زيادة قوة هذا العرض يجب على المسوقين حساب قيمة المبيعات العضوية، ويتم ذلك من خلال: العائد على الاستثمار في التسويق = (نمو المبيعات – نمو المبيعات العضوية – تكلفة التسويق) / تكلفة التسويق.

العناصر المؤثرة في حساب العائد على الاستثمار

هناك مجموعة من العناصر التي تؤثر بشكل واضح على العائد والتي يجب التعرف عليها، وهذه العناصر هي:

1- معدل الإيرادات الإجمالي

ومعرفة معدل الإيرادات يساعد في التعرف على الجهود المبذولة، ومدى نجاح هذه الحملات، وما هي التغييرات المطلوب من المسوقين إجراؤها. كما أنها تلعب دوراً رئيسياً في التخطيط في تحديد أهم الاستراتيجيات الواجب اتباعها، ويتم تحديد الميزانية على هذا الأساس.

2- الربح الإجمالي

ومن الضروري طرح أسعار السلع التي تم استخدامها من معدل الإيرادات لمعرفة مدى الربح الذي تم تحقيقه، وبالتالي يساهم ذلك في التعرف على مدى الجهود التي تم بذلها.

3- صافي الربح

يقوم المسوقون بطرح إجمالي المبيعات التي تم استخدامها في التسويق، وذلك لمعرفة مدى صافي الربح الذي تم تحقيقه، وهل يعادل الجهود والتكاليف أم أنه يجب إجراء بعض التعديلات.

مثال على كيفية حساب العائد على الاستثمار

إذا افترضنا أن إحدى الشركات أطلقت حملة تسويقية في شهر إبريل، وكانت تكلفة هذه الحملة 20 دولاراً، ولوحظ أن نسبة المبيعات في هذا الشهر وصلت إلى 65 دولاراً، فإن حساب العائد على الاستثمار هو:

العائد على الاستثمار = (65,000 -20,000) / 20,000 = 2.25%.

وهذا العائد يدل على الجهود التي بذلها المسوقون، وليس دليلا واضحا على صافي الربح، لذلك يجب طرح جميع الأدوات والتكاليف التي استخدمت في هذه الحملة، ويجب الاهتمام بمتابعة العناصر التي تؤثر على الربح التي وقد ذكرنا أعلاه، والتي شملت المبيعات. عضوي. وإذا حدث ذلك فإن مبلغ المبيعات العضوية يصل إلى 4% من قيمة الإيرادات.

وهذا دليل على أنه سيكون هناك انخفاض في قيمة العائد، ويتم تحديده من خلال: العائد على الاستثمار = (65000 -20000 -2600) / 20000 = 2.12%.

ولذلك فإن هذا دليل واضح على أهمية حساب العائد على الاستثمار والذي يلعب دوراً واضحاً في زيادة معدل المبيعات وتحديد الأخطاء التي تم ارتكابها من أجل تصحيحها.

إن حساب عائد الاستثمار في التسويق له دور واضح في تحقيق الفائدة وخاصة الشركات…