رقم الموضة السعودية يعتبر متجر الأزياء الإلكتروني من أشهر المتاجر المتخصصة في مجال الموضة والأناقة في المملكة العربية السعودية. ومن الجدير بالذكر أن موقع الموضة يعرض مجموعة كبيرة ومتنوعة من ماركات الملابس العالمية مثل نيتشي وجينجر سنابس وميكا وداليدريس وغيرها. يوفر الموقع فرصة استبدال أو إرجاع المنتج بعد فترة تصل إلى أربعة عشر يومًا وليس أكثر. لقد وفر موقع الموضة العديد من الطرق التي تسهل على عملائه التواصل معه، وفيما يلي سنعرض هذه الطرق.
تعتبر المملكة العربية السعودية من الدول الرائدة في مجال الموضة في الشرق الأوسط، حيث تتمتع بسوق ضخم وسريع النمو. وبحسب تقرير صادر عن مجلس أزياء الشرق الأوسط، تقدر قيمة سوق الأزياء السعودية بنحو 20 مليار دولار أمريكي، ومن المتوقع أن تنمو بنسبة 7.5% خلال السنوات الخمس المقبلة.
محتويات المقالة
الرقم الموحد لموقع الأزياء السعودية
- في الآونة الأخيرة، احتل موقع فاشن مكانة عالية في مجال الموضة، وبالتالي زاد عدد عملائه بشكل ملحوظ. ولذلك قامت بتخصيص رقم هاتف موحد لتسهيل تواصل العملاء معها، وهذا الرقم هو 920008557.
- كما خصص الموقع بريدًا إلكترونيًا يمكن للعملاء من خلاله التواصل بسهولة مع خدمة العملاء، وهذا البريد الإلكتروني هو:
- بالإضافة إلى ذلك يمكنكم التواصل مع موقع فاشن عبر حساباته على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث أن له حساب على الفيسبوك، وكذلك حساب على تويتر، وأيضاً حساب على إنستغرام.
كيفية طلب منتج من موقع الأزياء السعودية
يمكن للعميل بسهولة الاتصال بموقع الأزياء وطلب المنتج الذي يرغب فيه وتوصيله إلى باب منزله. ويتم ذلك من خلال اتباع بعض الخطوات، وهي كما يلي:
- أولاً، يدخل العميل إلى موقع الموضة.
- في الصفحة الرئيسية للموقع ستظهر أمامه كافة الأقسام الموجودة بالموقع، وبناء على ذلك سيختار من بينها سواء رجال، نساء، أو أطفال.
- سيقوم الموقع بعرض كافة المنتجات المتعلقة بهذا القسم، وتحديد المنتجات التي يرغب الشخص في شرائها.
- ثم يحدد الحجم الذي يريده واللون والكمية التي يحتاجها.
- ثم انقر فوق الزر لإضافة خيارات إلى عربة التسوق.
- ثم يقوم بالضغط على زر “إكمال الشراء” لإتمام عملية الشراء.
- ويحدد طريقة الدفع التي تناسبه سواء نقداً أو بالفيزا. يوفر الموقع أيضًا فرصة الدفع باستخدام PayPal أو American Express أو MasterCard.
- إذا كان لديك كود خصم أو بطاقة خصم فيجب عليك تسجيل رقمه أو الكود الخاص به.
- وبعد ذلك يكمل تسجيل باقي البيانات مثل العنوان ورقم الهاتف واسم العميل وغيرها.
- ومن ثم يقوم بتحديد طريقة شحن المنتج الذي يرغب فيه.
العروض المقدمة من موقع الأزياء السعودية
اعتاد موقع فاشن على تقديم العديد من العروض والتخفيضات لعملائه بشكل مستمر، حيث تبدأ هذه الخصومات من 30% وتصل إلى 70%، وهذه التخفيضات والتخفيضات تشمل جميع المنتجات والعلامات التجارية المعروضة على موقع فاشن.
سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بموقع الأزياء
- كما ذكرنا فإن موقع فاشن يقدم لعملائه العديد من العروض والخصومات عند الدفع، كما يقدم عروض على الشحن والتوصيل. على سبيل المثال يجعل الشحن مجاني بدون رسوم شحن إذا كانت المشتريات بقيمة 199 ريال سعودي أو أكثر.
- ونظرًا لقرب مقر الموقع من مدينة الرياض، فإن توصيل أي منتج في مدينة الرياض يتم خلال يوم واحد فقط من تقديم الطلب، بينما يستغرق التوصيل إلى أي مدينة أخرى ما بين يومين وخمسة أيام حسب مسافة المدينة.
- كما يوفر فرصة الشحن إلى بعض دول الخليج مثل الإمارات والكويت.
ساعات عمل خدمة عملاء موقع الموضة
يحرص موقع فاشن على تقديم خدمة العملاء أطول فترة ممكنة، ولذلك جعل أيام العمل لخدمة العملاء تكون آخر من السبت إلى الخميس، ويستمر العمل في هذه الأيام من التاسعة صباحًا حتى الحادية عشرة مساءً.