طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي وخطوات استلامها

كيفية تجديد بطاقة صراف الراجحي وخطوات استلامها بعد التجديد. يعد مصرف الراجحي من البنوك التي تحظى بمكانة متميزة في المملكة. وهو بنك يدعم تقديم خدمات للمواطنين توفر عليهم الكثير من الوقت والجهد. ومن الخدمات التي يقدمها مصرف الراجحي خدمة تجديد بطاقة الراجحي، وفي هذا المقال سنوضح لك كيفية تجديد بطاقة الراجحي للصراف الآلي عبر موقعنا.

خدمة تجديد بطاقة صراف الراجحي

يقدم مصرف الراجحي خدمات مميزة لعملائه، ويتم ذلك من خلال إجراءات سهلة تتم خلال أيام قليلة لا تتجاوز 60 يومًا. ويمكن طلب هذه الخدمات مباشرة من خلال ماكينة الصراف الآلي، مع إمكانية التواصل مع أحد الفروع القريبة لاستلام البطاقة من الفرع، حيث يمتلك البنك مجموعة كبيرة من الفروع تتراوح ما بين 500 إلى 1000 فرع.

كما يقدم البنك، من بين خدماته المميزة، إمكانية إشعار العميل بموعد وصول بطاقته إلى الفرع، وذلك عبر رسالة نصية يتم إرسالها إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل حتى يتمكن من استلام بطاقته.

كيفية تجديد بطاقة صراف الراجحي

يمكن للعميل طلب تجديد بطاقة الصراف الآلي خلال فترة تصل إلى 60 يومًا قبل تاريخ انتهاء البطاقة. ويمكن طلب تجديد البطاقة من خلال ما يلي:

1. انتقل إلى القائمة الرئيسية في شاشة الصراف الآلي، ثم اختر خيار “عمليات أخرى”.
2. بعد ذلك قم باختيار خيار “العمليات الأخرى” مرة أخرى من قائمة الخيارات الفرعية.
3. ثم اختر “طلب تجديد بطاقة الصراف الآلي الخاصة بك”.
4. الضغط على خيار “موافق” إذا كنت تريد استلام البطاقة المجددة من نفس الفرع الذي يتعامل معه العميل.
5. عندما يرغب العميل في تغيير الفرع الذي يستقبل منه البطاقة، عليه اختيار خيار “تغيير الفرع” وإدخال رمز الفرع الذي يرغب في استلام البطاقة منه وهو عبارة عن رمز مكون من 3 أرقام.
6. عندما لا يكون لدى بنك العميل رقم هاتفك، في هذه الحالة يتم طلب تسجيل رقم العميل من خلال خيارات الإضافة، ثم يتم اختيار علامة التبويب “تحديث”، ثم يتم إدخال رقم الهاتف، ومن ثم يتم إدخال مصرف الراجحي .

إقرأ أيضاً لمزيد من المعلومات: كيفية تفعيل بطاقة صراف الراجحي من خلال ماكينة الصراف الآلي

خطوات استلام البطاقة المجددة

• تصل رسالة نصية على الهاتف المحمول للعميل تعلمه بوصول بطاقته إلى الفرع، ليتمكن من الذهاب إلى الفرع واستلامها.
• يجب على العميل التوجه إلى أقرب فرع لمصرف الراجحي لاستلام بطاقته المجددة.
• بعد استلام البطاقة التوجه إلى أقرب صراف آلي لتفعيل البطاقة الجديدة.

كيفية تجديد بطاقة “مدى”.

1. يتم إدخال بطاقة “مدى” التي يرغب العميل في تجديدها عبر جهاز الخدمة الذاتية “أسعار”.
2. تم إدخال رقم البطاقة السرية.
3. يتم تحديد خيار “طباعة بطاقة الراجحي مدى” من القائمة الرئيسية.
4. يتلقى العميل رسالة بها رقم سري على هاتفه المحمول.
5. يتم إدخال كلمة المرور المرسلة إلى الهاتف لتأكيد عملية التجديد.
6. وبعد ذلك تتم طباعة البطاقة الجديدة.

كيفية طلب بطاقة “مدى” البديلة

1. قم باختيار خيار “طباعة بطاقة الراجحي مدى” من علامة التبويب الموجودة أعلى الشاشة.
2. بعد ذلك يجب عليك إدخال رقم الحساب الجاري.
3. ثم أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
4. يتم إرسال رسالة للعميل على هاتفه المحمول تحتوي على رقم سري.
5. يتم تحديد الاسم الذي يرغب العميل في طباعته.
6. بعد ذلك قم باختيار إجراء عملية الطباعة.
7. ثم يطلب الجهاز من العميل وضع بصمة إصبعه على قارئ بصمات الأصابع.
8. ثم تبدأ طباعة البطاقة الجديدة.

عدد فروع مصرف الراجحي وأجهزة الصراف الآلي

يمتلك مصرف الراجحي العديد من الفروع المنتشرة في أنحاء المملكة، يتراوح عددها من 500 إلى 1000 فرع، وأكثر من 4100 جهاز صراف آلي لخدمة عملاء المصرف وتقديم أفضل الخدمات.

الخدمات المباشرة التي يقدمها البنك للأفراد

إمكانية الاطلاع على الحسابات وإجراء العمليات المصرفية من أي مكان وفي أي وقت بكل سهولة. وتشمل العمليات التي يمكن إجراؤها تحويل الأموال بين الحسابات أو إلى الآخرين، ودفع الفواتير، والمشاركة في عمليات الاكتتاب، وبيع أسهم الاكتتاب.

وننصحك أيضًا بقراءة: طرق التواصل مع خدمة عملاء مصرف الراجحي للأفراد

بطاقة الخصم المباشر من مصرف الراجحي

ويحرص البنك دائماً على تقديم أفضل الخدمات لعملائه، لذلك أعلن البنك عن إضافة البطاقة الذكية إلى بطاقة الخصم المباشر الصادرة عن مصرف الراجحي.

وتعتبر هذه الخدمة أحدث التقنيات المستخدمة في بطاقات الخصم الجديدة من مصرف الراجحي، وتساعد هذه التقنية العملاء على استخدام بطاقاتهم بأمان وحماية وخصوصية أكبر.

ما هو مفهوم البطاقة الذكية والرقم السري؟

وتتكامل بطاقة الخصم المباشر المقدمة من مصرف الراجحي مع البطاقة الذكية، وتتميز البطاقات المجهزة بتقنية الشريحة الذكية بصعوبة النسخ، لذلك يصعب تزوير هذا النوع من البطاقات. بالإضافة إلى إمكانية استخدام البطاقة مع الرقم التعريفي الشخصي للعميل والذي يصدره البنك وهو رقم مكون من 4 أرقام.

مميزات البطاقة الذكية

• تتمتع هذه البطاقة بأحدث التقنيات المتوافقة مع المعايير العالمية، والتي توفر للعميل كافة وسائل الحماية والخصوصية عند إجراء معاملاته، مما يساعد على تقليل حدوث الاحتيال أو سوء الاستخدام، كما أنه ليس من السهل تزويرها.
• تحتوي البطاقة على العديد من الخدمات التي يمكن تطويرها لاحقا. وتتميز هذه البطاقة بالمرونة من حيث البرمجة، وتتيح الفرصة لتلبية رغبات العميل واحتياجاته. كما تتميز هذه البطاقة بإمكانية إجراء تحديثات للتطبيقات والبيانات دون الحاجة إلى محاولة تغيير البطاقة نفسها.
• يمكن استخدام البطاقة الذكية لدفع ثمن المشتريات في أي مكان وفي أي وقت.
• يتم قبول جميع بطاقات الخصم الذكية من مصرف الراجحي تشيب في جميع أجهزة نقاط البيع في جميع منافذ البيع بالتجزئة المنتشرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، وكذلك المتاجر المنتشرة حول العالم. وهذا يساعد العميل على أن يتمكن من الوصول إلى حسابه البنكي خلال أي فترة زمنية. مكان وزمان.

كيفية استخدام البطاقة الذكية

عند استخدام بطاقة الخصم المباشر من مصرف الراجحي، وهي بطاقة تحتوي على شريحة ذكية تستخدم في إجراء عمليات الشراء من خلال أي منفذ بيع، أو إجراء عمليات السحب النقدي باستخدام أجهزة الصراف الآلي، فإن هذه العملية تتطلب ضرورة إدخال الرمز السري حتى يتم لإكمال العملية. يتم استخدام رقم التعريف الشخصي لضمان أمان معاملة العميل.

إقرأ أيضاً: كيف أعرف رقم بطاقة صراف الراجحي؟

جهاز الخدمة الذاتية “أسعار” من بنك الراجحي

يوفر مصرف الراجحي منصة تفاعلية فريدة من نوعها في مجالها، حيث توفر هذه المنصة حلولاً سريعة ومبتكرة لكافة المعاملات المصرفية، كما توفر آلة الخدمة الذاتية العديد من الخدمات للعملاء منها:

• إمكانية تجديد البطاقة باستخدام البطاقة القديمة.
• إمكانية طباعة بطاقة بديلة أو بطاقة عميل جديدة باستخدام تقنية البصمة.
• يمكن طباعة دفتر الشيكات على الفور.
• إمكانية طباعة كشف حساب لمدة 6 أشهر.
• كما يمكنك طباعة رقم IBAN أو إرساله برسالة على الجوال.
• يوفر الجهاز خدمة دفع الفواتير.
• إمكانية إجراء التحويلات بين الحسابات وكذلك القدرة على إتمام جميع العمليات المصرفية ما عدا السحب النقدي والإيداع.
• يمكنك أيضًا تحديث تاريخ انتهاء بطاقة الهوية أو تصريح الإقامة الخاص بك.

للمزيد من المعلومات إقرأ: جميع أنواع بطاقات فيزا مصرف الراجحي

وفي ختام موضوعنا عن طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي، نأمل أن نكون قد أفدناكم بالمعلومات التي قدمناها لكم حول هذا الموضوع.