ما هي التجارة الإلكترونية؟ كيف كبرت؟ وما هي أنواعه وفوائده المختلفة؟ تعتبر التجارة الإلكترونية إحدى الوسائل الحديثة التي يتم تطبيقها لتسهيل عمليات البيع والشراء عبر الإنترنت من خلال تطبيقات الهاتف المحمول أو المواقع الإلكترونية المختلفة. كما أنها تشمل جميع المعاملات الإلكترونية، ونظراً للشعبية الكبيرة التي اكتسبتها هذه التجارة في الآونة الأخيرة، يقدم لكم موقعنا من خلال هذا الموضوع ما هي هذه التجارة.
محتويات المقالة
ما هي التجارة الإلكترونية؟
يمكن الإجابة على سؤال ما هي التجارة الإلكترونية بمفهوم بسيط يعبر عنها، ويوضح أنها المعاملات التي يقوم بها الأفراد والمؤسسات لإتمام عمليات البيع أو الشراء عبر الإنترنت.
ظهرت شركات التجارة الإلكترونية في بداية التسعينيات مع ظهور موقع Book Stacks Unlimited الذي كان أول سوق إلكتروني لتداول الكتب عبر الإنترنت، تلتها المواقع الإلكترونية التي تقدم خدمات إلكترونية متنوعة.
كما ظهر نظام الدفع الإلكتروني PayPal الذي أكمل سلسلة عمليات البيع والشراء الإلكتروني، ويستخدم هذا النظام للدفع عن بعد، مما ساعد على توسيع مجال هذه التجارة حول العالم، وبدأت التجارة تظهر بقوة وتنتشر في أغلب دول العالم. دول العالم حتى تمكنت من السيطرة على جميع… دول العالم.
يمكنك أيضًا قراءة: الفرق بين التجارة الإلكترونية والتجارة التقليدية
أنواع التجارة الإلكترونية
بعد التعرف على ما هي هذه التجارة، لا بد من تصنيف التجارة الإلكترونية بشكل عام إلى أربعة أقسام رئيسية، حسب العلاقة بين العميل والتاجر. وهذه الأقسام الأربعة هي كما يلي:
من الأعمال إلى المستهلك (B2C)
وهذا النوع من التجارة هو الأكثر استخداماً، وتتم عملية التجارة مباشرة بين الشركات والمستهلكين.
تقوم الشركات ببيع سلعها ومنتجاتها مباشرة إلى العميل المستهلك، وذلك من خلال تصفح المستهلك لمواقع الشركات والمؤسسات وإلقاء نظرة تفصيلية على المنتجات المعروضة، ومن ثم يتم اختيار المنتج المناسب وتسجيل طلبه من خلال الموقع، وهنا ويأتي دور شركات الشحن، ومن شركة الشحن إلى العميل. مباشرة.
من شركة إلى شركة (B2B)
ويتم هذا النوع من التجارة عن طريق البيع والشراء بين الشركات المختلفة دون أي تدخل من المستهلك. يشمل هذا النوع من التجارة المصنعين وتجار الجملة وتجار التجزئة.
في أغلب الأحيان، يكون البيع والشراء عبارة عن معاملات متبادلة بين الشركات للحصول على المواد الخام والمعدات أو في تجارة البضائع بالجملة.
من مستهلك إلى مستهلك (C2C)
البيع والشراء في هذا النوع من التجارة يتم بين المستهلكين وبعضهم البعض، حيث يستطيع المستهلك عرض المنتجات والسلع التي يريد بيعها عبر المواقع، ويقوم المستهلكون الآخرون بتصفح هذه المواقع لشراء المنتجات والسلع التي يحتاجونها.
قد تكون السلع المتبادلة خلال هذا النوع من التجارة هي السيارات وأجهزة الكمبيوتر والأثاث وغيرها من المنتجات.
يمكنك أيضًا الاطلاع على: مصطلحات التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية
من المستهلك إلى الأعمال (C2B)
تتم المعاملات التجارية خلال هذا النوع من التجارة الإلكترونية بين المستهلك والشركات، حيث يقوم المستهلك بعرض أعماله على الشركات، بحيث تقوم هذه الشركات باستخدام أعمال المستهلك لإتمام العمليات التجارية المقدمة لها وزيادة التواجد التنافسي في السوق من خلال الاستحواذ على أكبر قاعدة من المنتجات والسلع.
نماذج التجارة الإلكترونية
وهناك أشكال عديدة لهذه التجارة، يعتمد كل منها على السلع والخدمات التي يتم تبادلها خلال المعاملات التجارية المختلفة.
- البيع بالتجزئة مباشرة من الشركات إلى المستهلك دون الحاجة لأي وسيط بينهم.
- يتم تنفيذ البيع بالجملة من قبل الشركات لتجار التجزئة، ثم يتم بيعها بعد ذلك للمستهلكين.
- الطرف الثالث الذي يقوم بشحن المنتجات والبضائع من الشركة إلى المستهلك.
- التمويل الجماعي من خلال تجميع جميع أموال المستهلكين قبل تسليم المنتجات أو البضائع لزيادة إجمالي رأس المال حتى يتم تشغيل المنتج المراد بيعه.
- عمليات الشراء الاشتراكية، حيث يقوم المستهلك بشراء منتج معين بشكل متكرر، ويستمر حتى يلغي المستهلك الاشتراك.
- تعتمد المنتجات المادية على المنتجات الملموسة التي يجب تخزينها وشحنها باستمرار إلى العملاء.
- المنتجات الرقمية مثل الدورات التدريبية أو البرامج متاحة للتنزيل والوصول إليها لاستخدامها.
- خدمات تتضمن مجموعة من المهارات التي يتم تقديمها مقابل مبلغ مالي.
يمكنك أيضًا الاطلاع على: تعلم التجارة الإلكترونية والعمل من المنزل
أنواع شركات التجارة الإلكترونية
تنقسم الشركات العاملة في هذه التجارة إلى عدة أنواع، يتم تصنيفها حسب المنتجات والسلع المقدمة والخدمات التي تقدمها الشركات المختلفة، والتي تنقسم إلى 3 أنواع على النحو التالي:
- شركات بيع البضائع.
- الشركات المقدمة للخدمة.
- شركات المنتجات الرقمية.
مزايا التجارة الإلكترونية
تتمتع التجارة الإلكترونية بعدد من المزايا التي ساعدتها على النمو غير المسبوق لأرباحها السنوية. وهذه المزايا هي كما يلي:
- سرعة الشراء والتسوق من أي مكان وفي أي وقت، دون الحاجة إلى الانتقال من مكان إلى آخر لشراء سلعة ما، حيث تتيح هذه التجارة شراء المنتجات من مختلف دول العالم بسهولة ويسر خلال فترات قياسية من وقت.
- توفير عدد كبير من الخيارات المختلفة سواء المحلية أو العالمية حيث يتم عرض ماركات مختلفة يصعب تجميعها في متجر واحد على أرض الواقع.
- إنه أمر سهل ومريح، حيث يمكنك التسوق على مدار 24 ساعة يوميا بنقرة زر واحدة.
- سهولة البحث عن المنتجات من خلال نظرة سريعة على صور المنتجات المعروضة مما يوفر الوقت والجهد على المستهلك.
- ومن مميزاتها أيضًا انخفاض تكاليف المواد، حيث لا يحتاج صاحب المشروع إلى استئجار أو شراء موقع على الأرض وتجهيزه بالأثاث والديكورات. كل ما يحتاجه هو موقع إلكتروني منخفض التكلفة مقارنة بالمتاجر الحقيقية.
- يسهل إمكانية التوسع في المشاريع، حيث لا يتطلب إنشاء فروع جديدة ودفع تكاليف إضافية، ولكن كل المطلوب هو أن تقوم الشركات الإلكترونية بقفزات توسعية في المناطق الجغرافية التي تخدمها.
- توفر هذه التجارة تكاليف الإنشاء والتشغيل لأنها لا تتطلب نفس متطلبات التجارة التقليدية.
يمكنك أيضًا قراءة: تعريف التجارة الإلكترونية وأهميتها وفوائدها
عيوب التجارة الإلكترونية
هذه التجارة لها بعض السلبيات والعيوب، كما هو الحال مع أي نشاط تجاري آخر، حيث أن هناك نسبة مخاطرة فيما يتعلق باحتمال الفشل والخسارة، ويجب مراعاة هذه النسب عند البدء في أي مشروع ذي صلة، وفيما يلي أهمها: أبرز العيوب:
- هناك احتمال لخلط الأموال الشخصية مع أموال الشركات في بعض الحالات التي يتم فيها تشغيل الأعمال بشكل فردي أو من خلال الشراكة.
- في بعض الأحيان قد تتعطل مواقع الويب، لذلك من الأفضل إنشاء موقع الويب على منصة موثوقة وآمنة.
- ولا يسمح للمستهلكين بالتجربة قبل الشراء، وذلك لمعرفة هل المنتج فعلا يستحق القيمة المطلوبة ومناسب للمستهلك أم لا.
- سوق المنافسة الإلكترونية قوي جدًا وليس من السهل جذب العملاء.
- قد تواجه بعض المخاطر المتعلقة بتأخير أو فقدان المنتجات والبضائع التي تشحنها شركات الشحن.
وهكذا نكون قد تناولنا من خلال هذا الموضوع إجابة سؤال ما هي التجارة الإلكترونية، وقمنا بتوضيح أنواع وأشكال التجارة الإلكترونية، وكذلك أنواع الشركات العاملة في هذه التجارة. كما تناولنا أبرز مميزات وعيوب التجارة الإلكترونية التي استطاعت أن تستحوذ على السوق التجاري خلال الوقت الحالي، ونتمنى أن نكون قد أفدناكم.