مدة بقاء الحوالة في بنك مصر يحددها البنك، ويجب على العميل الحذر من تجاوز تلك المدة المحددة حتى لا يأخذ البنك دوره في إعادة ذلك الحوالة إلى مصدرها مرة أخرى.
يجب على العميل اتباع بعض الخطوات حتى يتمكن من تحويل الأموال بنجاح داخل أو خارج مصر: يرغب في معرفة المدة التي سيبقى فيها التحويل في البنك، فمن خلال الموضوع التالي الذي يقدمه لكم موقعنا، نحن إظهار المدة التي سيبقى فيها التحويل في بنك مصر.
محتويات المقالة
ما هي مدة بقاء التحويل في بنك مصر؟
يجب على الفرد مراقبة تحويلاته المحلية والدولية لدى البنك، حيث لا تقتصر التحويلات على الإرسال والاستلام فقط، بل هناك جوانب أخرى كثيرة يجب مراعاتها، وتتطلب هذه العملية السرية التامة والمصداقية في إنجازها.
مدة بقاء الحوالة في بنك مصر هي 4 أسابيع، ويجب استلام الحوالة خلال المدة المحددة وعدم تمديد فترة الاستلام أكثر من اللازم، حيث أن عدم استلام الحوالة خلال 30 يومًا سيؤدي إلى إعادتها مرة أخرى تلقائيا من قبل البنك.
الاستعلام عن وصول الحوالة في بنك مصر
هناك أكثر من طريقة يمكنك من خلالها الاستعلام عن وصول الحوالة لبنك مصر، وهذه الطرق هي:
- يمكنك الاستعلام عن وصول حوالتك من البنك عن طريق الاتصال على رقم خدمة العملاء الموحد وهو 19888. ويستقبل البنك المكالمات طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة بسعر المكالمة العادية.
- كما يمكنك الاستعلام عن وصول حوالتك من خلال موقع بنك مصر والتحدث مع ممثل خدمة العملاء بالبنك عبر خدمة Web Chat. يمكنك الدخول إلى الموقع بالضغط هنا.
هناك عدد من المتطلبات التي يحتاجها ممثل خدمة العملاء من صاحب التحويل وهي بطاقة الهوية الوطنية ورقم هاتفه وقيمة ورقم الحوالة. ثم يقوم ممثل خدمة العملاء بتزويدك بالبيانات المطلوبة للتحويل والتي تتضمن تاريخ وصول الحوالة.
- كما يمكنك الاستعلام عن وصول حوالتك من خلال التوجه إلى أقرب فرع للبنك وإحضار بطاقة الهوية الوطنية ورقم الهاتف ورقم الحوالة الخاصة وقيمتها وسيعمل ممثل خدمة العملاء على توفير كافة المعلومات انت تحتاج.
يمكنك معرفة أقرب فروع البنك إليك بالضغط هنا.
تبدأ مواعيد العمل الرسمية للبنك من الساعة 9 صباحاً وحتى الساعة 4 عصراً، ويوجد ما يقارب 55 فرعاً تعمل حتى الساعة 5 مساءً
خطوات إرسال حوالة في بنك مصر
هناك عدد من الخطوات التي يجب اتباعها حتى تتمكن من إرسال حوالة عن طريق بنك مصر، وهذه الخطوات هي:
- يجب على العميل التوجه إلى أقرب فرع لبنك مصر وإيداع مبلغ التحويل المطلوب.
- ومن ثم يقوم العميل بإعطاء المعلومات اللازمة التي يحتاجها ممثل خدمة العملاء حتى يتمكن من تحويل الأموال بسهولة، وتشمل هذه المعلومات رقم البطاقة الشخصية، وقيمة التحويل، ورقم الهاتف.
- ثم في هذه الخطوة يقوم ممثل خدمة العملاء بإعطاء العميل الرقم أو الكود الخاص بالتحويل.
- ثم يتوجه الشخص المرسل إليه الحوالة إلى أقرب فرع من فروع البنك ويعطي ممثل خدمة العملاء رقم أو رمز الحوالة وصورة البطاقة ورقم الهاتف.
- بعد أن يستلم العميل المبلغ، يقوم بالتوقيع على بعض الأوراق التي تثبت استلامه للحوالة.
خدمة التحويل الهاتفي
يعمل بنك مصر على تقديم العديد من الخدمات الإلكترونية المختلفة للعملاء بشكل مستمر. وقد أتاح البنك إمكانية التحويل النقدي بأبسط الطرق والخطوات على مدار الساعة. ويمكن تفعيل هذه الخدمة من خلال الخطوات التالية:
- أولا يجب على الفرد التوجه إلى أقرب فرع لبنك مصر ويقوم العميل بطلب نموذج من ممثل خدمة العملاء الذي يقوم بتعبئة النموذج لطلب الاشتراك في الخدمة.
- تتضمن بيانات هذا النموذج رقم الهاتف المحمول للفرد ورقم البطاقة الشخصية، ومن ثم بعد إتمام عملية الاشتراك يمكن للعميل التحويل إلى أي رقم آخر مشترك في تلك الخدمة.
- ويتم ذلك من خلال اختيار الشخص الذي يرسل الحوالة لاختيار وظيفة تحويل الأموال من قائمة الوظائف المتوفرة في أي من أجهزة البنك الشخصية التي تمنح العميل خدمة الإيداع النقدي، حيث يقوم صاحب الحوالة بإضافة رقم هاتفه المحمول الخاص به ورقم الحوالة. رقم الهاتف المحمول للشخص الذي تم تحويل الأموال إليه. .
- في الخطوة التالية يقوم الفرد بإدخال المبلغ الذي يريد تحويله، ومن ثم يقوم النظام بإرسال رسالة نصية إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل تتضمن رقم سري مكون من 4 أرقام للفرد الذي يتم التحويل إليه والفرد لمن سيتم نقل النقل.
- كما يجب على الفرد الذي يقوم بتحويل الأموال أن يحرص على إبلاغ الرقم الرسمي للفرد الذي تم تحويل الأموال إليه حتى يتمكن من العمل مباشرة على إدخال تلك الأرقام السرية واستلام الحوالة بنجاح بعد خصم العمولة المحددة من خلال البنك.
بطاقة التحويل الخاصة بي من بنك مصر
يعمل بنك مصر على توفير كافة السبل التي توفر الراحة لعملائه، حيث عمل البنك على إصدار بطاقة حوالتي والتي تتمتع بالعديد من المميزات وهي:
- ويمكن إصدار هذه البطاقة مجاناً من أي فرع من فروع بنك مصر.
- ويمكن إصدار هذه البطاقة للأفراد الذين يرغبون في صرف قيمة التحويلات المرسلة إليهم من خارج مصر دون بذل جهد الذهاب إلى أحد فروع بنك مصر لتتمكن من صرف ذلك التحويل.
- يتم تسجيل الرقم الوطني للفرد حتى يتمكن من إصدار تلك البطاقة من البنك.
- يمكن إصدار هذه البطاقة لجميع العملاء في بنك مصر، ولكن بشرط أن يكون لدى الفرد حساب في البنك.
- مدة صلاحية هذا النوع من البطاقات تصل إلى 3 سنوات.
- ويمكن تحويل الأموال من خلال شبكة المراسلين والصرافين العرب المتعاقدين مع بنك مصر، والمتاحة بياناتها على الموقع الرسمي للبنك، ويمكنكم الوصول إليها بالضغط هنا.
- يتم إرسال رسالة نسيبة إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بأصحاب تلك البطاقة لإعلامهم بموعد وصول الحوالة مع مرجع الصرف.
- يتمتع أصحاب هذه البطاقة بالعديد من العروض المتنوعة والخصومات الخاصة في أرقى المراكز التجارية في جمهورية مصر وخارجها من خلال تطبيق MasterCard buy 1 get 1 وتطبيق MasterCard for you.
- تتيح هذه البطاقة إضافة الرصيد إليها من خلال قيم التحويلات الواردة للفرد الذي يحمل بطاقة تحويل بالجنيه المصري في نفس يوم وصوله من خارج مصر.
- يتمتع حامل بطاقة حوالاتي بإمكانية صرف قيمة التحويلات الواردة على مدار 24 ساعة يوميا من جميع ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك في مصر وخارجها.
وقد قدمنا لكم في هذا الموضوع مدة بقاء الحوالة في بنك مصر، والتي يجب عليك الحذر من تجاوزها، حيث أن البنك لا يقوم بإرجاع الحوالة تلقائيا. كما وفرنا لك كافة الطرق التي يمكنك من خلالها الاستعلام عن وصول الحوالة، كما قدمنا لك الخطوات الصحيحة لإرسال الحوالة في بنك مصر. .