ما هي طريقة الحصول على بدل فاقد لبطاقة صراف الراجحي المفقودة من الخدمة الذاتية؟ ما هي الرسوم المطلوبة للقيام بذلك؟ ما هي الخدمة الذاتية وفروعها؟ مصرف الراجحي هو بنك سعودي تأسس عام 1957، وهو أحد الشركات المصرفية المساهمة الكبرى.
ويبلغ رأسمالها 25 مليار ريال سعودي، ومن خلال موقعنا سنذكر بالتفصيل طريقة استخدام بطاقة صراف الراجحي لاستبدال البطاقة المفقودة من الخدمة الذاتية.
محتويات المقالة
كيفية الحصول على بدل فاقد لبطاقة صراف الراجحي المفقودة من الخدمة الذاتية
وينظم مصرف الراجحي معاملاته المصرفية والاستثمارية وفق قواعد وأحكام الشريعة الإسلامية. يقع المقر الرئيسي للبنك في المملكة العربية السعودية، وله أكثر من 570 فرعاً حول العالم.
يبحث الكثير من الأشخاص عن طريقة الحصول على بدل فاقد لبطاقة صراف الراجحي المفقودة من الخدمة الذاتية، ويمكننا القول أن أي عميل تابع لمصرف الراجحي يمكنه الحصول على بدل فاقد لبطاقة صراف الراجحي المفقودة في حالة البطاقة مفقودة أو في غير محلها.
ويتم ذلك من خلال أجهزة الخدمة الذاتية الخاصة بمصرف الراجحي والتي ستجدها في كل مكان داخل المملكة العربية السعودية. ويتم ذلك من خلال عدة خطوات، وهي:
- انتقل إلى جهاز الخدمة الذاتية التابع لمصرف الراجحي الأقرب إليك.
- اضغط على طباعة بطاقة الراجحي للصراف الآلي.
- إدخال رقم حساب العميل في مصرف الراجحي.
- أدخل رقم الهوية الوطنية للعميل.
- قم بالموافقة على خدمة خصم رسوم التجديد من خلال الضغط على كلمة “استمرار الظاهرة”.
- سيتلقى العميل رسالة نصية على هاتفه لتأكيد عملية استخراج البطاقة.
- أدخل رقم التأكيد الموجود في الرسالة التي وصلت إلى هاتفك المحمول في المربع المخصص في نفس الوقت.
- التأكد من خاصية بصمة الإصبع من خلال وضع إصبع السبابة الأيمن على جهاز التحقق من بصمة الإصبع في المنطقة المخصصة والمضاءة باللون الأزرق. سيظهر إشعار يفيد بأنه تمت مطابقة بصمة الإصبع بنجاح.
- بعد استكمال الإجراءات السابقة بشكل كامل، سيتم طباعة بطاقة بديلة عند إتمام الإجراءات عن طريق جهاز الخدمة الذاتية، ومن ثم يتم إصدار البطاقة ومكتوب عليها اسم ورقم الحساب البنكي للعميل لدى مصرف الراجحي.
- الخطوة الأخيرة هي تفعيل البطاقة الجديدة مباشرة بعد استلامها.
وتعتبر هذه الطريقة أسرع طريقة للحصول على بطاقة جديدة بدلاً من البطاقة المفقودة، حيث أن أجهزة الخدمة الذاتية تشبه إلى حد كبير أجهزة الآيباد، مما يساعد على تسهيل استخدامها لجميع العملاء.
رسوم الحصول على بطاقة بديلة
بعد التعرف على كيفية الحصول على بدل فاقد لبطاقة صراف الراجحي المفقودة من الخدمة الذاتية، للحصول على بدل فاقد لبطاقة صراف الراجحي المفقودة يجب عليك دفع بعض الرسوم للحصول عليها حيث يتم دفع 30 ريال سعودي من أجل للحصول على بطاقة صراف الراجحي الجديدة بدل المفقودة.
كيفية تفعيل بطاقة مصرف الراجحي الحديثة
لتتمكن من استخدام البطاقة الجديدة التي حصلت عليها بدلاً من البطاقة المفقودة، عليك التوجه إلى إحدى الأجهزة المصرفية الآلية لمصرف الراجحي، واتباع بعض الخطوات وهي:
- أدخل البطاقة التي تريد القيام بها في المكان المخصص لإدخال البطاقات.
- أدخل رقمًا عشوائيًا مكونًا من 4 أرقام، لكن يجب عليك حفظها.
- اضغط على خدمة الاستعلام عن الرصيد التي ستظهر أمامك.
- وحينها ستصل رسالة تحمل الرقم السري على هاتف العميل الذي سبق له التسجيل في حساب الراجحي.
- أدخل كلمة المرور التي تلقيتها في الرسالة السابقة.
- أعد إدخال كلمة المرور مرة أخرى.
- سيظهر على الشاشة إشعار يعلمك بتفعيل البطاقة وأنها جاهزة للاستخدام.
ما هي الخدمة الذاتية؟
الخدمة الذاتية هي عندما يقوم الشخص بالخدمة الذاتية. تعتبر أجهزة الصراف الآلي أحد أشكال الخدمة الذاتية، ولا يقتصر عملها على البنوك. ونجد أن الخدمة الذاتية لها فوائد كبيرة، أهمها توفير أجور العمالة. كما أنه يساعد العميل على تطوير استخدامه لمجال البرمجة والحوسبة.
ومن أمثلة تطبيق الخدمة الذاتية ما يحدث في الكثير من محطات الوقود، حيث يقوم العميل بضخ الوقود الذي يحتاجه بدلا من أن يقوم صاحب العمل بذلك بنفسه، وفي البنوك مع ظهور ماكينات الصرف الآلي التي يرمز لها بالرمز ATM، أصبح الأمر اكثر شيوعا.
كما أنه في معظم متاجر العالم الغربي يأخذ العميل عربة التسوق، ثم يضع فيها الأشياء التي يريد شراءها لنفسه، ثم يذهب إلى العامل في المرحلة الأخيرة، وهي مرحلة دفع الحساب فقط.
ويمكننا أن نرى ذلك أيضًا في بعض المطاعم التي تعمل بنظام البوفيه، حيث نجد العميل يأخذ طبقه الخاص ويضع الطعام لنفسه من بين مجموعة الأطعمة المعروضة.
وبذلك يقدم مصرف الراجحي العديد من الخدمات المميزة لعملائه الكرام، حيث تلبي هذه الخدمات احتياجات العملاء في مختلف أنحاء المملكة العربية السعودية.
كما أنه يسهل عليهم العديد من الإجراءات والخطوات من خلال تقديم الخدمة الذاتية، مما يساعد العميل بشكل كبير على إكمال خطوات الخدمات التي يريدها، بدلاً من ذهابه إلى البنك واستغراق وقت طويل في تنفيذ الخدمات.
وبسبب المبادئ الإسلامية التي يلتزم بها، فقد لعب دورا هاما ورئيسيا في تصحيح الخلل بين المتطلبات المصرفية الحديثة والقيم الأساسية للشريعة الإسلامية، حيث يشكل المعايير الصناعية والتنموية المتبعة.
الخدمات التي تقدمها الخدمة الذاتية
تعتبر الخدمة الذاتية من أفضل الخدمات التي يقدمها صراف الراجحي لعملائه، حيث تسهل الأمر كثيراً على العملاء وتوفر عليهم قدراً كبيراً من الوقت والجهد. تشمل هذه الخدمات:
- تحديث تاريخ انتهاء الإقامة أو الهوية.
- تحديث رقم هاتف العميل.
- تحويل الأموال إلى معظم دول العالم المختلفة دون الذهاب إلى أي مكان.
- إجراء جميع العمليات التي يمكن إجراؤها على أجهزة الصراف الآلي، باستثناء عمليات السحب أو الإيداع النقدي.
- خدمات دفع الفواتير.
- طباعة رقم IBAN أو إرسال رسالة نصية إلى الهاتف.
- طباعة كشف الحساب.
- طباعة دفتر الشيكات فوراً في حالة انتهاء المدة القديمة.
- الاستعلام عن رصيد العميل من أي مكان. ولا يتوجب عليه الذهاب إلى البنك صاحب الحساب للاستعلام عن الحساب مما يوفر الكثير من الوقت والجهد.
- تجديد بطاقة الصراف الآلي باستخدام البطاقة القديمة.
- طباعة بطاقة بديلة للعميل باستخدام تقنية البصمة.
- طباعة بطاقة لعميل جديد لم يشترك في خدمات صراف الراجحي من قبل.
كيفية العثور على أقرب فرع لجهاز الخدمة الذاتية
بعد أن يعرف العميل كيفية الحصول على بطاقة صراف الراجحي البديلة من الخدمة الذاتية، سيرغب في معرفة أقرب فرع لماكينات الخدمة الذاتية بالنسبة لموقعه، ويمكن للعميل معرفة أقرب فرع بالنسبة له إلى موقعه بطريقة سهلة جداً حيث يقوم بالدخول إلى موقع الراجحي الرسمي وإتباع الخطوات التالية:
- بعد الدخول إلى موقع الراجحي الرسمي والذي يمكن الدخول إليه من هنا، يقوم العميل باختيار كلمة تمويل الموجودة في أعلى الصفحة.
- الضغط على كلمة قنوات الخدمات المصرفية.
- اختر خدمة آلة الخدمة الذاتية.
- قم بالتمرير لأسفل الصفحة حتى تجد خيار العثور على أجهزة أسرع.
- ستظهر أمامك خريطة تتضمن كافة مواقع أجهزة الخدمة الذاتية في المملكة العربية السعودية.
- قم باختيار أقرب جهاز خدمة ذاتية لموقعك حتى تتمكن من الحصول على البطاقة بكل سهولة.
فروع الخدمة الذاتية
وفي إطار التعرف على كيفية الحصول على بدل فاقد لبطاقة صراف الراجحي المفقودة من الخدمة الذاتية، هناك العديد من فروع أجهزة الخدمة الذاتية التي تملأ جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، منها:
- يقع فرع الحياة مول في الرياض رقم 536
- فرع السلمانية الكائن في الرياض رقم 203
- يقع فرع العقيق في مدينة الرياض رقم 479
- فرع إشبيلية الكائن بالرياض رقم 530
- فرع منطقة عثمان بن عفان الكائن في مدينة الرياض رقم 454
- فرع منطقة الفيحاء الكائن بمدينة الرياض رقم 528
- يقع فرع حي الورود في مدينة الرياض رقم 344
- يقع فرع منطقة شبرا في مدينة الرياض رقم 396
- فرع العزيزية الكائن بالرياض رقم 331
- يقع فرع المزرعة في مدينة الرياض رقم 446
- فرع حي الصفا الكائن في جدة.
- يقع فرع الشبيكة في مكة المكرمة.
- فرع منطقة توباك الكائن على طريق بلال بن رباح رقم 6864
ويتميز مصرف الراجحي بخبرة تزيد عن 60 عاماً في مجال الخدمات المصرفية والأنشطة التجارية. وتقدم العديد من الخدمات المميزة لعملائها منها طريقة الحصول على بطاقة صراف الراجحي البديلة من الخدمة الذاتية.