رقم مساند المجاني الموحد للاستفسارات والشكاوى هو 1445، حيث يعتبر رقم مساند الموحد أداة هامة ومفيدة للمواطنين والمقيمين لتقديم استفساراتهم وشكاويهم بسهولة ويسر. ويعتبر هذا الرقم ضمن مبادرة مساند التي تهدف إلى تحسين جودة الخدمات وتعزيز التواصل المباشر، ومن خلاله سنعرض أرقام وطرق التواصل مع المنصة. يدعم.
| هل يحق لي استرداد مبلغ الاستقدام؟ | يتم استرداد مبلغ التوظيف خلال أول 5 أيام من عملية التعاقد |
| كيف أعرف إذا كان مكتب الاستقدام موثوقا أم لا؟ | من خلال برنامج العمالة المنزلية “مساند” |
محتويات المقالة
الرقم المجاني الموحد لمساند للاستفسارات والشكاوى هو 1445
توفر منصة مساند العديد من طرق التواصل معها في حال رغبة المواطن بتقديم شكوى أو الاستفسار عن أي شيء:
| يمكنكم زيارة الموقع الإلكتروني لمنصة مساند | “” |
| يمكنك الاتصال برقم الدعم والمساعدة | 920002866 |
| يمكنكم التواصل معنا عبر الرقم المجاني | 19911 |
| أرسل رسالة داعمة عبر البريد الإلكتروني |
موقع مساند لتلقي الشكاوى العمالية
تطلق وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خدمة جديدة على المنصة لتحسين عملية استقدام العمالة المنزلية وتقديم حلول فعالة للشكاوى المتعلقة بعقود العمل. تهدف هذه الخدمة إلى تحقيق الأهداف التالية:
- رفع كفاءة الخدمات: من خلال توفير آلية مبسطة وفعالة لتقديم ومتابعة الشكاوى، تعمل الوزارة على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
- حفظ الحقوق: يتم ضمان الحفاظ على حقوق كافة الأطراف المشاركة في عملية الاستقدام، وذلك من خلال دراسة الشكاوى والبت فيها بعد اتخاذ الإجراءات اللازمة.
- تسهيل عملية التقديم والمتابعة: تتيح الخدمة لأصحاب الأعمال إمكانية تقديم الشكاوى بسهولة ومتابعة مراحل تنفيذ إجراءاتهم مما يوفر الوقت والجهد.
- تقليص المدة: تسعى الوزارة إلى تقليص المدة الزمنية اللازمة لحل الشكاوى والوصول إلى حل ودي بين الطرفين، مع الحفاظ على مصلحة جميع الأطراف.
- تنفيذ القرارات: يتم التأكد من تنفيذ القرارات المتخذة بشأن مقدمي خدمات التوظيف من خلال وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ومتابعة الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة.
خطوات تقديم الشكاوى عبر منصة مساند
بعد التعرف على رقم مساند المجاني الموحد للاستفسارات وتقديم الشكاوى، يمكنك الآن الاطلاع على خطوات تقديم الشكوى عبر منصة مساند الإلكترونية:
خدمات منصة مساند
تقدم منصة مساند العديد من الخدمات التي تلبي احتياجات المنصة. وسنذكر هذه الخدمات على النحو التالي:
| اسم الخدمة | وصف الخدمة |
| رحلة التوظيف الموحدة | خطوات التوظيف بسيطة وسهلة، حيث يمكنك البدء بتسجيل الدخول وتقديم طلب التوظيف عبر المنصة. |
| خدمة معروفة | يمكنك استقدام عاملة منزلية من الفلبين أو سريلانكا أو كينيا بتكلفة منخفضة ودون عناء البحث. |
| إصدار التأشيرات للمزارعين والصيادين والرعاة | يمكن لأصحاب الأنشطة الزراعية وصيد الأسماك والرعي وتربية النحل والإسطبلات الاستفادة من خدمة إصدار تأشيرة الاستقدام. |
| التأشيرات البديلة (التعويضية). | وفي حال خروج العاملة نهائياً خلال 90 يوماً من وصولها، يمكن إصدار تأشيرة بديلة بدون رسوم حكومية. |
| تأشيرات للأشخاص ذوي الإعاقة | كما تتيح الخدمة للأشخاص ذوي الإعاقة المسجلين في نظام الرعاية الاجتماعية طلب تأشيرة عامل منزلي. |
| نقل خدمات العمالة المنزلية | تحسين نقل ومتابعة خدمات العمالة المنزلية من خلال التطبيقات التقنية المبتكرة والخدمات الإلكترونية. |
| نظام الشكاوى الالكتروني | يمكنك تقديم الشكاوى أو الملاحظات إلكترونياً لحماية حقوقك دون الحاجة لزيارة فروع أو قنوات التواصل الخاصة بوزارة الموارد البشرية. كل هذه الخدمات مقدمة لضمان راحتك وتسهيل عملية التوظيف. |
خيارات الدفع للتوظيف من خلال مساند
بعد الانتهاء من إجراءات التوظيف، يمكنك إتمام عملية الدفع الإلكتروني بكل سهولة من خلال خيارات متعددة مثل بطاقات مدى أو فيزا أو ماستركارد. لديك خيارات الدفع التالية:
- دفع المبلغ كاملاً: يمكنك دفع المبلغ المستحق كاملاً عن طريق إدخال معلومات بطاقتك الائتمانية وإتمام العملية بسهولة.
- الدفع عن طريق خدمة التقسيط: خدمة التقسيط تمنحك إمكانية سداد القيمة المستحقة على أقساط شهرية ميسرة حسب اختيارك. يمكنك التعاقد وتحديد مدة التقسيط التي تناسبك وإتمام عملية السداد بسهولة ومرونة.
إذا كنت تستخدم بطاقة ائتمانية (فيزا أو ماستركارد) من أحد البنوك المشاركة، يمكنك الاستفادة من خدمة التقسيط المتوفرة. يرجى مراجعة البنك الذي تتعامل معه لمعرفة ما إذا كان من الممكن استخدام هذه الخدمة.
يعمل فريق منصة مساند على استقبال الاستفسارات والشكاوى وتوجيهها إلى الجهات المعنية لمتابعتها وحلها في أسرع وقت ممكن. ويسعى الرقم المجاني إلى ضمان تقديم خدمة فعالة ومتميزة للمتصلين، حيث يتم تسجيل الشكاوى ومتابعتها للتأكد من حلها بشكل مرضي.