نسيت اسم المستخدم في سامبا أون لاين

لقد نسيت اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بي في Samba Online. ماذا علي أن أفعل؟ يمكنك الآن إيجاد الحل على موقعنا، حيث أنها من أكثر المشاكل الشائعة التي تواجه جميع عملاء بنك سامبا. وهذا الأمر يسبب دائماً الحيرة والقلق لمن يواجه هذه المشكلة، خاصة أن هناك بالتأكيد أكثر من طريقة لحل هذه الأزمة.

من هنا يمكنك الاطلاع على: تطبيق سامبا أون لاين وكيفية تحميله والتسجيل فيه وشروط فتح الحساب.

لقد نسيت اسم المستخدم الخاص بي في سامبا أون لاين، ماذا علي أن أفعل؟

الجواب على السؤال: ماذا يجب أن أفعل؟ نسيت اسم المستخدم الخاص بي في سامبا اون لاين؟، هل هناك أكثر من طريقة يعرف العميل من خلالها اسم المستخدم الخاص به، وهي كالتالي:

1- إمكانية الحصول على اسم المستخدم من خلال تطبيق سامبا

• يوفر تطبيق سامبا ميزة كبيرة عند قيام عميل البنك بالتسجيل فيه، وتتمثل هذه الميزة في أنه يوفر حلاً مناسبًا للعثور على اسم المستخدم في سامبا أون لاين عندما لا يتذكره صاحبه.
• عندما يواجه أي عميل مشكلة نسيان اسم مستخدم سامبا الخاص به، عليه الدخول إلى تطبيق سامبا مباشرة أولاً، وذلك بالضغط على هذا الرابط من هنا.
• بعد ذلك سيقوم التطبيق بطلب بعض البيانات الشخصية عن المستخدم وحسابه، وبعد التأكد من البنك على هذه البيانات، يقوم بإرسال رسالة للمستخدم على هاتفه الشخصي المسجل لديه.
• ستحتوي هذه الرسالة على اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك، وبعدها يمكنك فتح حسابك على تطبيق سامبا وإدارة هذا الحساب من خلاله بطريقة سهلة وبسيطة.

2- إمكانية الحصول على اسم المستخدم من خلال هاتف سامبا

• هناك طريقة لحل مشكلة نسيان اسم المستخدم في سامبا أون لاين، وطريقة حلها هي من خلال هاتف سامبا، وذلك من خلال التواصل مع بعض الأرقام من داخل أو خارج المملكة.
• بعد التواصل مع أحد موظفي خدمة عملاء سامبا، تبلغه بأنك فقدت اسم المستخدم الخاص بك.
• سيطلب منك الموظف بعض بياناتك للتحقق من حسابك، ثم سيعطيك اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك مرة أخرى، وسيرسلهم البنك في رسالة إلى هاتفك.

خدمة عملاء سامبا داخل المملكة العربية السعودية

أرقام خدمة العملاء لدى بنك سامبا داخل السعودية هي 8001242000، ولعملاء سامبا الذهبي 8001245000، ولعملاء سامبا الماسي 8001246000.

أرقام هواتف سامبا من خارج المملكة العربية السعودية

• هذا الرقم 966118382000 مخصص للتواصل مع عملاء سامبا المتواجدين خارج المملكة العربية السعودية، حيث يستطيع العميل من خلاله حل أي مشكلة تواجهه بكل بساطة.
• في حين أن هذا الرقم 966118381600 مخصص للتواصل مع عملاء سامبا الماسي، ورقم عميل سامبا الذهبي هو 966118381500، ورقم عميل المصرفية هو 966118381777.

إقرأ أيضاً: خدمات سامبا الإلكترونية للأفراد

نسيت كلمة المرور الخاصة بك سامبا أون لاين

يواجه عملاء بنك سامبا في كثير من الأحيان عدم تذكر كلمة المرور الخاصة بهم، لذا فإن الحل يكمن في تنزيل تطبيق سامبا، أو الاتصال بأرقام هواتف سامبا كما هو الحال إذا نسيت اسم مستخدم سامبا أون لاين الخاص بك.

وهنا: كيف أعرف رقم الحساب من سامبا IBAN وكيف أحصل عليه؟

كيفية التسجيل في تطبيق سامبا

لحل مشكلة نسيان اسم المستخدم في سامبا اون لاين أو نسيان كلمة المرور أيضاً من خلال تطبيق سامبا، يجب عليك اتباع بعض الخطوات البسيطة حتى تتم العملية بنجاح وهي:

• أولاً يجب على مقدم الطلب فتح تطبيق سامبا، ثم تسجيل جميع البيانات المطلوبة منه في الموقع، ومن ثم الضغط على أيقونة خدمات بطاقة المدى.
• ثم يقوم مقدم الطلب باختيار أيقونة كلمة المرور الخاصة بالبطاقة. ستظهر هذه الأيقونة أمامه مباشرة في الصفحة بعد الانتهاء من الخطوة السابقة.
• بعد ذلك يقوم مقدم الطلب بكتابة رقم البطاقة في الحقل المخصص لها في الموقع، وبعد ذلك ستصله رسالة نصية على هاتفه.
• تحتوي هذه الرسالة على رمز مقدم الطلب الجديد، وبعد ذلك يقوم مقدم الطلب بكتابة اسم المستخدم الجديد أو كلمة المرور الجديدة التي قام باختيارها.
• وبعد الانتهاء من هذه الخطوات سيتم حل مشكلة عدم تذكر اسم المستخدم أو كلمة المرور بشكل مؤكد.

ننصحك بزيارة المقال: رقم الإدارة العامة لبنك سامبا وطرق التواصل مع البنك

كيفية فتح حساب في سامبا أون لاين

قدم بنك سامبا لعملائه في المملكة العربية السعودية ميزة كبيرة وهي أنه يمكنهم فتح حساب لدى سامبا إلكترونياً دون الذهاب إلى مقر البنك. وهكذا نجد أن هذا البنك قد وفر على عملائه الوقت والجهد الذي تم إنفاقه سابقاً، ويتم ذلك من خلال اتباع بعض الخطوات التالية: الخطوات البسيطة هي:

• الخطوة الأولى هي أن يقوم العميل بالذهاب إلى الصفحة الرئيسية لبنك سامبا إلكترونياً من خلال هذا الرابط من هنا.
• الخطوة الثانية هي أن يقوم مقدم الطلب بتسجيل جميع بياناته بدقة، حتى لا يتم رفض طلبه على الفور. وتتكون هذه البيانات من كتابة رقم هاتفه ورقم الهوية.
• الخطوة الثالثة وهي كتابة رمز التحقق الذي سيصلك عبر رسالة نصية على هاتفك، يجب عليك كتابته في حقل البيانات الخاص به في الموقع.
• الخطوة الرابعة: لإتمام هذه العملية يقوم مقدم الطلب بالضغط على الأيقونة التي تظهر أمامه في الصفحة المسماة “أوافق على جميع الأحكام”.
• الخطوة الخامسة: هذه الخطوة هي تأكيد العميل، حيث يقوم مقدم الطلب بالضغط على أيقونة المتابعة. بعد الانتهاء من هذه الخطوة، يكون مقدم الطلب قد أتم عملية فتح الحساب لدى سامبا بشكل صحيح.

شروط فتح حساب من خلال بنك سامبا

وقد حدد المسؤولون في هذا البنك بعض الشروط والمعايير التي يجب أن تتوفر في كل متقدم يرغب في فتح حساب في بنك سامبا. هناك ثلاثة شروط يجب أن يأخذها كل متقدم لهذا الطلب بعين الاعتبار، لأن أي خطأ سيكلف مقدم الطلب رفض طلبه. مباشرة دون النظر إلى أي شيء آخر، وهم:

• الشرط الأول هو أن لا يقل عمر المتقدم عن 18 عاماً ولا يزيد عن 65 عاماً. هذه الأعمار هي الحد الأدنى والحد الأقصى لعمر المتقدمين.
• الشرط الثاني هو أن يكون رقم هوية مقدم الطلب مسجلاً، وأن تكون بطاقة هويته سارية. إذا كان مقدم الطلب لا يحمل الجنسية السعودية، فيجب عليه إبراز قيد الإقامة.
• الشرط الثالث هو أن يكون لدى المتقدم حساب شخصي على منصة أبشر التابعة للحكومة السعودية.

الخلاصة في 7 نقاط

1. شروط فتح الحساب عبر بنك سامبا تتعلق بالعمر وبطاقة الهوية أو جواز السفر والحساب على منصة أبشر.
2. لقد نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بهاتف Samba Phone. ويمكن الحصول عليها من خلال تطبيق سامبا.
3. أي خطأ في بيانات المستخدم قد يتسبب في إلغاء طلبه.
4. خدمة سامبا أون لاين توفر على العملاء الوقت والجهد بشكل كبير.
5. خطوات الحصول على اسم المستخدم وكلمة المرور من تطبيق سامبا بسيطة.
6. لقد نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بهاتف Samba Phone. ويمكن الحصول عليها من خلال خدمة عملاء سامبا.
7. يوجد رقم عام للعميل لبنك سامبا، ورقم ماسي، ورقم ذهبي.