مهام مدير العمليات في البنوك

مهام مدير العمليات في البنوك ليست قليلة. بالطبع يعتقد الكثير من الناس أنها وظيفة مريحة براتب كبير، لكن الواقع غير مؤيد لهذا الاعتقاد. بل هو من يتحمل مسؤولية أن يسير كل شيء في البنك كما يريد بالضبط، ومن خلال موقعنا سنتعرف على هذا الأمر. المهام بالتفصيل.

مهام مدير العمليات في البنوك

لا ينبغي لنا أن نصنف أي وظيفة على أنها غير فعالة. بل كل من يجلس في منصب ما يكون على يقين أن عمله مهم، وهذا ينطبق على ما يوكل إلى مدير العمليات في البنوك، فهو يقوم بالعديد من المهام الفعالة.

• وتقع على عاتقه مسؤولية توجيه عمليات إدارة النقد في البنك. ويهيمن هذا على إدارة النقد والحسابات والعلاقات اليومية التي تحدث في البنك على أساس يومي.
• مراجعة جميع الأمور التي تتم في البنك وإجراء التحسينات إذا لزم الأمر.
• التحقق من قيام الشركات بالوفاء بجميع الالتزامات الموكلة إليها.
• وهو الذي يعتني بالأوراق والمستندات الرسمية التي تؤكد كافة المراسلات والمقترحات التي تذهب إلى إدارة النقد.
• مراجعة طلبات القروض الكاملة وتحديد توقيت الدفعات.
• يقوم بمراقبة كل ما يحدث في البنك من المعاملات، ويعمل على مراقبة كل شيء بالتقارير.
• ويتم مراقبة تنفيذ كافة البنود الواردة في العقود.
• ويتم مراقبة تدفق السيولة لدى البنك على أساس أسبوعي وشهري وربع سنوي.
• ويقوم بتنسيق العمل مع جميع إدارات البنك، حتى يتم معرفة حجم التدفق خلال العامين المقبلين.
• يسعى لتطوير البنك بشكل منتظم، فهو من يقوم بتسعير كافة الخدمات، والمبيعات هي مسؤوليته الأساسية.
• يدير الربح في البنك.
• – مسؤول عن جميع شؤون التدفق النقدي في الداخل والخارج.
• ينسق العمل بين المصادر الخارجية والموظفين الخاصين؛ وفي النهاية، يمكنه أن يجعل العمل يسير في انسجام تام.
• وهو دائمًا الشخص المسؤول عن كل ما يتعلق بالتفاوض.
• ورغم أن ذلك ليس من ضمن واجباته الأساسية، إلا أنه أحيانًا يعتني بخدمة العملاء، وأحيانًا يستجيب لشكاواهم، وفي أحيان أخرى هو من يقوم بتوقيع العقود معهم، كما أنه يتواصل مع عدد من الإدارات. لكي نتمكن أخيرًا من تلبية احتياجات العميل.
• وهو الذي يدير الموظفين ويبلغهم إذا تغير أي شيء في الترقيات أو الوظائف، كما أنه يشرف بشكل مباشر على شؤونهم.
• تتم جدولة كافة العمليات التي يقوم بها البنك، بحيث تتم وفق خطة صحيحة.
• يجب عليه الاهتمام ببعض الأشياء مثل ماكينة تسجيل النقد وأجهزة الصراف الآلي والشيكات السياحية وصندوق الأمانات.

كيفية العمل كمدير عمليات في البنوك

هذه المهنة ليس من السهل على أي شخص أن يتولىها. بل يتطلب عدداً كبيراً من المتطلبات التي يجب أولاً تقسيمها إلى أنواع.

أولاً: المتطلبات الأكاديمية

لا يستطيع العمل في هذه الوظيفة إلا الحاصلين على عدد كبير من الشهادات الأكاديمية المعتمدة، مما يمكنهم من القيام بالمهام الموكلة إليهم على أكمل وجه.

• درجة البكالوريوس في المحاسبة.
• ماجستير في إدارة الأعمال.
• أكثر من 12 عاماً من الخبرة في العمل في مجال المحاسبة والمالية، وخبرة واسعة في مجال النقد.

ثانياً: المهارات الشخصية

وهذه بعض الأشياء التي يكتسبها بالتجربة، ويمكنه أن يتعلمها بنفسه دون دليل.

• المعرفة بالقوائم المالية والقدرة على تحليل القوائم والتدفقات النقدية والعوامل المؤثرة على القوائم المالية.
• القدرة على إدارة النقد البنكي.
• أن تكون قادرًا على التواصل كتابيًا وشفهيًا بمختلف أشكال الاتصال.
• القدرة على التنظيم والإدارة والقدرة دائمًا على اتخاذ القرار الصحيح.
• يجب أن يكون لديه الكثير من المعرفة حول إدارة الأعمال.
• فهو قادر على التركيز على العديد من المهام في الوقت نفسه، وقادر على فهم القضايا المختلفة مهما كانت غريبة عنه.
• ومن الممكن له السفر خارج البلاد.
• يجب أن يكون لديه المعرفة بكل ما يتعلق بالكمبيوتر والبرامج الإلكترونية المستخدمة في العمل.
• فهو قادر دائماً على مواكبة كافة التطورات التي تحدث في العالم، ولا يتوتر أبداً من التطور التكنولوجي.
• لديه مهارات تواصل جيدة.
• التحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة.
• قدرة جيدة على التفاوض ماليا ولكن قانونيا.
• إمكانية التعاون بين المصادر الداخلية والخارجية للعمل على النهوض بمصالح العمل.

ثالثاً: المهارات البدنية

مهام مدير العمليات في البنوك: يجب أن يمتلك بعض المهارات التي تساعده على القيام بمهام الوظيفة بشكل جيد.

• يجب أن يكون قادرًا على استخدام الأيدي والأدوات مثل المسطرة.
• أن تكون قادرًا على الاستماع جيدًا والتحدث جيدًا.
• ومن المفترض أن يكون قادراً على الرؤية عن بعد، وأن يكون قادراً على تمييز جميع الألوان.
• يتحمل العمل مع الحركة طوال الوقت، حيث يطلب منه التنقل بين مكاتب كافة الموظفين من أجل إنجاز كافة المهام.
• القدرة على العمل من المنزل.
• تتطلب هذه الوظيفة نمطًا معينًا من الملابس.

رابعاً: الدورات التعليمية

على الرغم من أهمية البحث العلمي والشهادات الأكاديمية، إلا أن الدورات لا تقل أهمية، فهناك الكثير منها التي تفيدك في بدء المسار… لتتمكن في النهاية من العمل في مثل هذه الوظيفة.

• دورة إدارة العمليات من جامعة بنسلفانيا: فهو يساعد على تحليل العمليات التجارية المصرفية، ويعلم الطالب الطريقة التي يمكنه من خلالها زيادة الإنتاجية وجعل البنك يقدم مستويات أعلى من الخدمات.
• إدارة مشاريع جوجل: وهي دورة مدتها 140 ساعة، يخرج منها الطالب قادراً على إدارة العديد من المشاريع، وإدارة المخاطر، والعمل ضمن فريق، ويكون قادراً على إنشاء الميزانية، ويكون قادراً على استخدام جميع أدوات إدارة المشاريع.
• دورة إدارة التوريدات: وسيتمكن الطالب هنا من التعامل مع كافة التعقيدات الموجودة عند فتح المشاريع الجديدة.
• تحليل الأعمال وإدارة العمليات: وهي من الدورات المناسبة جدًا للمبتدئين في إدارة الأعمال، مما يجعلهم في النهاية قادرين على مواجهة كافة المشكلات بعدد كبير من الحلول المناسبة.

راتب مدير العمليات في البنوك

يتم تحديد هذا الراتب وفق مجموعة من العوامل، والتي تجعله في النهاية يزيد أو ينقص، حيث يتم تقدير الراتب بناءً على مهام مدير العمليات في البنوك.

إن مهام مدير العمليات في البنوك ليست قليلة أبداً، وهي ما تساعد البنك على التطور السريع وإتمام كافة المعاملات هناك.