مخطط نموذج العمل التجاري word

اليوم ومن خلال موقعنا سنقدم لكم مخطط نموذج العمل ببرنامج Word. بعد التطورات التي طرأت على قطاع الأعمال وتطور القوة الداعمة للشركات القائمة بالفعل، ظهرت الحاجة إلى القوة الداعمة مع بداية تأسيس الشركات، والتي تهدف إلى خلق زخم للتقدم والنهوض الشركة لأداء مهامها والمنافسة بقوة. في السوق التجاري .

أقدم لك أيضًا: مخطط نموذج العمل وأهميته وفوائده قبل البدء بمشروعك

مخطط نموذج الأعمال

النموذج الأول صممه ألكسندر أوسويروالدر. يجب أن يتضمن إعداد نموذج العمل أجزاء كثيرة من خطة العمل، مثل قوى السوق والعروض وجميع استراتيجيات العمليات التجارية.

أسباب حاجتك لخطة عمل

وسنوضح أسباب الحاجة إلى خطة العمل في السطور التالية:-

• إحدى الطرق المرئية التي يمكن من خلالها تجنب الأخطاء قدر الإمكان أثناء مرحلة التخطيط للأعمال.
• إحدى وسائل الدعم للحصول على التمويل اللازم لإنشاء المشروع من الجهات المتخصصة سواء بنك أو رجل أعمال مستثمر.
• إحدى الوسائل التي تحدد طبيعة العمل سواء كان عملاً تقليدياً أو عملاً مبتكراً، حيث أن كل ما يتطلبه العمل التقليدي هو دراسة الجدوى دون الكثير من التخطيط، على عكس الأعمال المبتكرة التي تتطلب الكثير من التخطيط لضمان النجاح.
• إحدى الوسائل التي تساهم في نجاح الأعمال وتدعم الحصول على خطة عمل سليمة.

أقسام خطة العمل

وسنذكر أقسام خطة العمل في السطور التالية:-

• القيمة المقترحة أو العرض المقدم.
• شرائح العملاء أو العملاء.
• قنوات التوزيع .
• العلاقة مع العملاء.
• مصادر الدخل.
• الموارد الأساسية.
• الأنشطة الأساسية.
• هيكل التكاليف.
• الشركاء الأساسيون.

مع العلم أننا سنتناول كل قسم بالتفصيل خلال المقال.

كلمة مخطط نموذج الأعمال

وسنتناول الخطوط العريضة لنموذج العمل من خلال كيفية تصميمه من خلال عرض الخطوات الثلاث اللازمة لذلك، بالإضافة إلى مناقشة تفصيلية لأقسامه في السطور التالية:-

1- الخطوة الأولى هي رسم صورة لنموذج عملك

تمثل الخطوة الأولى الصورة المرئية التي بني عليها نموذج العمل، وذلك للحصول على رؤية واضحة يتم من خلالها تخطيط العمل، وذلك من خلال الرسم على ورقة عمل نموذج العمل، وتعبئتها، وطباعتها للتطبيق.

2- الخطوة الثانية هي ملء المربعات التسعة الخاصة بأقسام النموذج

وسنقوم بشرح الشرح التفصيلي لأقسام نموذج الأعمال كما يلي:-

• القيمة المقترحة أو العرض المقدم: يمكن تعريف القيمة المقترحة بأنها القيمة التي يتم الحصول عليها من الخدمة أو المنتج، أو بمعنى آخر هي ما يتم الحصول عليه بعد دفع الثمن، والقيمة المقترحة هي ما يجيب عن سبب العرض. يفضل المستهلك منتجك مقارنة بمنتجات أخرى في الأسواق.
• شريحة العملاء: يعتبر العملاء من أهم الشرائح لأي نظام تجاري. يجب عليك تحديد شرائح العملاء التي تسعى لخدمتها بالإضافة إلى تحديد متطلباتهم والعمل على تلبيتها. يجب أن تفكر جيداً في طبيعة العملاء واتجاهاتهم وتحديد الفروق بينهم من حيث الجنس والعمر والعمر وتغيرات الدخل لكل منهم.
• قنوات التوزيع: هي إحدى الوسائل المهمة لنجاح الأعمال التجارية، وهي التي تحدد كيفية بيع المنتجات أو الخدمات وجودة عملية البيع سواء كانت بالجملة أو التجزئة. ويعتبر حلقة الوصل بين المنتج وشرائح العملاء، بالإضافة إلى إمكانية تعدد قنوات التوزيع سواء عبر الإنترنت أو من خلال المتاجر أو التجار. جملة.
• العلاقة مع العملاء: يجب أن تشمل علاقة العملاء عدة جوانب أهمها التواصل الدائم وتلقي كافة الاقتراحات والاهتمام بها، وطرق الاتصال المستخدمة سواء الخدمة الذاتية أو من خلال الخدمة الآلية، بالإضافة إلى الإدراج جميع ردود أفعال العملاء حول المنتجات المبتكرة والجديدة.
• مصادر الإيرادات: وتتكون من الإجابة على عدة أسئلة منها كيفية تحقيق الأرباح من خلال تقديم عروض متنوعة للعملاء، وما هي طرق الدفع التي يفضلها عملاؤك، ويجب أن تعلم أن جميع مصادر الإيرادات تعتمد في المقام الأول على طبيعة نشاط الشركة والأساليب المختلفة لكسب المال مثل المبيعات والإيرادات الناتجة عنها. من الإعلانات واشتراك العملاء.
• الأنشطة الرئيسية: يحدد هذا القسم كافة الجوانب المتعلقة بالأنشطة التي تمارسها الشركة لتلبية رغبات واحتياجات عملائها وتحديد أهم هذه الأنشطة بالنسبة للعميل. وتتمثل هذه الأنشطة في تطوير البرمجيات وتحديث أساليب التصنيع والبيع ومراقبة الجودة وجميع الأنشطة التي تمارسها الشركة أثناء عملية الإنتاج.
• الموارد الرئيسية: تعبر عن كمية ونوعية الأصول التي تمتلكها الشركة للوصول إلى أفضل أداء على مستوى السوق والمنافسين، وتشمل العديد من الأصول المختلفة مثل المعدات وأفضل كوادر الموارد البشرية بالإضافة إلى الآلات والمعلومات و كافة الوسائل التكنولوجية.
• هيكل التكلفة: هذا هو المربع الأخير في نموذج العمل، ويتضمن العديد من المحددات الأساسية لتأسيس العمل التجاري، بما في ذلك تحديد أعلى التكاليف في العمل، بالإضافة إلى طريقة توجيه الأموال التي يتم إنفاقها ومدى ارتباط ذلك الوصول إلى الربح سواء كان مصاريف مبيعات أو تسويق أو أي تكاليف أخرى. .
• الشركاء الأساسيون: يعبر عن دوافع الشركاء لإتمام هذه الشراكة والبدء بها، بالإضافة إلى طريقة دمج كل من قدراتك مع قدرات الشركاء، ويشمل جميع الأشخاص الذين تربطك بهم علاقات مثمرة أثناء العمل، بما في ذلك الموردين. والمصنعين والمستثمرين.

3- الخطوة الثالثة هي تحليل ما وجدته

بعد الإجابة على كافة الأسئلة الموجودة في أقسام نموذج العمل، يجب عليك استخدام المعلومات التي حصلت عليها لتحسين أداء عملك، ويجب عليك كتابة جميع التعليقات المتعلقة بالتعديلات المقترحة في كل خانة والتي تهدف إلى تحسين ورفع مستوى الأداء على العموم.

أنواع شرائح شرائح العملاء التي يتم تحديدها ضمن نموذج الأعمال

وسنوضح أنواع شرائح العملاء التي يتم تحديدها ضمن نموذج الأعمال في السطور التالية:-

• السوق بالكامل: في هذه الحالة ترى الشركة أن السوق بأكمله لديه عملاء متشابهين وتوجه جميع أنشطتها المختلفة لخدمة هذه الشريحة بناءً على اتجاهات العملاء المماثلة.
• السوق المخصصة: في هذه الحالة تنظر الشركة إلى السوق بشكل تفصيلي، حيث تقوم بتحويل جميع أنشطتها لخدمة شريحة معينة من السوق، أي أنها تتخصص في إنتاج خدمة أو سلعة معينة وتتجاهل غيرها.
• التقسيم: وفي هذه الحالة تقوم الشركة بعمل تقسيمات إضافية لعملائها وفق معايير جديدة يتطلبها سوق العمل وحسب الأنشطة المتعارف عليها.
• التنويع: في هذه الحالة تقوم الشركة بالتنويع إلى مجموعة من العملاء ذوي التوجهات المختلفة، حيث تعمل على توحيد جميع قنوات التوزيع الخاصة بها للحصول على أكبر عدد ممكن من العملاء ذوي الاحتياجات المختلفة.

اقرأ هنا: ما الفرق بين المدير العام والرئيس التنفيذي؟

وظائف قنوات التوزيع الناجحة

يجب تحقيق عدة وظائف لقنوات التوزيع الناجحة، نعرضها فيما يلي:

• زيادة الوعي: يجب أن تتمتع قناة التوزيع للمنتج بالقدرة على زيادة الوعي لدى الجمهور المستهلك حول المنتج، خاصة في حالة وجود سلعة جديدة ومبتكرة في السوق. كما يجب أن يحدد مميزات المنتج وطرق الحصول عليه ومواقع تواجده.
• التقييم: يجب أن تدعم قناة التوزيع تقييم المنتجات أو الخدمات التي تم توعية العملاء بها، حيث يعتبر ذلك أسهل طريقة للوصول إلى شريحة العملاء المراد خدمتها.
• الشراء: الهدف الأساسي من استخدام قنوات التوزيع المختلفة هو تشجيع العملاء على اتخاذ قرار شراء المنتج. وهذه نتيجة حتمية للخطوات السابقة بعد أن تعرف العميل على مميزات المنتج وكل ما يتعلق بكيفية الحصول عليه.
• التسليم: لإتمام عملية الشراء بأفضل طريقة ممكنة، يجب على قناة التوزيع تسهيل وصول المنتج إلى العميل في المكان الذي يريده بأفضل الطرق وأكثرها كفاءة في الوقت والجهد والمال.
• خدمة ما بعد البيع: يجب على قناة التوزيع توضيح طرق الحصول على الدعم الفني في الوقت المناسب لحل أي مشاكل قد تواجه العميل.

وفي نهاية رحلتنا مع مخطط نموذج العمل Word، نتمنى لك الاستفادة من موضوع المقال، ولكم منا أطيب تمنياتنا بالنجاح في عملكم، ونود منكم مشاركة المقال عبر وسائل التواصل الاجتماعي الصفحات حتى يستفيد أكبر عدد ممكن من الناس، ونحن في انتظار ردودكم وتعليقاتكم على المقال.