ما هي أقسام الموارد البشرية في الشركات؟ ما أهمية دراسة هذه الأقسام؟ تعتبر الموارد البشرية العامل الأساسي في نجاح أي عمل أو مؤسسة، حيث تقوم بعدة وظائف منها الاستقبال والعلاقات العامة والتوظيف والتدريب المهني. كما أن العنصر البشري هو التحدي الحقيقي لأي نجاح مرغوب فيه، ومع تعدد الوظائف، يهتم الكثيرون بتنمية الموارد البشرية، لأنه الأداة الأساسية في تطوير أي نظام.
ولذلك اهتم موقعنا بتقديم كل ما يتعلق بالموارد البشرية، وتقديم إجابة شاملة لسؤال: ما هي أقسام الموارد البشرية في الشركات التي تساهم في نجاح المشاريع.
محتويات المقالة
ما هي أقسام الموارد البشرية في الشركات؟
تنقسم خدمات الموارد البشرية إلى قسمين رئيسيين: الأول هو القسم المسؤول عن الشق المالي والقانوني للموظفين ويختص بالرواتب وعقود العمل وغيرها.
أما القسم الثاني فيتولى مسؤولية تطوير الموظفين ويختص بالتوظيف والتدريب وتنمية المهارات وإدارة الأداء. ومن الجدير بالذكر أن الإدارتين تشكلان ركيزة أساسية في تطوير المؤسسة التي يعتمد كيانها على الموظف – المسؤول الأول – في الإنتاجية وكفاءة العمل وانتظام تقدمه.
تنقسم الموارد البشرية إلى عدة أقسام، منها: الاستقبال، والتوظيف، والتدريب، والعلاقات وغيرها، ولكل قسم اختصاصاته ومهامه التي تهتم بجزء من منظومة العمل، وتعمل على تطويره وتطويره. أدناه نتحدث عنهم بشيء من التفصيل.
يمكنك أيضًا قراءة: أهمية إدارة الموارد البشرية
استقبال
وهو قسم الواجهة المسؤول عن ربط المؤسسة بالعالم الخارجي من حيث استقبال الاستفسارات والشكاوى والرد عليها واستقبال الزوار والراغبين في التقدم للوظائف.
أي أنه يجب توافر بعض الشروط الخاصة لهذا النوع من الموظفين، حيث يجب أن يكون حسن المظهر، ولبقاً في الحوار، ويمتلك درجة عالية من مهارات التواصل سواء عبر الهاتف أو بشكل مباشر. بما يعكس صورة جيدة ومشرفة عن المؤسسة ومنسوبيها.
قسم التدريب والتطوير
وهو القسم المسؤول عن تطوير المنظمة من خلال توفير التدريب اللازم للموظفين. لتحسين كفاءة سير العمل وتطوير الأداء، حيث يقوم المختصون في هذا القسم بالبحث عن نقاط الضعف لدى الموظفين والتي تنعكس على الأداء الأمثل للعمل بالشكل المطلوب، ومن ثم تقديم البرامج التدريبية اللازمة لإزالة الأخطاء الموجودة… بل ووضع برامج أخرى لتطوير الموظف ورفع كفاءته؛ مما ينعكس إيجاباً على سير العمل ويعزز الأداء والنتائج الإيجابية.
قسم تخطيط القوى العاملة
هو القسم المسؤول عن تحديد احتياجات المنظمة من الموظفين في كل قسم من الأقسام المختلفة، وتحديد القدرات والكفاءات والخبرات المطلوبة في كل قسم، ثم استقطاب الأفراد المناسبين لكل قسم والمستوفين للمعايير المحددة سابقاً. ويتم الإعلان عن ذلك بعدة طرق، مثل وسائل الإعلام المرئية والمطبوعة، وخاصة الصحف ووسائل التواصل الاجتماعي. وسائل التواصل الاجتماعي.
يتقدم أكثر من شخص، ويقوم القائمون على هذا القسم بدورهم بإجراء مقابلات شخصية، يمكنهم من خلالها التعرف على الأشخاص المناسبين للوظيفة.
يمكنك أيضًا قراءة: تعريف إدارة الموارد البشرية وأهميتها وأهدافها بالتفصيل
إدارة شؤون الموارد البشرية
هو القسم المسؤول عن إدارة شؤون الموظفين وتقديم الخدمات التي يحتاجونها، بالإضافة إلى الدعم المطلوب لرفع معنوياتهم ورغبتهم في العمل. يعتبر العامل النفسي أهم جزء في نظام عمل الموظف.
إن رفع كفاءة العمل يعتمد بكل أركانه على الموظف الذي يجب أن يشعر بالرضا عن التنظيم والعمل. أن يضع كل طاقته دائمًا في مصلحة العمل، مما يعود بالنفع على المنظمة.
قسم المزايا والمكافآت
وهو القسم المسؤول عن تحديد أجور العاملين ووضع ضوابط المكافآت والجزاءات والتي تعتبر حسب الأهداف التي تحددها الشركة في بداية كل عام مما يتطلب متابعة دورية للموظفين بالتعاون مع الرئيس المباشر وحسب ما تم إنجازه يتم تحديد الإجراء المناسب من حيث المكافآت. أو الخصم. كما تمت الموافقة على زيادات سنوية ونصف سنوية، وكذلك عقوبات التأخير أو الإضرار أو التسبب في أعمال شغب.
قسم العلاقات
يتضمن هذا القسم قسمين:
الأول: العلاقات الخارجية:
وهو المسؤول عن علاقات الشركة مع المنظمات والهيئات الأخرى مثل النقابات المتخصصة ووسائل الإعلام والصحافة وغيرها من العلاقات الخارجية.
القسم الثاني: العلاقات الداخلية:
وهو مسؤول عن تنظيم العلاقات بين الموظفين وبعضهم البعض، وبين الموظفين والإدارات المختلفة، وبين الإدارات المختلفة وبعضها البعض، مما يسهل التواصل داخل حدود الشركة، ويزيل العوائق التي قد يواجهها الموظفون أو الإدارات نتيجة تضارب المصالح. تخصص.
تسلسل الأقسام
ويتضح بعد شرح مهام الأقسام المختلفة على حدة أن كل قسم له وظيفة محددة منفصلة عن الآخر، ولكنها جميعها تكمل بعضها البعض. على سبيل المثال، عندما يلتحق شخص بوظيفة في إحدى المؤسسات، يبدأ أولاً بالاجتماع مع قسم الاستقبال لتقديم طلب القبول، ثم يتوجه إلى قسم تخطيط القوى العاملة لإجراء المقابلة. شخصيته وتحديد مدى ملاءمته للوظيفة الشاغرة حسب قدراته وطبيعة الوظيفة.
وفي حال قبوله يقوم بمراجعة إدارة المزايا والمكافآت لصياغة عقوده وتحديد راتبه ومراجعة قائمة المكافآت والجزاءات. ومن ثم تتم متابعته من قبل إدارة شؤون الموارد البشرية لتحديد مشاكله واحتياجاته ومتطلباته أثناء العمل وتحديد نقاط القوة والضعف لديه، وهو ما يتم رفعه إلى إدارة التدريب والتطوير للعمل على تطوير البرامج. وتعمل بشكل خاص على معالجة نقاط الضعف لديه، وتنمية مهاراته الخاصة، وكذلك العمل على الجانب النفسي لدى الموظف.
وفي حال وصوله إلى سن التقاعد، سيتم التواصل بين الشركة والنقابة المعنية لتحديد قيمة راتبه بعد التقاعد، والتواصل معه لمعرفة كيفية تسليم هذه المبالغ إليه. وقد يكون هناك أيضًا اتصال مع أحد البنوك، كما هو متبع حاليًا.
يمكنك أيضًا قراءة: ما هي وظائف إدارة الموارد البشرية؟
أهمية إدارة الموارد البشرية
تتعدد مهام إدارة الموارد البشرية داخل المنظومة، وتمثل الخطوط العريضة التي يقوم عليها أسلوب إدارة العمل. ومن أهم مهامها:
- تنظيم العمل بين الجهات وتحديد الاختصاصات وإمكانية التواصل السريع والسهل بين الجهات والموظفين.
- التخطيط الجيد لعمليات العمل، وهو ما يكفي لسد النقص المحتمل وضمان سير العمل دون عوائق.
- المسؤولية المباشرة عن الموظفين، بدءاً من تلقي طلبات التوظيف، مروراً بالمقابلات الشخصية وقبول الوظيفة، وكذلك متابعتهم أثناء العمل لتحديد نقاط القوة والضعف لديهم، ومدى تأثيرها على سير العمل، أو الأداء، أو النتيجة النهائية؛ مما يؤدي إلى وضع برامج خاصة لتدريبهم وتنمية مهاراتهم،
- محاولة كسر نقاط الضعف لدى الموظفين، وتعزيز نقاط القوة لديهم، ورفع معنوياتهم ورغبتهم ورغبتهم في العمل.
- صياغة عقود الموظفين من الناحية القانونية والمادية، وربط الموظفين بحقوقهم المشروعة مثل الحق في المعاش، والانضمام إلى النقابة المعنية، وتوفير التأمين الصحي والاجتماعي.
- وضع ضوابط للحوافز والمكافآت والعقوبات، وهو ما يتطلب التقييم المستمر للأداء المقدم لتحديد النتائج مقارنة بالهدف المنشود تحقيقه؛ وعلى أساسها يتم وضع الأنظمة ودفع المكافآت أو خصم الجزاءات في محاولة لتحفيز الموظفين على العمل وردعهم عن الكسل.
يمكنك أيضًا قراءة: خطوات التوظيف في الموارد البشرية وكيفية التخطيط لها بالتفصيل
ويجب الاهتمام بالموارد البشرية وأقسامها وطرق تطويرها. لأنها العامل الأساسي في إنشاء المؤسسة ونجاحها وضمان استمراريتها، لذلك قدمنا إجابة شاملة لسؤال: ما هي أقسام الموارد البشرية في الشركات، بالإضافة إلى التسلسل المتبع في الأقسام، ونحن نأمل أن نكون قد قدمنا لك المعلومات الكاملة.