ما هو رقم التعريف الشخصي لبنك مصر والذي بدونه لا يمكن للعملاء إجراء أي عملية مصرفية عبر الهاتف؟ هذا السؤال يدور في أذهان الكثير من عملاء بنك مصر، حيث أن عملاء بنك مصر بحاجة ماسة إلى رقم تعريفي؛ حتى يتمكنوا من استكمال عملياتهم عبر الخدمة الصوتية لبنك مصر.
يمثل الرقم السري لبنك مصر أهمية كبيرة لعميل البنك لأنه رقم سري خاص به، والذي يقوم بإدخاله مباشرة بعد استخدام الخدمة الصوتية للبنك. حتى يتمكن من القيام بالمعاملات المالية التي يرغب فيها.
ولذلك من خلال موقعنا سنقدم لكم عرضاً عن ما هو رقم التعريف الشخصي لبنك مصر والخدمات المتاحة عند الاستعلام عن رقم التعريف الشخصي.
محتويات المقالة
ما هو الرقم التعريفي الشخصي لبنك مصر؟؟
يسعى بنك مصر دائمًا إلى تقديم أفضل الخدمات المتطورة لعملائه. ولضمان مزيد من الراحة والسهولة في إنجاز أعمالهم، إحدى الخدمات التي أطلقها بنك مصر هي الخدمة الصوتية لبنك مصر، والتي سهلت على العميل إجراء معاملاته المصرفية دون الحاجة للتواجد الفعلي في مكان واحد. فروع بنك مصر .
ولكن لكي يتمكن العميل من الاستفادة من هذه الخدمة، يجب أن يكون بحوزته رقم التعريف الشخصي الخاص به، والذي يجب عليه إدخاله قبل إجراء أي معاملة مع ممثلي خدمة العملاء ببنك مصر.
يوفر بنك مصر لعملائه طرق متعددة وبسيطة للحصول على الرقم التعريفي الشخصي الخاص بهم. هذه الطرق هي:
- ويمكن للعميل الحصول على الرقم التعريفي الشخصي الخاص به من خلال زيارة أقرب فرع لبنك مصر، ثم التوجه إلى مقر خدمة العملاء الموجود داخل الفرع.
- أو يمكنك الحصول على رقم التعريف الشخصي الخاص بك عن طريق الاتصال بالخط الساخن الموحد داخل جمهورية مصر العربية: 19888، أو من خارج جمهورية مصر العربية بالاتصال على: 0020219888.
- أو يمكنك الحصول على رقم تعريف شخصي من خلال أرقام الاتصال بمحافظات جمهورية مصر العربية، وهذه الأرقام هي:
| محافظة | عنوان فرع | رقم التواصل بالفرع |
| أسوان | فرع كورنيش النيل | 0972316692 |
| الاقصر | فرع شارع النيل | 0952620631 |
| قنا | فرع شارع بورسعيد | 0965322272 |
| أسيوط | فرع ساحة البنوك | 0882332485 |
| المنيا | فرع مدينة المنيا | 0862318564 |
| بني سويف | فرع بني سويف | 0822314186 |
| الفيوم | فرع الفيوم | 0822314186 |
| القليوبية | فرع بنها | 0133257214 |
| الإسكندرية | فرع ابو قير | 035620322 |
| الإسكندرية | فرع العجمي الهانوفيل | 034378831 |
| الإسكندرية | فرع محطة الرمل | 034868491 |
| الإسكندرية | فرع محرم بك | 034944549 |
| القاهرة | فرع شيراتون العروبة | 2264396 |
| القاهرة | فرع العبور | 44770213 |
| القاهرة | فرع مدينة نصر الرحاب | 26075682 |
| القاهرة | فرع مدينة نصر مكرم عبيد | 0222748640 |
| القاهرة | فرع مدينة نصر | 24053671 |
| الجيزة | فرع 6 أكتوبر، نصر مول | 19888 |
| الجيزة | فرع فيصل | 35859834 |
| الجيزة | فرع الهرم | 35848454 |
وبذلك نكون قد أجبنا على سؤال: ما هو الرقم التعريفي الشخصي لبنك مصر الذي يدور في أذهان الكثير من عملاء بنك مصر؟
خدمات عند الاستعلام باستخدام رقم التعريف الشخصي
يمكن لعملاء بنك مصر الاطلاع على كافة التفاصيل الخاصة ببطاقة الفيزا أو الماستر كارد الخاصة بهم، المتعلقة بالاستعلام عن الرصيد أو كشف الحساب أو حساب التوفير أو الحساب الجاري، وذلك باستخدام رقم التعريف الشخصي الخاص بنا. وإليكم أنواع الخدمات وكيفية الاستعلام عنها:
- أولاً عليك الاتصال على رقم الخط الساخن 19888، أو يمكنك الاتصال على رقم اتصال البنك الخاص بالمحافظة التي تقيم بها والتي ذكرناها سابقاً.
- بعد الاتصال نختار اللغة العربية ثم نستمع إلى القائمة الرئيسية، وبعد الانتهاء نختار الاستعلام عن الحسابات والبطاقات بالضغط على رقم واحد.
- بعد ذلك، سيُطلب منا إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بنا مع علامة # في نهايته.
- بعد ذلك يجب علينا إدخال كلمة المرور المكونة من 4 أرقام.
- وبعد ذلك سنستمع إلى قائمة الخدمات المتاحة للاستفسار عنها.
خدمة الاستعلام عن بيانات الحساب
إذا كنت ترغب في الاستفسار عن بيانات حسابك، اضغط 1. من خلال هذه الخدمة يمكنك الاستفسار عما يلي:
- يمكنك الاستعلام عن أرصدة حسابك بالضغط على 1 وإدخال رمز رقم حسابك.
- يمكنك الاستعلام عن آخر الأنشطة التي تمت في حسابك بالضغط على الرقم 2 ومن ثم إدخال رمز رقم حسابك.
- يمكنك طلب كشف حساب بالضغط على الرقم 3 ومن ثم إدخال رمز رقم حسابك.
- يمكنك طلب دفتر شيكات بالضغط على الرقم 4 وإدخال رمز رقم حسابك.
- إذا كنت تريد التحويل إلى ممثل خدمة العملاء، اضغط 0.
- للعودة إلى القائمة الرئيسية اضغط على الرقم 9.
خدمة الاستعلام عن بيانات التأشيرة من البنك المصري
للاستعلام عن بيانات بطاقة الفيزا أو الماستر كارد الخاصة بك، نقوم بالضغط على الرقم، ومن خلال هذه الخدمة يمكنك الاستفسار عن ما يلي:
- يمكنك الاستعلام عن دفعات بطاقتك الائتمانية بالضغط على الرقم 1، ثم إدخال رقم بطاقة الائتمان المكون من 16 رقماً أو رمز البطاقة، وكتابة علامة # في نهاية الرقم.
- يمكنك الاطلاع على آخر الأنشطة التي تمت على بطاقتك من خلال الضغط على الرقم 2، ثم إدخال رقم البطاقة الائتمانية المكون من 16 رقماً أو رمز البطاقة، مع وضع علامة # في نهاية الرقم.
- يمكنك استخراج كشف حساب الدفع ببطاقتك بالضغط على الرقم 3، ثم نقوم بإدخال رقم البطاقة الائتمانية المكون من 16 رقم، أو رمز البطاقة مع علامة # في نهاية الرقم.
- إذا كنت تريد التحويل إلى ممثل خدمة العملاء، اضغط 0.
- للعودة إلى القائمة الرئيسية اضغط على الرقم 9.
خدمة تغيير كلمة المرور
بعد إدخال رقم التعريف الشخصي وكلمة المرور المكونة من 4 أرقام، يمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك بالضغط على 3 ثم إدخال كلمة المرور الجديدة المكونة من 4 أرقام.
إذا كنت تريد تحويلك إلى ممثل خدمة العملاء، فاضغط على 0. وإذا كنت تريد العودة إلى القائمة الرئيسية، فاضغط على 9.
بعد أن قدمنا لكم إجابة السؤال: ما هو رقم التعريف الشخصي لبنك مصر، والخدمات المتاحة عند الاستعلام عن رقم التعريف الشخصي، وخطوات خدمة الاستعلام عن بيانات الحساب، وخدمة تغيير كلمة المرور.
نأمل أن نكون قد أفدناكم بالحديث عن هذا الموضوع، وأن نكون قد أثرينا معلوماتكم حول ما هو الرقم التعريفي الشخصي لبنك مصر.