ما هو التسويق (الماركتنج) .. تعريف التسويق وأنواعه

ماهو التسويق تسويق وأنواعها المختلفة ؟ التسويق أو “التسويق” هو عملية معقدة تتكون من عدة محاور، تهدف إلى الترويج للمنتج، وإقناع المستهلك به، وتحقيق أقصى ربح متوقع من عملية البيع. يحصر البعض مفهوم التسويق في مرحلة واحدة فقط وهي مرحلة عرض المنتجات والترويج لها عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال المتاجر التي تعرض المنتج، لكن في الواقع هذه الخطوة ما هي إلا مجرد مرحلة للتسويق وركائزه، وفي هذه المقالة على الموقع موقعنا وسنشرح ما هو التسويق وأنواعه المختلفة.

ما المقصود بالتسويق؟

هناك عدة تعريفات تدور حول مفهوم التسويق، ومن أدق التعريفات التي تشرح مفهوم التسويق هو أنه عبارة عن عدد من الأنشطة والعمليات التي تسعى مجتمعة إلى اكتشاف احتياجات العملاء ورغباتهم، والتركيز على الإنتاج ما يلبي تلك الاحتياجات، ومن ثم يحقق الربح للطرف المنتج، وذلك باتباع التقنيات. وفنون البيع . البيع جزء أساسي من عملية التسويق ويتطلب مهارة كبيرة وفن الإقناع.

هناك ارتباط معين يخلقه التسويق من منظور اجتماعي بين الاحتياجات المجتمعية والاستجابة الإنتاجية لخلق نمط اقتصادي متوازن، حيث يعتمد نجاح التسويق على دراسة السوق، ومدى الحاجة للمنتج الذي يتم الترويج له، ومدى الحاجة إلى المنتج. حجم الخدمة التي يقدمها هذا المنتج للمستهلك.

ويعرف أيضًا بأنه نظام متكامل يتضمن مجموعة من الفنون والعمليات الإدارية التي تهدف إلى ترويج المنتج على أكبر نطاق ممكن، ومن ثم تحقيق أكبر قدر من الجذب للعملاء، وذلك من خلال عدة تقنيات تهدف في النهاية إلى زيادة المبيعات إلى أكبر حجم ممكن نسبة ممكنة من الأرباح، كما تهدف العملية التسويقية نسبياً إلى إشباع احتياجات ورغبات العملاء من خلال تقديم مزايا تنافسية جذابة.

للتعرف على أفضل الأساليب التسويقية التي قد تزيد من مبيعاتك اقرأ هذا الموضوع: أفضل الطرق التسويقية الناجحة التي من شأنها زيادة مبيعاتك

ما هو التسويق وأنواعه المختلفة

قدمنا ​​في الفقرات السابقة مفهوم التسويق وما يعنيه والتعاريف المختلفة له والتي يمكن تلخيصها في أن عملية التسويق هي إيصال المنتج المناسب إلى المستهلك المناسب بأعلى سعر وعلى أوسع نطاق، ولكن أنواعه كثيرة جداً.

يعود تنوع أساليب وآليات التسويق إلى انفتاح السوق والتوسع السكاني الرهيب، بالإضافة إلى التطور التكنولوجي الكبير وتوجه الناس للتعامل من خلال هذه الوسائل، خاصة مع وجود الازدحام والصعوبات الكبيرة في البحث للحصول على المنتجات والحصول عليها، مما دفع المنتجين ومقدمي الخدمات إلى استخدام أساليب متنوعة ومتعددة في التسويق. التسويق من أجل تحقيق هدف الوصول إلى أكبر شريحة ممكنة من المستهلكين. لذلك يمكن تصنيف التسويق إلى أنواع حسب أساليبه وآلياته، ومن أهم هذه الأنواع ما يلي:

ولمزيد من المعلومات حول أنواع استراتيجيات التسويق التنافسية راجع الموضوع التالي: أنواع استراتيجيات التسويق التنافسية

1- التسويق التقليدي والمباشر

هذا الأسلوب هو الأسلوب العادي المتبع منذ القدم والذي يعتمد على عرض المنتجات في المحلات التجارية المناسبة مثل محلات الملابس الجاهزة والأجهزة الكهربائية والأثاث والاكسسوارات وغيرها، ومن أهم عيوب هذا الأسلوب هو أنها تتطلب مكانًا وتضيف تكلفة إضافية للمنتج، ومنها: أنها تستهدف المستهلك على نطاق محدود، وهو النطاق المحيط بالمكان والسوق ونحو ذلك.

2- التسويق عن طريق مندوب مبيعات

يستخدم فيها المنتج مندوب مبيعات يتردد على فئة المستهلكين التي يستهدفها المنتج، يمكن لهذه الطريقة أن ترفع نسبة المبيعات، ولكنها تمثل تكلفة إضافية وهي أجور المندوب ونفقات النقل، وتتطلب ممثلين محترفين لديهم القدرة على الإقناع وتقديم المنتج بطريقة جذابة، وأصبحت معظم المؤسسات والشركات تستخدمه لزيادة المبيعات.

3- التسويق من خلال الإعلانات

وتلجأ إليه المؤسسات من خلال نشر الإعلانات في الصحف والمجلات، وعرض المزايا والمواصفات التي تعرّف المستهلك بالمنتج وتشجعه على شرائه. وهذه إحدى الطرق الفعالة وتتطلب ميزانية خاصة لهذا الغرض.

4- الإعلانات التليفزيونية والإذاعية

وهي الأغلى في مجال الإعلان، ولكنها الطريقة الأكثر جدوى وفعالية لزيادة المبيعات.

5- التسويق الإلكتروني

وهو أحدث أنواع التسويق، وقد عرفته الدوائر التجارية والخدمية مؤخراً مع التطور الهائل في مجال تكنولوجيا الاتصالات. وقد أثبت فعاليته الكبيرة في زيادة المبيعات وتوسيع قطاع المستهلكين المستهدف بالمنتج. ومن أهم مميزاتها أنها غير مكلفة – في حالة الإعلانات الفردية المحدودة – وسهلة ولا تحتاج إلى أي جهد، بالإضافة إلى أنها تتغلب على عامل المكان والزمان، وتتجاوز حدود المسافة.

على الرغم من حداثة التسويق الإلكتروني عبر الإنترنت، إلا أنه يتطور بشكل كبير وسريع، ويخطو خطوات كبيرة من خلال تطبيق التقنيات العالمية في التسويق. لم يعد التسويق الإلكتروني مقتصراً على الإعلانات الفردية للمنتجات على الحسابات الشخصية أو المجموعات فقط، بل اتخذ عدة أساليب وأشكال، كلما كانت الطريقة أكثر احترافية وتخصصاً، كلما كانت أكثر تكلفة وجدوى في نفس الوقت. وتشمل هذه الأساليب ما يلي:

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة مثل فيسبوك، تويتر، انستجرام، لينكد إن وغيرها من مواقع التواصل، حيث يتم عرض المنتج والتعريف به من خلال الحسابات الشخصية ودعوة الأصدقاء والعائلة لمتابعته. بعض هذه الطرق مجانية والبعض الآخر مدفوع:

ولمزيد من التفاصيل حول التسويق الإلكتروني اقرأ الموضوع التالي: ما هو التسويق الإلكتروني وكيفية التسويق الإلكتروني عبر الإنترنت

أولاً: التسويق عبر البريد الإلكتروني

تعد القوائم البريدية من أولى وسائل التسويق لمستخدمي الأجهزة الإلكترونية، ويعتبر استخدام القوائم البريدية من أقل الطرق تكلفة، حيث يتم استهداف فئة محددة من المستهلكين ويتم توصيل الصور والمعلومات الخاصة بالمنتج من خلال رسائل البريد الإلكتروني، وهو سريع ومباشر تقريبًا.

ثانياً: التسويق من خلال الإعلانات المدفوعة

تتم هذه الطريقة باستخدام الصفحات العامة أو ما يعرف بالمدونات الشخصية، وهناك فرصة لنشر إعلانات المنتجات وإيصالها لعدد كبير جداً من الأشخاص من خلال الإعلانات الممولة. وتتبع العديد من المؤسسات هذا الأسلوب، وخاصة المؤسسات الكبيرة، لأنه مكلف.

تتضمن الإعلانات المدفوعة أيضًا الإعلانات التي تظهر أعلى محرك البحث. وهي تعتبر الطريقة الأسرع والأكثر انتشارا وتتطلب المعرفة والإتقان في استخدام الكلمات المفتاحية التي يعتمد عليها البحث.

ثالثاً: التسويق من خلال تحسين محركات البحث

تحسين محركات البحث يهدف إلى زيادة فرص ظهور موقعك ضمن النتائج الأولى في محركات البحث مثل جوجل، وهذا يعتمد على استخدام الكلمات المفتاحية.

التسويق من خلال تطبيقات الهواتف الذكية

وفي ظل التوسع الكبير في استخدام الهواتف الذكية، ظهرت تقنيات تسويقية جديدة، من بينها التطبيقات التي تدعمها الهواتف الذكية والتي تستهدف تسويق المنتجات. تضمن هذه الطريقة تسليم معلومات المنتج وعرضها على أكبر عدد ممكن من المستهلكين في وقت قياسي.

وتتميز هذه الطريقة بالسهولة والتكلفة المنخفضة، حيث أن معظم التطبيقات مجانية. كما يتميز أيضًا بسرعة ومعرفة استجابة الجمهور للإعلان ومدى اهتمامهم به أيضًا بطريقة واضحة ومباشرة.

الأنشطة أو المراحل التسويقية

على افتراض أننا نعتبر أن أهم مرحلة في التسويق هي مرحلة ترويج المنتج والإعلان عنه بطرق مختلفة ومن ثم إقناع المستهلك بقبوله وشرائه، فلا يمكن إكمال هذه المرحلة بنجاح إلا بالاعتماد على مراحل أخرى وأنشطة سابقة ، والتي يمكن ترتيبها على النحو التالي:

• دراسة السوق بما في ذلك تحديد المواد الخام ومقارنة الأسعار واختيار الآليات التي تضمن اختيار المنتج للمصدر الأنسب الذي يمكنه الحصول منه على أفضل المواد الخام وبأقل الأسعار وبأقل المخاطر أيضاً.
• التركيز على الإنتاج وجودته من خلال إضفاء الطابع المهني على المنتج وتطوير قدراته وأدواته.
• التعرف على سوق المنتج ومدى رواجه وهل يرتبط بمواسم معينة أم لا.
• ثم تعرف على الأسعار وحركتها وصعودها وهبوطها لاختيار أفضل الفرص.

وفي ختام موضوعنا قدمنا ​​لكم ما هو التسويق وأنواعه المختلفة. ونتمنى أن ينال الموضوع رضاكم.