كيف تكون سيلز محترف

قد يتبادر إلى ذهنك سؤال مهم جدًا إذا كنت تنوي الدخول في مجال المبيعات؛ وهو من المجالات المفتوحة التي تتطلب الوعي الكامل للنجاح فيه. السؤال الذي يتبادر إلى أذهان الكثيرين هو كيف تكون مندوب مبيعات محترف، واليوم في موقعنا Money Makers سنشرح لك مجموعة من الخطوات للإجابة على هذا السؤال.

لمزيد من المعلومات، راجع: ما هي وظيفة وطبيعة مندوب المبيعات؟

كيف تكون مبيعات محترفة

يجب عليك وضع خطة منهجية لتصبح مندوب مبيعات على درجة عالية من الاحترافية وتثبت كفاءتك في هذا المجال الذي أصبح مجال عمل واسع الانتشار في العديد من البلدان. هناك العديد من الدول الأجنبية وحتى العربية التي تتطلب قدوم الكثير من العمال إليها للعمل في مهنة المبيعات أو المبيعات.

ومن أهم الخطوات التي يجب عليك اتباعها للوصول إلى الاحتراف ما يلي:

♦ تحديد أهداف واضحة

على حسب المجال الذي ستعمل فيه، عليك أن تحدد أهدافك، وعلى الأغلب ستحدد أهدافك بناء على العميل الذي ستقدم له البضاعة المراد بيعها. على سبيل المثال، إذا كنت ستبيع قطع كمبيوتر لشركة ما مثلاً، فيجب أن يكون هدفك في البداية الحصول على… موعد رسمي من صاحب الشركة.

ومن ثم ستضع خطة تسويقية ضخمة، وتشرح له أهمية القطع التي ستبيعها له، وكيف أن هذه القطع لها استخدامات متعددة.

قد يكون الهدف الذي تسعى إليه هو إقناع عميلك بالحصول على المنتج الذي تبيعه وتسويقه لمدة لا تقل عن أسبوع، كمقال، حتى يتأكد من أهميته. وحينها ستضعين خطة حتى تتمكني من إقناعه بذلك.

♦ إنشاء تصور خيالي للخطة

يجب أن ترسم خطة لإدخال العميل في ذهنك، وتتخيل ما ستقوله له، وتتخيل أيضًا مجموعة من ردود أفعال العميل، وكيف ستتعامل معها، ثم تكرر هذه العملية عدة مرات بردود أفعال مختلفة.

عندما تتخيل أو تتصور الواقع في مخيلتك، يجب أن تكون واثقاً مما تقول وواثقاً بما تفعل. هذه الثقة ستحرر لسانك وتستطيع التحدث بلباقة مع الجميع.

نوصي بما يلي: روبرت كيوساكي من مندوب مبيعات إلى صاحب عمل

♦ تحديد الوقت المسموح به

عندما تقوم بوضع خطة لبيع أي منتج، يجب أن تكون على دراية بالوقت الذي يستغرقه إقناع العميل. عند تحديد موعد، بالطبع، سيتم تحديد الوقت المستغرق. يمكن أن تكون نصف ساعة، أو ربع ساعة، وبالتالي يجب أن تكون خطتك بأكملها ضمن الوقت المسموح به. .

لا تحاول أن تجعل الخطة أكثر من الوقت المسموح به، فهذا قد يعرضك للفشل، فقد ينفد منك الوقت ولم تقدم كل المعلومات التي لديك عن المنتج الذي تعرضه.

♦ اللباقة في التحدث

في الغالب ما يجذب العملاء إليك هو اللباقة في الكلام والود وعدم التكلف والتصنع في الكلام. عندما تتحدث مع أي عميل عليك أن تحاول الاستماع إليه بعناية، واختيار العبارات الجيدة عند التحدث إليه.

ولذلك، عندما يشعر العميل بالراحة في الحديث معك، فقد يخصص وقتاً إضافياً لمواصلة حديثه معك، أما إذا شعر بالملل من محادثتك، أو لا يشعر بالود، فسوف ينتظر انتهاء زيارتك بفارغ الصبر.

♦ التركيز على أهم النقاط

ربما تكون هناك مجموعة من النقاط التي يجب عليك التحدث مع عميلك عن المنتج الذي تبيعه، ولكن الوقت لا يكفي لذلك، على سبيل المثال، لذا يجب عليك وضع أهم النقاط التي لا يمكن إغفالها على الإطلاق، وابدأ بالحديث عنهم.

إذا كان لا يزال هناك وقت، يمكنك المتابعة مع بقية النقاط. إذا لم يتبقى وقت كافي، ستكون قد قدمت كافة المعلومات المهمة ومن ثم أجبت على أهم أسئلة العميل.

♦ اجعل خاتمة العرض التقديمي الخاص بك عبارة عن ملاحظة

من المهم جدًا بعد الانتهاء من تقديم العرض التقديمي أن تكون الخاتمة لا تُنسى. فكما بدأت بروح الحماس، يجب أن تنتهي بنفس الروح الحماسية، ويجب عليك أيضًا تقديم النصائح في نهاية حديثك للعميل.

احرص دائمًا على عدم محاولة تقديم الكثير من الوعود، حيث إن العملاء غالبًا لا يثقون في الممثلين الذين يقدمون الكثير من الوعود.

وهكذا قدمنا ​​لك معلومات حول كيف تصبح مندوب مبيعات محترفًا. لمزيد من المعلومات تواصل معنا الآن من خلال التعليقات.