كيف الغي طلبية نمشي

كيف يمكنني إلغاء طلب نمشي؟ كيف يمكنني الحصول على المال؟ من الأسئلة المتكررة حول معاملات البيع والشراء عبر تطبيق نمشي الإلكتروني والذي يستخدمه الكثيرون في عدد من الدول العربية وخاصة المملكة العربية السعودية. لذلك، نناقش كافة التفاصيل المتعلقة بمعاملات الشراء وإلغائها عبر موقعنا.

كيف يمكنني إلغاء طلب نمشي؟

غالبًا ما يواجه بعض الأشخاص مشكلة كيفية إلغاء الطلب المقدم على موقع نمشي. وتجدر الإشارة هنا إلى أن طريقة إلغاء الطلب تعتمد على التوقيت. هل هذا قبل وصول الطلب إليك أم بعده؟ ونتعرف على الوسائل المتاحة لكل منهم من خلال ما يلي:

أولاً: إلغاء الطلب من نمشي قبل الشحن

إذا كنت ترغب في إلغاء طلب قمت بتقديمه قبل أن يتم شحنه ووصوله إليك، فيمكنك اتباع إحدى الطريقتين:

1- إلغاء الطلب من نمشي عبر الموقع

يتيح لك موقع نمشي إلغاء طلبك عبر البريد الإلكتروني، وذلك من خلال ما يلي:

1. الدخول إلى الرابط الرسمي لموقع نمشي من هنا.
   
2. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق إدخال البيانات المطلوبة (البريد الإلكتروني – كلمة المرور).
3. انقر على زر تسجيل الدخول.
   
4. بعد الدخول اذهب إلى قائمة أمنياتي
5. قم بتحديد خيار إلغاء المنتجات من الخيارات المتاحة لك.
6. حدد سبب إلغاء الطلب.
7. انقر على زر التأكيد.
8. وأخيرًا، ستصلك رسالة تأكيد بإلغاء الطلب عبر بريدك الإلكتروني.

2- إلغاء طلب من نمشي عبر التطبيق

الطريقة الثانية المتاحة للإجابة على سؤال كيفية إلغاء طلب نمشي هي إلغاء الطلب عبر التطبيق المتوفر على هاتف نمشي الخاص بك، ويتم ذلك من خلال تنفيذ الخطوات التالية:

1. قم بفتح التطبيق الموجود على هاتفك، وإذا لم يكن لديك يمكنك تحميله من هنا.
2. التأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الذي قدمت من خلاله الطلب، وذلك من خلال إدخال البيانات المطلوبة (البريد الإلكتروني – كلمة المرور).
3. اضغط على زر تسجيل الدخول، وأكمل نفس الخطوات الموضحة في طريقة الإلغاء عبر الموقع.

ثانياً: إلغاء الطلب من نمشي بعد الشحن

ما يجب توضيحه عند الرد على كيفية إلغاء طلب نمشي هو معرفة كيفية إلغاء الطلب بعد الشحن. على الرغم من أن إكمال هذه العملية يكون صعبًا في بعض الأحيان، إلا أنه يمكن التعامل معه كمنتج إرجاع ولا يتعين عليك سوى دفع تكاليف الشحن، عن طريق الاتصال بخدمة العملاء. ونقوم بالدخول ومتابعة العملية معهم عبر الرقم 00971822626744.

كيفية استرجاع المبلغ من نمشي

بعد التعرف على كيفية إلغاء طلب نمشي لا بد لنا من شرح التفاصيل المتعلقة بكيفية استرداد المبلغ المالي المدفوع في الطلب حسب الحالات المختلفة في حالة الدفع المسبق بعد إلغاء الطلب، وهو ما نوضحه فيما يلي:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع الإلكتروني أو من خلال التطبيق.
2. عند إنشاء طلب إرجاع، حدد طريقة استرداد الرصيد سواء عن طريق البطاقة الائتمانية أو الرصيد الموجود في الموقع.
3. إذا قمت بالدفع عند الاستلام وتم إرجاع المنتج، سيقوم الموقع بإضافة الرصيد إلى حسابك في الموقع، أو يمكنك طلب إرجاعه عبر الحساب البنكي، وتستغرق هذه العملية حوالي 14 يومًا.
4. عند إرجاع جزء من الطلب والحصول على الآخر، يمكنك الحصول على مستحقات المنتجات المرتجعة عن طريق حفظ رصيدك في حسابك بالموقع.

تكاليف الشحن والشحن المجاني من نمشي

ومن الخدمات التي تقدمها نمشي خدمات الشحن المجاني، والتي تتنوع من حدود المملكة العربية السعودية والوطن العربي إلى العالم، وتفاصيل هذه الخدمة كما هو موضح فيما يلي:

• يجب أن تكون تكلفة المنتج المشحون 200 ريال سعودي أو أكثر للحصول على شحن مجاني داخل حدود المملكة العربية السعودية. وإذا لم يتحقق ذلك فيقدر الشحن بحوالي 64 ريالاً تقريباً.
• الشحن المجاني متوفر في دولة الإمارات العربية المتحدة بشرط أن يكون المنتج المشحون بما يعادل 100 درهم إماراتي أو أكثر. بخلاف ذلك رسوم الشحن 15 درهم.
• أما بالنسبة لباقي الدول العربية فالشحن مجاني إذا تجاوزت قيمة الشحنة 54 دولاراً أمريكياً، أما غير ذلك فالشحن 17 دولاراً.
• الشحن إلى بقية دول العالم مجاني إذا تجاوزت قيمة الشحنة 300 دولار أمريكي، وتقدر تكاليف الشحن بحوالي 50 دولاراً تقريباً.

إلغاء الطلبات تلقائيًا من نمشي

من المشاكل التي تواجه بعض العملاء هو إلغاء بعض الطلبات دون أن يقوم العميل بإلغائها فعلياً، ويحدث ذلك نتيجة لأحد الأسباب، فتأكد من عدم الوقوع في ذلك، وهي كما يلي:

• إذا كان رقم الهاتف المقدم من قبل العميل غير صحيح.
• في حالة نفاد المنتج المشحون وعدم توفره.
• بيانات غير كاملة لتفاصيل الشحن.
• في حالة وجود خطأ ناتج عن اختيار الدولة التي يقع مقرها فيها.
• وفي حال تقديم نفس الطلب مرتين، سيتم التواصل لإكمال إحداهما وإلغاء الأخرى.
• في حالة عدم إمكانية التأكد من هويتك بسبب وجود بعض الأخطاء في البيانات الشخصية.
• إذا تعذر الوصول إليك لأي سبب من الأسباب.

وسائل التواصل مع خدمة عملاء “نمشي”.

إذا كنت ترغب في الاستفسار أكثر أو تقديم شكوى أو ما إلى ذلك، يمكنك التواصل عبر الوسائل التي توفرها نمشي وهي:

كيف يمكنني إلغاء طلب نمشي؟ هذا سؤال يتطلب القيام بعدد من الخطوات من خلال أي من الطرق السهلة المتاحة لك. إذا كنت ترغب في الاستفسار عن المزيد، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء نمشي.