كيف الغي طلبية شي ان

كيف ألغي طلب من شي إن؟ ما هو الوقت المسموح به لإلغاء الطلب؟ يعتبر موقع شي ان Shein من أشهر المواقع المتخصصة في تجارة الملابس ذات الجودة العالمية، حيث يجذب العديد من العملاء حول العالم. إليك كيفية إلغاء الطلب من خلال موقعنا الخاص بنا.

كيف ألغي طلب من شي إن؟

قد ترغب في إلغاء الطلب الذي قمت به بالفعل عبر موقع شي إن لأي سبب من الأسباب، كما يوفر الموقع إمكانية الإلغاء، لذا إليك خطوات الإجابة على سؤال كيفية إلغاء طلب شي إن:

1. أولاً يجب عليك الدخول إلى موقع شي إن الرسمي من هنا.
2. نقوم بالتسجيل بحسابنا الشخصي.
   
3. انقر فوق مربع “حسابي”.
4. نقوم بعد ذلك بالضغط على مربع “طلباتي” للوصول إلى الطلبات التي لم تصل بعد.
5. انقر فوق مربع “إلغاء المنتجات”.
6. نكتب سبب الإلغاء.
7. انقر فوق “موافق” لتأكيد عملية إلغاء الطلب.
8. وننتظر بعد ذلك حتى تصلنا رسالة الموافقة على الإلغاء عبر بريدنا الإلكتروني المرتبط بحسابنا في الموقع.

مدة وصول طلب شي ان والمدة المسموحة لإلغائه

إذا لم يقم العميل بإلغاء الطلب خلال 6 ساعات من تأكيد الشراء والدفع، فلن يتمكن من إرجاع الطلب. وسوف تكون موجودة بالفعل في قسم الشحن والتعبئة حتى تصل إلى العنوان الموجه إليها.

تتميز شي إن بخدمة الشحن والتوصيل السريعة لمنتجاتها وهذا ما يجعلها ناجحة خاصة في مناطق الخليج العربي حيث أنه داخل مناطق الخليج يستغرق شي إن وقتا من 8 – 12 ساعة لكي تصل إلى عميل.

كيفية تعديل طلب شي ان

بدلاً من إكمال خطوات الإجابة على السؤال: كيف ألغي طلب شي إن، يرجى العلم أن هناك إمكانية تعديل الطلب بدلاً من إلغائه وذلك باتباع ما يلي:

1. ندخل لموقع شي ان من هنا .
2. نقوم بتسجيل الدخول بحسابنا.
3. من خلال النقر على مربع “عرض الحقيبة”، يمكنك الوصول إلى قائمة المنتجات المدرجة في طلبك.
4. قم بتحرير هذه القائمة عن طريق حذف المنتجات وإضافتها.
5. بعد تأكيد التعديل الخاص بك، قم بتأكيد الطلب وإدخال الرمز الخاص بقسيمة الشراء الخاصة بمنتجاتك، بالإضافة إلى إدخال المعلومات الأخرى اللازمة لإتمام عملية تعديل الطلب.
6. قم بتأكيد الخطوة الأخيرة وبذلك تكون قد أكملت التعديل على طلبك.

سياسة إرجاع الطلبات من شي إن

إذا لم يحالفك الحظ بمتابعة عملية إلغاء الطلب بسبب انتهاء المدة المحددة لهذه الخدمة، فالإجابة على سؤالنا: كيفية إلغاء طلب شي إن قد لا تكون مفيدة لك، ولكنها لا تزال كذلك وذلك من خلال سياسة إرجاع المنتج، ويمكن وصف أهم خصائصها على النحو التالي:

• يمكنك إرجاع المنتجات أو استبدالها بسهولة خلال 15 يومًا من تاريخ الاستلام.
• خدمة الإرجاع الأولى مجانية، أما بعد ذلك إذا أردت إرجاع منتجات أخرى فالتكلفة تساوي 30 ريال سعودي أو 18 درهم إماراتي.
• لا يُسمح بالاستبدال إلا في حالة استبدال نفس نوع المنتج، ولا يمكن استبداله بمنتج آخر.
• يجب عدم استخدام المنتجات مع العبوة الأصلية أو المستخدمة بالفعل أو المفتوحة مع التلف أو المغسولة. ويجب عدم فتحها وإعادتها إلا إذا تبين أنها تالفة بالفعل.
• لا يمكن إرجاع ملابس السباحة والملابس الداخلية ومستلزمات الحيوانات الأليفة والمجوهرات ومنتجات التجميل والملابس الداخلية والإكسسوارات، باستثناء الحقائب ولفائف حورية البحر والأوشحة.
• المنتجات التي تحتوي على العبارات التالية: “غير قابل للإرجاع”، “لا يمكن إرجاع المنتج الترويجي”، “البيع المفاجئ” والهدايا المجانية لا يمكن إرجاعها.

كيفية إرجاع طلب شي إن إلى السعودية والإمارات

بالإضافة إلى إجابتنا على سؤال كيفية إلغاء طلب شي إن، سنتطرق إلى كيفية إرجاع الطلبات، حيث يمكنك القيام ببعض الخطوات البسيطة التي تضمن لك عملية إرجاع منتجاتك، وهذه الخطوات هي كما يلي:

1. ندخل إلى الموقع من هنا ونقوم بالتسجيل.
2. نضغط على خانة “طلبي” ثم خانة “إرجاع المنتج”.
3. نحن نختار المنتجات التي نريد إرجاعها.
4. نضغط على “خدمة استلام الطرود”.
5. نحن في انتظار استرجاع باقة شي إن من خلال عمال الشحن.
6. بعد أن يستلم عمال SheIn الطرد، ينتظرون حتى يتم تحويل مبلغ المنتجات المرتجعة إلى حسابك البنكي أو بطاقتك الائتمانية مرة أخرى.

تواصل مع خدمة عملاء شي ان

يوفر موقع شي ان العديد من الطرق للتواصل مع العملاء والرد على كافة استفساراتهم والمشاكل التي يواجهونها أثناء استخدام الموقع أو الشكاوى المتعلقة بالطلبات وغيرها، وهي:

• رقم خدمة عملاء شي إن في المملكة العربية السعودية 00966135113999.
• خدمة عملاء طيران الإمارات

رقم الواتساب +966135113999.

• تواصل معنا عبر الموقع الرسمي من هنا .
• قم بالدردشة مع الروبوت المساعد من هنا.
• عبر البريد الإلكتروني من هنا.
• حساب الفيسبوك من هنا .
• حساب على موقع تويتر من هنا.
• عنوان البريد: شين: الغرفة 11-12 2/F هونغ ليونج بلازا (المرحلة 1) رقم 33، طريق لوكيب، فانلينج إن تي، هونج كونج.

يعتبر موقع Shein من أشهر المواقع على الإطلاق، حيث الطلب كبير بشكل يومي. وعلى الرغم من ذلك، يجب عليك التأكد من سلامة منتجاتك عند استلامها، حيث أن جميع الشركات تقع في فخ عيوب الشحن والتغليف، أو العيوب الصناعية في المنتج نفسه.