كيف أعرف أنه يحق لي الحصول على هاتف من stc عن طريق الرسالة؟ كيف يمكنني الحصول عليه؟ يبحث العديد من عملاء شركة الاتصالات السعودية STC عن مثل هذه العروض التي لا يمكن استبدالها ولا نراها تتكرر إلا في شركات بجودة وحجم STC، لذلك سنقدم لكم كيف يتم ذلك من خلال صانعي المال.
محتويات المقالة
كيف أعرف أنه يحق لي الحصول على هاتف محمول من؟ stc بالرسالة
تُعرف شركة الاتصالات السعودية بأنها أكبر شركة اتصالات في المملكة العربية السعودية. وهي شركة مساهمة. تأسست على يد نخبة من رجال الأعمال من مختلف الجنسيات في الوطن العربي، مثل الكويت والإمارات والبحرين ولبنان، في عام 1998م. وهي تقدم خدمات الإنترنت والاتصالات وقد اكتسبت عدداً كبيراً من العملاء في وقت قصير نسبياً بسبب ذلك. ولخدماتها المتميزة التي تقدمها بأسعار مخفضة، فإنها مستمرة في تقديم أفضل العروض لعملائها بشكل دوري لكسب ثقتهم وولائهم.
أفادت stc بإمكانية الحصول على أجهزة الهواتف الذكية بمختلف أنواعها وبيعها بأسعار مخفضة لعدد معين من عملائها، وفق شروط وقواعد محددة. يمكن معرفة إجراءات استحقاق الهاتف المحمول من stc من خلال الموقع الإلكتروني للشركة من خلال طريقتين:
- يتم إرسال رسالة نصية إلى الرقم 900 ومحتوى الرسالة هو الرمز 777.
- أدخل إلى تطبيق Mystc ثم أدخل استحقاق الجوال.
شروط استحقاق هاتف محمول من الشركة stc للاتصالات
بعد الاستفسار عن كيف أعرف أنني أستحق هاتف جوال من stc عبر رسالة، يجب أن تعلم أن هناك مجموعة من الشروط والقواعد لاستحقاق هاتف جوال من شركة الاتصالات stc، وهي كالتالي:
- يتم استلام الهاتف الجديد مقابل تسليم الهاتف القديم الذي ستقتنيه الشركة.
- يمكنك الاختيار بين أنواع أجهزة الهاتف المتوفرة لدى الشركة حسب ما يناسب العميل.
- سيتم حذف جميع معلومات وبيانات العميل قبل تسليم الهاتف القديم.
- إذا نفدت أجهزة الهاتف المتوفرة لدى الشركة، فلا يُسمح بالترقيات.
- يجب على العميل شراء الهاتف من الشركة، ويجب ألا يتجاوز تاريخ شرائه سنة واحدة.
- يتم فحص الجهاز القديم وتقييمه هل هو مناسب للترقية أم لا.
الحالات التي لا يسمح فيها بالترقية للهاتف stc
بعد الإجابة: كيف أعرف أنه يحق لي الحصول على هاتف من stc برسالة؟ سنتعرف على الحالات التي لا يكون فيها الهاتف مؤهلاً للاستبدال. وبحسب الموقع الإلكتروني لشركة stc للاتصالات، فإن هناك عوائق تمنع بعض العملاء من الحصول على الهاتف الجديد من الشركة. stc
- لا يحق للعميل إرجاع الهاتف المحمول القديم بعد استبداله، كما لا يمكنه الحصول على قيمته نقداً (يتم إيداع قيمة الجهاز بعد موافقة العميل في محفظته الإلكترونية).
- برنامج الاستبدال صالح على أجهزة محددة.
- يتم فحص وتقييم الهاتف المحمول المراد استبداله قبل قبول الجهاز في البرنامج.
- في حالة وجود أي مشاكل فنية أو عيوب في الحالة الداخلية للجهاز.
- إذا كان هناك رمز قفل لرمز المرور الخاص بالهاتف.
- إذا كان هناك ما يمنع حذف بيانات العميل.
- إذا لم يكن هناك مكان لبطاقة SIM في الجهاز.
- في حالة وجود خدوش على زجاج الهاتف المحمول.
- إذا لم تكن متوفرة، قم بحذف ميزة iCloud من الأيفون.
- في حالة فقدان أي من متعلقات الهاتف مثل الشاحن أو سماعات الرأس.
- إذا كانت جوانب الهاتف المحمول مكسورة أو كان هناك أي تقشير على طلائه.
- إذا تعطل جهاز iPhone الخاص بك في iTunes.
ما هي عروض التبادل؟
تفاصيل أنواع وماركات الأجهزة وما يمكن استبداله بها متوفرة على الموقع، حيث أن قوائم العروض تتغير باستمرار، وذلك من خلال ما يلي:
- يمكن استبدال أجهزة سامسونج نقدًا أو بأجهزة أخرى.
- ويتم استبدال اي فون.
- يمكن استبدال ساعة أبل.
- يتم استبدال أجهزة هواوي.
كيف يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن التفاصيل؟
أهداف الشركة stc تحقيق رضاء عملائها وتلبية احتياجاتهم بكافة الوسائل بما في ذلك إنشاء فريق دعم يمكن الاتصال به في أي وقت يحتاج فيه العميل للاستفسار عن معلومات أو الإعلان عن شكوى لحل المشكلات التي يواجهونها في أسرع وقت ومع بأقل جهد، ورقم خدمة العملاء هو 966114555555.
تقدم شركة الاتصالات السعودية العديد من الخدمات الرائعة للتغلب على منافسيها وتقديم جودة عالية لعملائها مما يضمن ولائهم لها ويساهم في كسب عملاء جدد.