كيف يمكنني تقديم شكوى على موقع داخل السعودية أو خارجها؟ ماذا تحتوي استمارة الشكوى؟ أصبحت هناك العديد من مشاكل الاحتيال التي يتعرض لها الأشخاص من مختلف المواقع الإلكترونية، وعملت الحكومة السعودية على الحد من انتشار هذه المشكلة من خلال وضع نظام الشكاوى ضد المواقع الإلكترونية. ومن خلال موقعنا سنوضح لك كيفية تقديم شكوى على أحد المواقع.
محتويات المقالة
كيف يمكنني تقديم شكوى على موقع داخل السعودية أو خارجها؟
إذا واجهت أي مشكلة عند التعامل مع أي موقع إلكتروني ورغبت في إرسال شكوى إلى الجهات المعنية، سيكون أمامك مجموعة من الطرق التي تختلف باختلاف ما إذا كنت داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها. هذه الأساليب هي كما يلي:
- قم بتقديم طلب إلى وزارة التجارة عن طريق تحميل التطبيق الخاص بها من هنا للأندرويد، ومن هنا للآيفون.
- التواصل مع حماية المستهلك من خلال وسائل التواصل التي تقترحها والتي تتلخص فيما يلي:
| رقم التليفون | 966112792368+ |
| بريد إلكتروني | من هنا |
| فيسبوك | من هنا |
| تويتر | من هنا |
| ينكدين | من هنا |
| فاكس | 966112790160+ |
| العنوان | الرياض – طريق أنس بن مالك |
تقديم تقرير تجاري إلى وزارة التجارة
أتاحت وزارة التجارة السعودية الآن فرصة تقديم الشكاوى التجارية إلكترونيًا، وذلك من خلال تطبيق الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع الوزارة من هنا.
- إضافة الشكوى من خلال إدراج جميع البيانات المطلوبة أمامك.
- بعد ذلك، أدخل معلومات الطلب نفسه.
- قم بكتابة رمز التحقق المرسل إليك في رسالة نصية على رقم الهاتف.
- انقر على مربع الإرسال الأخضر.
ماذا أفعل إذا تأخر الرد على الشكوى لوزارة التجارة؟
وفي سياق الإجابة على سؤال: كيف أقدم شكوى على موقع إلكتروني داخل أو خارج السعودية، نتعرف على ما يجب فعله في حالة تأخر شكوى وزارة التجارة، كما تعمل وزارة التجارة في المملكة لتقديم عدد من الخدمات الإلكترونية عبر الموقع الرسمي، ويتلخص ذلك في النقاط التالية:
- التوجه إلى العنوان الرئيسي للوزارة على طريق أنس بن مالك، الرياض.
- اتصل بنا على 920000667.
- إرسال بريد إلكتروني من هنا.
أهداف وزارة التجارة
وفي سياق معرفة إجابة سؤال: كيف أشكو من موقع داخل السعودية أو خارجها، نتعرف على أهداف وزارة التجارة. وعند إنشائها تم طرح مجموعة من الأهداف التي تسعى إلى تحقيقها بشكل دائم، وترتكز هذه الأهداف على ما يلي:
- تحسين النشاط التجاري سواء على المستوى المحلي أو العالمي.
- تعزيز كافة العلاقات بين الوزارة وعملائها.
- – الإلمام بالمخزون الاستراتيجي من المنتجات المختلفة وخاصة المنتجات البترولية والتأكد من استدامته وكفايته.
- تطوير الممارسات التجارية وتنفيذها بشكل صحيح.
- ضمان استثمار قوي وجيد.
- تحسين أي عمل يتعلق بالتجارة.
- الاهتمام بتعزيز التجارة الإلكترونية داخل المملكة العربية السعودية.
- زيادة جودة الخدمات المقدمة للعملاء وفق معايير التميز المقررة.
- تلقي جميع شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.
- تحسين عمل قطاعات التجزئة.
- تمويل التجارة الداخلية والخارجية.
- – تحسين ملامح التعاملات التجارية والتجارية مع جميع دول العالم.
- المشاركة في المؤتمرات المتعلقة بالأنشطة التجارية والغرف التجارية.
- دعم إجراءات تنمية الصادرات غير النفطية.
- تنظيم وسائل تنمية التجارة المحلية.
- تعزيز مستوى السياسات التجارية لتحسين الكفاءة.
تعد وزارة التجارة السعودية من أبرز الوزارات التي تعمل على تطوير كافة الجوانب المتعلقة بها، من أجل النهوض بالمملكة، وتحقيق الرؤية المرسومة لها، والقضاء على الغش التجاري بكافة أشكاله.