كيف اشتكي على متجر الكتروني

كيف أشكو من متجر إلكتروني؟ ما هي أهم النصائح التي يمكن اتباعها للشراء من المتاجر الإلكترونية؟ تعتبر شبكة الإنترنت أحد التطورات التكنولوجية التي شهدها العصر، ويلجأ إليها الكثير من الأشخاص للحصول على خدمات متنوعة، مثل شراء سلعة أو غيرها. ولذلك خصصت الدولة بعض الطرق التي يمكن من خلالها تقديم شكوى في حالة التعرض للاحتيال، وهو ما نقدمه لكم، عبر موقع صناع. المال.

كيف أشكو من متجر إلكتروني؟؟

وضعت الدولة بعض الأساليب السهلة التي يستطيع المواطن من خلالها تقديم شكوى ضدها في حالة تعرضه لبعض أعمال الاحتيال من أحد المتاجر الإلكترونية. كيف أتقدم بشكوى ضد متجر إلكتروني؟ ويجب اتباع الخطوات التالية.

1. قم بزيارة موقع وزارة التجارة والاستثمار بالضغط هنا.
2. قم بتسجيل الدخول عن طريق كتابة رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
   
3. انقر فوق {التالي.
4. اختر خدمات الأمن العام.
5. اضغط على بلاغ الجرائم الإلكترونية.
6. كتابة جميع البيانات التي يطلبها الموقع منك.
7. كتابة معلومات عن المتجر مثل الاسم والعنوان ورقم الجوال والنشاط.
8. اكتب رقم المبلغ الذي دفعته.
9. اكتب بريدك الإلكتروني.
10. وصف تفاصيل المخالفة التي ارتكبها النشاط.
11. وأخيراً الضغط على إرسال التقرير.
12. بعد ذلك سيقوم أحد المختصين بمراجعة الشكوى المقدمة والرد عليك.

تقديم شكوى محل تجاري من خلال التطبيق

كيفية تقديم شكوى على متجر إلكتروني عبر التطبيقات المتخصصة، يجب اتباع الخطوات التالية للقيام بذلك.

1. حمل تطبيق التقرير التجاري لهواتف الأندرويد من هنا، ولهواتف الأيفون من هنا.
2. اكتب اسم المتجر أو المؤسسة التي اشتريت منها.
3. الصق رابط المنظمة.
4. كتابة رقم السجل التجاري.
5. كتابة جميع المعلومات والتفاصيل المتعلقة بالشكوى.
6. إرسال الصور والمستندات التي تصحح المشكلة التي حدثت مثل الصور.

تقديم شكوى محل تجاري عبر اتصال

إذا كان المتجر الإلكتروني مسجل ولديه سجل تجاري، اتصل بالرقم 1900 أو الذهبي مباشرة للجهات الأمنية، في حالة أن المتجر الإلكتروني غير مسجل وليس لديه سجل تجاري خاص به.

الحصول على ترخيص متجر إلكتروني

نظراً لأن الأفراد يقومون بشراء مختلف المنتجات والبضائع عبر الإنترنت، فقد قرر بعض التجار الحصول على ترخيص للمتجر الإلكتروني، ويتم ذلك من خلال:

1. قم بالدخول إلى موقع التجارة والاستثمار بالضغط هنا.
2. اختر اسم عملك.
3. كتابة جميع البيانات والمعلومات الخاصة بالنشاط التجاري.
4. ومن الضروري التأكد من المعلومات والبيانات التي قمت بإدخالها.
5. سيُطلب منك بعض الرسوم.
6. دفع الرسوم المختلفة.
7. وأخيراً اضغط على تسجيل.

أشهر المتاجر الإلكترونية في السعودية

بعد أن عرفت كيفية تقديم شكوى على متجر إلكتروني؟ يجب عليك التوجه إلى أشهر المتاجر السعودية التي تقدم العديد من الخدمات المختلفة للمواطنين، وهذه المتاجر هي كما يلي.

1- متجر أمازون

يتمتع هذا المتجر بالعديد من المزايا:

• ويعتبر من المتاجر التي لها تاريخ طويل ومشرف في الأعمال المتنوعة.
• تقديم الخدمات بأعلى جودة وكفاءة ممكنة.
• يقدم خدمات متنوعة لاستبدال وإرجاع المنتجات بالضغط هنا.

2- محل الخمسين

يتمتع هذا المتجر ببعض المميزات التي تميزه عن غيره وهي كالتالي:

• أحد المواقع المتخصصة في بيع الملابس العالمية.
• بيع الملابس المتنوعة سواء الرجالية أو النسائية.
• ويمكنك الاطلاع على الخدمات المتنوعة التي يقدمها المتجر بالضغط هنا.

3- متاجر بست باي

يتميز هذا المتجر بالعديد من الأشياء التي تجعل الناس يسارعون إلى الشراء من خلاله، ومن أهمها:

• أحد أهم المواقع في عالم التسويق عبر الإنترنت.
• ولها العديد من الفروع المختلفة.
• يقدم العديد من الخدمات المختلفة، ولا يقتصر على منتج معين.
• ويمكنك الذهاب إلى موقعها الإلكتروني بالضغط هنا.

4- متجر وول مارت

من أشهر المتاجر الإلكترونية على الإطلاق، لأنه يحتوي على ما يلي:

• أفضل المواقع التي تقدم العديد من الخصومات والعروض التي يمكن للعميل الاستفادة منها.
• توزيع المنتجات المختلفة إلى بلدان مختلفة، مع إضافة تكلفة مصاريف الشحن.
• يمكنك الذهاب إلى الموقع بالضغط هنا.

5- متجر علي اكسبريس

استطاع أن يجذب عدد كبير جداً من العملاء في وقت قصير، وذلك للأسباب التالية:

• يعتبر المتجر من المواقع الهامة التي تقدم للعميل كافة المعلومات عن البضائع والمنتجات قبل شراء المنتج.
• وضع الكثير من الإعلانات مع الحفاظ على جودة المنتج ومصداقيته.
• ويمكنك الدخول إلى موقعها الإلكتروني من هنا.

6- متجر إيباي

وهو من المواقع الأساسية التي لا غنى عنها، والذي يتميز بالآتي.

• ويعتبر من المحلات القديمة التي لها شهرة كبيرة في السوق.
• ويتميز بأسعاره الرخيصة ويناسب الكثير من الأشخاص.
• يمكنك زيارة المتجر بالضغط هنا.

تجنب الاحتيال من المتاجر عبر الإنترنت

هناك بعض الخطوات التي يمكن اتباعها لتتمكن من الشراء من المتاجر الإلكترونية بشكل آمن دون التعرض لأي من المشاكل المختلفة، وذلك لتجنب المسؤولية عن طريقة الشكوى من متجر إلكتروني، لذا يمكنك اتباع ما يلي.

• لا تقم بشراء أي منتجات من خلال الدفع الإلكتروني مثل بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان.
• التأكد من أن الحساب حاصل على شهادة معترف بها تابعة لوزارة التجارة والاستثمار.
• التأكد من أن لديه سجل تجاري خاص به، إذا كان في المملكة العربية السعودية.
• إذا كان المتجر خارج حدود المملكة فيجب أن يكون لديه سجل تجاري في المكان الذي يوجد فيه.
• التأكد من جودة المنتج قبل شرائه.
• السرية التامة لكلمات المرور الخاصة بك عند الشراء.

نصائح يجب اتباعها لإنشاء متجر إلكتروني

بالإضافة إلى التعرف على كيفية تقديم شكوى على متجر إلكتروني، هناك بعض النصائح الخاصة التي يمكن اتباعها لإنشاء متجر إلكتروني، وهي كالآتي.

• كن فريدا: من الضروري اختيار اسم مميز وفريد، من شأنه أن يجذب الانتباه إليه، مثل ملابس العصر، وغيرها من الكلمات التي تجبر العميل على مشاهدة المنتج الذي تقدمه.
• استخدم الكلمات المألوفة: من الضروري اختيار كلمات سهلة وبسيطة تسهل على العميل فهم المنتج الذي تعلن عنه، وتجنب استخدام الكلمات الصعبة وغير المفهومة.
• الاختصار في الاسم: من الأشياء التي تثير فضول العميل هو التعرف على المنتج بشكل أفضل، وهذا يمكن العميل من الاحتفاظ بالاسم وعدم نسيانه.
• تحديد الجمهور: من الضروري تحديد الجمهور المستهدف حتى تتمكن من جذب الانتباه إلى المنتج الذي تبيعه، لأن جذب الكثير من الأشخاص من أصعب الأمور، وإذا تغلبت على هذه المشكلة يمكن أن ينجح عملك بكل سهولة.
• اختيار المنتج: من الضروري اختيار منتج يحتاجه الكثير من الناس لسهولة بيعه وفرص ربح عالية.

يتعرض الكثير من الأشخاص لما يسمى بالاحتيال الإلكتروني عبر المتاجر المختلفة، مما يدفعهم إلى تقديم شكوى إلكترونية، وتتعامل الحكومة مع المتجر على الفور.