كيف أرفع اسمي من سمة مؤقتا

كيف يمكنني إزالة اسمي من سمة مؤقتا؟ هل يحق لي تقديم طلب في حال وجود مشكلة في تقديم اسمي؟ تقدم شركة سمة العديد من الخدمات التي تمكن العميل من رفع اسمه مؤقتا في حالة الفشل، كما يمكنه الحصول على تقرير الحركة الائتمانية الخاص به والذي يؤكد قيامه بسداد كافة الديون من خلال القيام ببعض الإجراءات، والتي نفيدكم بها من خلال الموقع. موقعنا.

كيف يمكنني إزالة اسمي مؤقتاً من سمة؟

تتيح شركة سمة للمعاملات الائتمانية لجميع عملائها إزالة أسمائهم من الشركة بشكل مؤقت إذا رغبوا في ذلك بعد سداد الديون بالكامل.

1. الدخول إلى الموقع الرسمي للمنصة من هنا.
2. قم بتسجيل الدخول إلى المنصة من القائمة المنسدلة الموجودة على اليسار.
3. 
4. تسجيل بيانات العميل في أبشر من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور.
5. سيقوم الموقع بإرسال رسالة تحتوي على رمز التفعيل إلى رقم هاتف العمل. أدخل الرمز في المكان المخصص له وانقر على “متابعة”.
6. إدخال معلومات العميل عبر رقم الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني، يوافق العميل على الإقرار، ثم يضغط على كلمة “التالي” ثم “تسجيل الدخول”.
7. الضغط على الحساب الشخصي للعميل.
8. يقوم العميل بالضغط على خيار “التقارير الائتمانية”.
9. انتقل للأسفل وانقر على كلمة “المنتجات المتعثرة” وقم بمراجعة قائمة المنتجات المتعثرة.
10. يقوم العميل بتحديث بيانات حسابه.
11. عندما يقوم العميل بسداد الديون كاملة ويكتشف أنها لم يتم تسديدها في حسابه، يقوم بتقديم طلب يحتوي على اعتراض وذلك لتحديث بياناته.
12. إذا أراد العميل حذف حسابه من المنصة، سيتم إلغاء عضويته على الفور.
13. الضغط على كلمة “حذف الحساب”، وبذلك يتم حذف حساب العميل في سمة.

لماذا لم تتم إزالة اسمي مؤقتًا من الميزة؟

لكي يتمكن العميل من إزالة اسمه مؤقتًا من اسمه، يجب عليه معرفة بعض المعلومات حتى يتمكن من ذلك، ومنها:

• ولن يتمكن العميل من رفع اسمه مؤقتاً حتى يقوم بسداد كافة ديونه المتعثرة بالكامل.
• وفي حالة عدم السداد سيتم إدراج اسم العميل في قائمة المتخلفين داخل الشركة.
• يجب عليه إكمال عملية الدفع ومراجعة بياناته، وفي حال عدم تحديث البيانات وظهر أنه متخلف، يقوم بتقديم طلب عبر المنصة.
• أن يقوم بتحديث بياناته بشكل دوري حتى لا يكتشف وجود تقصيرات قام بسدادها من قبل.

تحديث بيانات السمة بعد دفع التخلف عن السداد

ومن خلال سؤال العملاء عن كيفية إزالة اسمي مؤقتًا من سمة، قدمت شركة سمة بعض الخدمات التي تتيح للعميل تحديث بياناته بعد سداد المخالفات. ويعتبر هذا الأمر من مسؤولية الجهة المقدمة للتمويل وفقا لما حددته الشركة على النحو التالي:

• وتتم عملية تحديث البيانات من خلال جهة التمويل والتي تشمل جميع العملاء.
• تستغرق عملية تحديث البيانات حوالي أسبوع على الأقل.
• تختلف فترة تحديث البيانات بعد سداد العميل للتقصيرات حسب كل جهة.
• فمصرف الراجحي، على سبيل المثال، يقوم بتحديث البيانات خلال 48 ساعة من سداد الديون.
• يقوم بنك التنمية الاجتماعية بتحديث البيانات خلال مدة اسبوع من لحظة سداد العميل لديونه.
• وبشكل عام، تقوم سمة بتحديث بيانات العميل تلقائياً بمجرد قيام البنك بتحديث بيانات العميل.
• التحديث لا يتطلب أي شيء من العميل إلا في حالة وجود مشكلة في تحديث بيانات التقرير الائتماني.
• تقوم الشركة بالتواصل المباشر مع البنك أو أي جهة تمويلية لتحديث البيانات.
• يمكن للعميل الاستفسار عن جدول تحديث البيانات، ومن خلال هذا الاستعلام يمكنه الحصول على كافة المعلومات الدقيقة حول معاملاته الائتمانية.
• هناك بعض الجهات لا تقوم بتحديث البيانات بشكل دوري، بل تقوم بذلك بعد فترة، ولذلك يجب على العميل طلب تحديث البيانات من خلال موقع سمة.

أرسل طلبًا إذا لم تتمكن من تحميل اسمك على التأشيرة

في حال فشل العميل في إزالة اسمه من شركة سمة، يمكنه تقديم طلب يستطيع من خلاله تقديم شكوى تؤكد عدم قيامه بإزالة اسمه على الرغم من قيامه بسداد كافة الديون المستحقة عليه.

1. الدخول إلى موقع سمة من هنا.
2. يقوم العميل بتسجيل الدخول من خلال منصة الوصول الوطنية.
3. الضغط على “إضافة طلب جديد”.
4. كتابة كافة البيانات المطلوبة والتأكد منها ثم الضغط على كلمة “التالي”.
5. اضغط على كلمة “البنوك”.
6. قم باختيار المنتج بالضغط عليه.
7. كتابة جميع البيانات المطلوبة، ثم الضغط على “إرسال الطلب”.
8. متابعة الطلب من خلال صفحته الشخصية.

الاستعلام عن السمة حسب رقم الهوية

بعد الإجابة على سؤال العميل كيف أقوم بحذف اسمي من سمة مؤقتا، هناك أيضا طريقة تتيح له الاستعلام عن العمليات الائتمانية لحسابه من خلال ما يلي:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة سمة من هنا.
2. من الواجهة الرئيسية يقوم العميل باختيار كلمة “أفراد” من القائمة المنسدلة الموجودة أعلى يسار الشاشة.
3. كتابة رقم الهوية الوطنية في المكان المخصص لذلك.
4. انقر على أيقونة “التالي”.
5. يقوم العميل بتحديد الباقة التي تناسبه.
6. أدخل كافة البيانات المطلوبة، ثم اضغط على تأكيد.
7. بعد ذلك سيظهر الموقع تقريرا يتضمن جميع تعاملاته الائتمانية.

الاستعلام عن التأشيرة عن طريق رقم السجل المدني

يمكن لجميع عملاء شركة سمة للمعاملات الائتمانية الاستعلام عن بياناتهم من خلال رقم السجل المدني من خلال بضع خطوات بسيطة.

1. الدخول إلى موقع المنصة من هنا.
2. يقوم المستفيد بكتابة رقم الهوية الوطنية في المكان المخصص له.
3. الضغط على كلمة “التسجيل عبر طرق الوصول الوطنية”.
4. يتوجه العميل إلى منصة الوصول الوطنية، ثم يقوم العميل بكتابة رقم التوثيق.
5. أدخل رقم السجل المدني، ثم قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
6. يقوم العميل بالضغط على خيار “التقرير الائتماني المجاني” إذا كان هذا هو تقريره الأول.
7. يقوم العميل بمراجعة التقرير، ويمكنه تنزيله أو طباعته.
8. يمكن للعميل الحصول على تقرير ائتماني بشكل شهري.

الاستعلام عن السمة عن طريق رسالة نصية

وفي سياق الإجابة على سؤال كيف أقوم بحذف اسمي مؤقتاً من سمة، يمكن للعميل الاستعلام عن التقرير الائتماني للمعاملات التي قام بها، وذلك للتأكد من سداد الديون قبل إزالة اسمه مؤقتاً من سمة.

1. يقوم العميل بفتح رسالة نصية جديدة على الهاتف المحمول.
2. اكتب هذا الرقم “510001” في المكان المخصص له في الرسالة.
3. في المساحة المخصصة لكتابة النصوص، يكتب المتعامل رقم الهوية الوطنية الخاص به.
4. ستظهر أمامه قائمة تحتوي على عدة خيارات.
5. يقوم العميل بتحديد الخدمة التي يرغب في الاستفسار عنها.
6. سوف يحصل على خطاب، وبعد ذلك يمكنه الاستفسار عن تقريره الائتماني.

أرقام التواصل مع سمة

يمكن للعملاء التواصل مع شركة سمة في حالة وجود أي مشكلة في الحساب أو المعاملات الائتمانية، أو في حالة تأخر تحميل الاسم مؤقتًا.

يمكن للعميل الاستمتاع بكافة الخدمات التي تقدمها شركة سمة للمعاملات الائتمانية، والتي تمكنه من رفع اسمه بشكل مؤقت، أو تقديم طلب في حالة التخلف عن السداد، وغيرها من الخدمات المميزة.