كيف يمكنني تتبع شحنتي من أرامكس؟ ما هي طرق التواصل مع خدمة عملاء أرامكس؟ شركة الشحن الأكثر شهرة في المجال حيث اكتسحت الساحة نتيجة الخدمات المتميزة التي تقدمها لعملائها على مدار سنوات طويلة.
لذا، ومن خلال موقعنا، دعونا نجيب على سؤال: كيف أتتبع شحنتي في شركة أرامكس، والعديد من الأسئلة التي تدور حول هذه الشركة الفريدة.
محتويات المقالة
كيف يمكنني تتبع شحنتي من أرامكس؟
أرامكس هي إحدى الشركات التي تعمل في مجال نقل البضائع سواء عن طريق الشحن المحلي أو الدولي. وهي من الشركات التي تصدرت قوائم البحث من قبل المهتمين بنقل الشحنات.
ومن الجدير بالذكر أن شركة أرامكس هي إحدى الشركات التي زادت فروعها في الآونة الأخيرة لتصل إلى حوالي 50 فرعاً حول العالم، إلا أن مقرها الرئيسي يقع في مملكة الإمارات العربية المتحدة.
تأسست الشركة المذكورة عام 1982 على يد الأمريكي بيل كينغستون بدعم من مساعده الأردني فاجي غندور. وهو تعاون مشترك بين العالم العربي والولايات المتحدة الأمريكية، وكان يسمى أرامكس، وهو اختصار لعرب أمريكان إكسبريس.
كما أطلقت الشركة مؤخرًا تطبيقها الخاص، والذي يمكن تنزيله عبر Google Play لتتبع الشحنات بسهولة على مدار 24 ساعة يوميًا. كما توفر الشركة موقعًا رسميًا يحمل اسمها ويدعم كافة الخدمات.
لذلك يجب أن نقدم لكم طريقة متابعة عملية نقل الشحنة عبر شركة أرامكس، والتي تتم من خلال اتباع إحدى الطرق التالية:
1- استخدم الرابط الخاص بالشركة
وهي الطريقة الأسهل التي يمكن لعميل أرامكس اتباعها، واستخدامها للحصول على إجابة السؤال: كيف أتتبع شحنتي في أرامكس، حيث اعتمدت على الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي للشركة، ويمكن للعميل القيام بذلك بالضغط هنا.
- بعد ذلك عليه إدخال رقم البوليصة الخاص بشحنته والذي يحصل عليه فور طلب تسليم الشحنة عبر حسابه الإلكتروني.
- بعد أن يقوم بهذه الخطوة، عليه أن يضغط على Track.
- ثم ستظهر كافة المعلومات الخاصة بالشحنة منذ خروجها من الشركة إلى منزل العميل.
2- استخدم تطبيق ارامكس
كما ذكرنا سابقاً في سياق الإجابة على سؤال كيف أتتبع شحنتي لدى أرامكس فإن الشركة لديها تطبيق مميز يدعم العديد من الخدمات التي تقدمها لعملائها وأهمها تتبع الشحنة وهو وذلك من خلال الخطوات التالية:
- يقوم العميل بتحميل تطبيق أرامكس من خلال Google Play.
- ثم يقوم بفتح التطبيق وإنشاء الحساب كما في التطبيقات الأخرى.
- ويجب عليه في هذه المرحلة إدراج رقم التتبع، إذا لم يكن الحساب مرتبطا برقم هاتفك، حيث في تلك الحالة تظهر المعلومات لوحدها، بناء على قاعدة بيانات الشركة.
- بعد ذلك ستظهر كافة البيانات المتعلقة بالشحنة منذ تعبئتها وإصدار رقمها، ويمكن متابعة حركتها من خلال التطبيق في أي وقت على مدار اليوم.
3– استخدام البيانات المرجعية
تعتبر هذه الطريقة من الطرق الناجحة للعملاء القدامى، حيث تعمل على أساس الشحنات السابقة التي قام بها العميل، ويتم إدراجها في قاعدة بيانات الشركة، حيث يتم بعد ذلك إصدار رقم خاص للعميل يسمى رقم السجل.
ومن خلاله يستطيع الاستعلام عن الشحنة وكل ما يتعلق بها منذ خروجها حتى وصولها إليه. كما يمكنه تتبع الشحنة من خلال رقم السجل من خلال الطريقتين السابقتين.
4-التواصل مع خدمة العملاء
وفي سياق ذكرنا للإجابة على سؤال: كيف أتتبع شحنتي في أرامكس، كان لا بد من توضيح كافة الطرق التي يمكن من خلالها تتبع وصول الشحنة، حيث أنه في بعض الأحيان لا يستطيع العملاء استخدام الطرق السابقة، وهنا يأتي دور الطريقة الأسهل التي يستطيع العميل من خلالها تتبع شحنته بكل سهولة.
ذكرنا سابقاً أن أرامكس لديها العديد من الفروع، لذلك لديها العديد من أرقام خدمة العملاء، والتي تنقسم على النحو التالي:
- إذا كان الاتصال من جمهورية مصر العربية يمكنك التواصل عبر الرقم التالي: 161996
- إذا كنت مقيماً في المملكة العربية السعودية، يمكنك التواصل معنا عبر الرقم التالي: 920027447
- وإذا كان الاتصال من الأردن فرقمه هو التالي: 96264623534
- أما بالنسبة للأرقام الخاصة بالإمارات فهي مقسمة على النحو التالي: 971600544000/ 97142865000/ 971600544000
- كما يمكنكم التواصل مع أرامكس من داخل الكويت عبر الأرقام التالية: 9651820011/ 9652439155
5- مندوب أرامكس
تعتبر طريقة التسليم هذه هي الأنسب، إذا كانت الشحنة مجانية، أو في الإطار المحلي، حيث يتواصل المندوب مع الشركة والعميل لاستلام الشحنة يداً بيد. ومن الجدير بالذكر أنه يمكن الحصول على رقم المندوب من خلال التواصل مع خدمة العملاء بعد خروج الشحنة من مقر الشركة.
حيث يقوم العميل بإبلاغ الشركة بجميع بيانات الشحنة، ثم يحصل على رقم المندوب، أو يطلب منه الاتصال به، فيتحدث مباشرة مع العميل، وهنا قد ناقشنا كل ما يتعلق بإجابة السؤال: كيف أتتبع شحنتي في أرامكس.
طرق الشحن المقدمة من شركة أرامكس
بعد التعرف على كافة طرق تتبع الشحنة، من خلال الإجابة على سؤال: كيف أتتبع شحنتي في أرامكس، يجب أن نتعرف على طرق الشحن التي تقدمها لنا الشركة، مما جعلها متميزة بين شركات الشحن في مختلف البلدان.
1- الشحن البحري
لدى أرامكس العديد من الوسائل التي يمكن من خلالها القيام بالنقل البحري. وبغض النظر عن حجم ونوع الشحنة، فإنها لن تقف في طريق أرامكس.
وتضمن الشركة لعملائها أن الشحنة ستصل كاملة دون أن يتلف أو يضيع أي جزء منها. كما يوفر الحماية الكاملة للمنقولات مهما كان حجمها. كما يمكن متابعة الشحنة بعد حركتها عبر إحدى الطرق المذكورة سابقاً.
2– الشحن الجوي
تنفرد شركة أرامكس بتقديم خدمة الشحن الجوي والتي تعتمد على تحميل الشحنة على طائرات محددة. كما تضمن الشركة للعميل وصول المنتجات في الموعد المتفق عليه.
ومن الجدير بالذكر أن الشركة هي التي تقوم بإنجاز كافة المعاملات الجمركية والأوراق الدالة على جواز خروج البضائع من بلدان المنشأ، وغيرها من الإجراءات التي قد تستغرق الكثير من الوقت والجهد والمال الكثير. الجزء من العميل.
3– الشحن البري
تمتلك الشركة أكبر شبكة من شبكات الشحن البري التي تعتمد على الأسعار المنخفضة مقارنة بجودة الخدمة وسرعة التوصيل.
كما يمكن أن يتم الشحن البري من خلال وكلاء الشحن، أو من خلال ناقلات ذات أحجام مختلفة، وهذا يرجع إلى المسافة بين مقر الشركة والعميل، وكذلك بسبب حجم الشحنة.
ومن الجدير بالذكر أن شركة أرامكس هي إحدى الشركات التي تهتم بتغليف الشحنات بشكل يضمن عدم تعرضها لأي مشاكل في النقل مثل الكسر أو التلف، وهو ما جعلها تتربع على عرش جميع شركات الشحن في الآونة الأخيرة. .
إذا كنت من محبي الشراء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أضمن لك أنك ستختار شركة شحن تحفظ شحنتك حتى تصل إليك، وفي هذه الحالة سأوصيك فقط بشركة أرامكس.