كيفية معرفة رقم مشترك الغاز تتم من خلال خطوات بسيطة وسهلة. يستخدم هذا الرقم لتسجيل قراءة عداد الغاز المنزلي وإظهار مقدار الاستهلاك الشهري. ومن الممكن أيضًا تقديم الشكاوى والاقتراحات إلى شركات دعم الغاز الطبيعي. ومن خلال موقعنا سنشرح لكم كيفية معرفة رقم مشترك الغاز. .
محتويات المقالة
كيفية معرفة رقم مشترك الغاز
أعلنت شركتا الغاز الطبيعي بتروتريد وناتجاس التابعتان لوزارة البترول والثروة المعدنية عن إمكانية التسجيل والاستعلام عن قراءات عدادات الغاز إلكترونيا.
وتم ذلك عبر مواقعهم الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف المحمول المتاحة لكل منهم، وكان ذلك في ظل انتشار جائحة كورونا، إلا أنهم أشاروا إلى أن المستخدم لن يتمكن من القيام بهذه المهمة إلا إذا قام بكتابة مجموعة من الأرقام .
ومن أهمها رقم المشترك والذي يحدد هوية المشترك لأنه يتكون من 16 رقم تشمل المحافظة والمنطقة واليومية والقطاع والبلوك والمبنى والشقة والتقسيم.
وطرح العديد من العملاء أسئلة حول كيفية معرفة رقم مشترك الغاز، حتى أن الشركات أكدت ضرورة تسجيله لقراءة العداد قبل يوم 15 الشهر.
في الواقع رقم المشترك موجود على فاتورة استهلاك الغاز الطبيعي في الأعلى ويرمز له بالرمز CRN، ويكتب من اليسار إلى اليمين كما هو موضح في الصورة أدناه.
عرض فواتير الغاز مع رقم المشترك
وبعد أن قمنا بشرح كيفية معرفة رقم مشترك الغاز، سنشير في السطور التالية إلى كيفية استخدامه لعرض فواتير الغاز في بتروتريد وناتغاز.
1- شركة بتروتريد
تتبع معظم مناطق جمهورية مصر العربية شركة بتروتريد للغاز الطبيعي. إذا كنت منتسبا لها، يمكنك تسجيل قراءات الغاز من اليوم الأول حتى اليوم العشرين من كل شهر من خلال موقعها الإلكتروني، أو من خلال مندوبي الشركة، أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1122.
ونظراً لتوجه الكثير من العملاء نحو الاستمتاع بالخدمات الإلكترونية، سنوضح فيما يلي خطوات الاستعلام عن استهلاك الغاز المنزلي عبر الموقع الرسمي للشركة:
- الدخول إلى موقع بتروتريد من هنا.
- تحديد المنطقة التابعة لها والتي تكون مكتوبة في فاتورة الغاز السابقة.
- كتابة رقم المشترك.
- إدخال بيانات الشقق والمباني والقطاع المسجل.
- الضغط على خيار عرض الفواتير.
جدير بالذكر أن الشركة أتاحت إمكانية دفع فواتير الغاز من خلال خدمات فوري ومسار وضمان، بالإضافة إلى بطاقات فودافون كاش وفيزا وأمان.
كما أشارت إلى أنه في حال عدم تسجيل قراءة العداد حتى 15 يونيو الجاري، سيتم احتساب متوسط الاستهلاك لآخر 6 أشهر، وسيتم إدراج ذلك المتوسط في الفاتورة الجديدة دون توضيح قراءة العداد.
يمكنك بسهولة تحميل تطبيق PetroTrade على هاتفك الأندرويد بالضغط هنا، كما يمكنك التواصل مع الشركة عبر خدمة الرد الصوتي التفاعلي على الرقم 5727 أو من أي رقم أرضي على الرقم 09000727.
2- شركة غاز
استكمالاً لموضوعنا الذي يوضح كيفية معرفة رقم مشترك الغاز، تجدر الإشارة إلى أن المناطق التي تخدمها شركة غاز ناتجاس هي مدن وقرى محافظة البحيرة.
وأيضا غرب الإسكندرية والعجمي والمقطم والنهضة ومدينة 6 أكتوبر بالإضافة إلى الألف مسكن والشيخ زايد ويمكن للعملاء من هذه المنطقة تسجيل قراءة العداد من خلال موقع الشركة كما سنوضح في التالي:
1- قم بالدخول على موقع Natgas من هنا.
2- أكتب رقم المشترك المكون من 16 رقم والمكتوب على فاتورة الغاز.
3- أكتب رقم العداد .
4- اضغط على مراجعة الفاتورة.
وفي حالة عدم تمكنك من معرفة رقم الاشتراك يمكنك التواصل مع خدمة عملاء الشركة على 19390. ومن الجدير بالذكر أنه يمكنك دفع الفاتورة عن طريق خدمة فوري أو فودافون كاش أو عن طريق الفيزا أيضًا.
يمكن تحميل تطبيق شركة الغاز الوطنية Natgas لتسجيل قراءة العداد ومعرفة مبلغ الاشتراك الشهري لهواتف الأندرويد من هنا، أما لهواتف الأيفون فيمكن تحميله من هنا.
يتم وضع رقم المشترك على فاتورة الغاز في الأعلى، على الأغلب من قبل شركات الغاز الطبيعي لإظهار معلومات المستخدم، ويتوفر على شكل 8 مربعات بها 16 رقم مكتوب من اليسار إلى اليمين.