كيفية التبليغ عن أرقام النصابين stc

كيفية الإبلاغ عن أرقام المحتالين تهدف شركة الاتصالات السعودية إلى حماية المواطن من عمليات الاحتيال، حيث أصبح انتحال الشخصية والاختراق الإلكتروني عبر الهواتف المحمولة من خلال المكالمات أو الرسائل النصية أمرًا شائعًا، لذا من المهم أن يكون المواطن على دراية بهذه المشكلة. لتتمكن من التعامل معها، وهذا ما يمكنك التعرف عليه من خلال موقعنا.

كيفية الإبلاغ عن أرقام المحتالين stc

• استخدم الخط الساخن لخدمة العملاء وهو 124 للإبلاغ عن الموقف الذي أنت فيه والحصول على معلومات تساعدك في حل مشاكلك.
• كما يمكنك استخدام تطبيق المراسلة الموجود على هاتفك وإرسال رسالة إلى الرقم 330330 تتضمن رقم الشخص الذي أرسل لك رسالة احتيالية.

كيفية الإبلاغ عن أرقام المحتالين لجنة الاتصالات

1. الدخول إلى موقع هيئة الاتصالات من هنا.
   
2. انقر على بدء الخدمة.
   
3. تسجيل الدخول عبر الوطنية الوصول.
   
4. تحديد نوع التقرير.
5. تعبئة نموذج البيانات.
6. سيصلك إشعار برقم يمكنك من خلاله متابعة الحالة.

متطلبات تقديم التقرير فيشركة الاتصالات السعودية“

• نسخة من التقرير المقدم من مقدم الطلب نفسه.
• الوكالة الشرعية للمستفيد.
• يجب أن يكون محتوى التقرير ضمن اختصاص هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية.

طرق حماية العميل من الاحتيال

• استخدم أداة حظر الرسائل القصيرة من stc، والتي تمكنك من حظر الرسائل غير المرغوب فيها التي يتم إرسالها إليك عبر البريد العشوائي.
• إرسال رسالة نصية إلى الرقم 81081 تحتوي على كلمة (كتلة) ثم مسافة ثم رقم المرسل.
• أرسل رسالة بها (فك الحظر) ثم مسافة ثم رقم المرسل إلى 81081.

أنواع الاحتيال الشائعة

1- مكالمات دولية من رقم غير معروف

ويحدث ذلك عندما يتلقى العميل مكالمة دولية من رقم غير معروف له من قبل، وبعد فتح الهاتف، يتم إغلاق الخط وتحويله إلى تسجيل صوتي لإبقائه متصلاً بالإنترنت لفترة طويلة من الوقت بحيث لا يتمكن الثاني من الاتصال بالإنترنت. يمكن للطرف الحصول على المعلومات.

2- رسالة نصية

إرسال رسالة على الهاتف تحتوي على أي موضوع يهم العميل وتحتوي على رابط ليقوم بالضغط عليه. يفتح الرابط بوابة للأسئلة الشخصية التي يمكن للطرف الآخر من خلالها الاحتيال عليك والاحتيال عليك، والتي يمكن أن تشمل رقم حسابك البنكي.

3- دعوة اليانصيب

ويمكن استخدام الاحتيال في هذه المكالمات من أرقام محلية أو دولية يخبرونك فيها أنك فزت باليانصيب، ويحاولون من خلالها استخراج معلومات منك، مثل: البنك الذي تتعامل معه بحجة إرسال الأموال أو يطلب منك تحويل الأموال إليهم كجزء من رسوم الاشتراك.

4- الرسالة واتساب

يتم إرسال رسالة مفادها أنهم إحدى شركات الحماية التي تريد مساعدتك من الإحتيال عليك وطلب معلومات شخصية منك تساعدهم في ذلك، ومن خلالهم يتم الحصول على معلوماتك السرية.

طرق الحماية من الاحتيال الإلكتروني

• لا ترد على المكالمات الدولية أو المحلية التي لا تعرفها جيداً.
• لا تحاول الاتصال بالرقم مرة أخرى. أتصل بك مرة واحدة ثم أغلق الخط.
• إذا شعرت أنه يتم خداعك، أغلق الخط فوراً وقم بتطبيق إحدى الطرق المذكورة سابقاً.
• لا تقم بإعطاء أي شخص معلومات شخصية أو مصرفية، مثل: رقم الحساب الشخصي، أو رقم بطاقة الائتمان، أو كلمة المرور أثناء مكالمة هاتفية أو رسالة نصية.
• لا تقم بالإفصاح عن رقم بطاقة الشحن الخاصة بك من stc لأرقام مجهولة المصدر أو تحويل الرصيد إليهم، فهذا يعرضك لسرقة حسابك.

لقد أصبح من الشائع في تلك الأوقات استخدام الاحتيال الإلكتروني لتحصيل الأموال من المواطنين، لذا يجب على المواطنين معرفة كيفية حماية أنفسهم في تلك الظروف.