إذا ابتلعت ماكينة الصراف الآلي بطاقتي المصرفية، ماذا علي أن أفعل؟ إليكم إجابة هذا السؤال في السطور التالية، يقدمها لكم موقعنا، من خلال عرض معلومات عن البطاقات المصرفية، وحل مشكلة ماكينة الصراف الآلي التي تسحب بطاقتك المصرفية.
لقد أصبحت معاملاتنا اليوم معاملات إلكترونية من الدرجة الأولى، وذلك بسبب التطور الذي يجب على الأفراد مواكبته والتعايش معه. تعتبر بطاقة الفيزا أو البطاقات المصرفية إحدى الخدمات التي تقدمها البنوك لعملائها حول العالم والتي تسهل الحصول على الأموال من خلال التعامل الآلي مع أجهزة الصراف الآلي. وهو موجود في جميع المناطق.
وعلى الرغم من أهمية هذه الخدمات التي تقدمها البنوك؛ ومع ذلك، هناك العديد من المشكلات التي تواجه العملاء، ومن أكثر هذه المشكلات شيوعًا عند إجراء أي معاملة مصرفية هو سحب بطاقتك المصرفية أو بطاقتك من ماكينة الصراف الآلي. وفيما يلي سنوضح لك السبب وراء ذلك، وكيفية حل هذه المشكلة.
محتويات المقالة
إذا تم ابتلاع الجهاز ماكينة الصراف الآلي البطاقة المصرفية ماذا علي أن أفعل؟
من أكثر الأمور التي تواجه الأشخاص عند إجراء أي معاملات مصرفية، سواء عند سحب الأموال من ماكينة الصراف الآلي أو عند الاستعلام عن الرصيد الحالي، هو سحب بطاقتهم المصرفية، ويمكنك القيام بعدة محاولات لاسترداد بطاقتك، مشتمل:
1- قم بإلغاء العملية التي كنت تقوم بها، وذلك بالضغط على زر إلغاء، ثم انتظر بضع ثواني حتى يتم إصدار البطاقة لك.
2- إذا تم سحب بطاقتك المصرفية ولم تتمكن من الحصول عليها، تواصل مع خدمة العملاء في البنك الذي تتعامل معه.
3- كن بالقرب من ماكينة الصراف الآلي في حالة حل المشكلة في وقت قصير، حتى تتمكن من المحاولة مرة أخرى لاسترداد بطاقتك.
4- إذا كانت الآلة موجودة داخل البنك، يستطيع موظف البنك إعادة بطاقة الصراف الآلي إليك في أقصر وقت ممكن.
5- إذا كانت الآلة بعيدة عن الفرع، يجب على الشخص التوجه إلى أقرب فرع من فروع البنك الخاص به، ثم تقديم طلب للحصول على كشف حساب لاسترجاع بطاقته المصرفية، وبناء عليه سيقوم موظف خدمة العملاء بتقديم شكوى له.
6- في حالة فقدان البطاقة وسحبها نهائياً، سيتعين على الشخص التوجه إلى أقرب فرع بنك ودفع رسوم إصدار بطاقة مصرفية جديدة له، بدلاً من القديمة التي تم سحبها.
أسباب سحب البطاقة المصرفية
الخطوة الأولى لحل المشاكل المختلفة هي تحديد أسبابها. وحتى لا تتكرر هذه المشاكل مرة أخرى، سنعرض لكم فيما يلي بعض أسباب سحب البطاقات المصرفية وابتلاعها من قبل أجهزة الصراف الآلي.
- إدخال كلمة المرور بشكل خاطئ أكثر من 3 مرات متتالية.
- التأخير في إدخال كلمة المرور؛ سيؤدي ذلك إلى سحب بطاقتك المصرفية.
- التأخير في سحب البطاقة عند خروجها من ماكينة الصراف الآلي يؤدي إلى سحب البطاقة المصرفية.
- وجود خلل أو عطل فني في ماكينة الصراف الآلي يعد من الأسباب التي تؤدي إلى سحب البطاقات المصرفية.
- إن انتهاء تاريخ انتهاء التأشيرة أو البطاقة المصرفية هو أحد أسباب ابتلاع ماكينة الصراف الآلي لها.
- في حالة الإبلاغ عن سرقة البطاقات المصرفية، ومحاولة صاحبها، سيتم سحب تلك البطاقات المسروقة من قبل البنك بعد التعرف عليها.
أنواع البطاقات المصرفية
هناك العديد من البطاقات الذكية التي يستخدمها الأفراد عند إجراء معاملاتهم المصرفية سواء بالسحب أو الإيداع. وإليكم بعض أنواع هذه البطاقات في السطور التالية، مع نبذة مختصرة عن كل نوع.
بطاقات الائتمان بطاقات الائتمان
أكثر أنواع البطاقات استخداماً، حيث تتيح لمستخدميها الشراء من خلالها في حالة عدم توفر الأموال نقداً. كما توفر لعملائها إمكانية الدفع في وقت لاحق لمدة لا تتجاوز 55 يوما. وإذا تجاوز الشخص تلك المدة التي يحددها البنك، يتحمل الشخص دفع الفائدة على المبلغ. ومن اقترضه؛ يعتبر الرصيد المتاح قرضًا قصير الأجل.
البطاقات المدفوعة مسبقا البطاقات المدفوعة مسبقا
البطاقات التي يتم تحميلها بالمال ثم استخدامها في المعاملات المصرفية المختلفة. وتتميز هذه البطاقات بأنه لا يشترط أن يكون لصاحبها حساب بنكي، حيث أن رصيد البطاقة الذي توفره له هو مصدر الأموال التي ينفقها كيفما يشاء.
بطاقات الحساب تغيير البطاقات
ترتبط هذه البطاقة بالحساب الشخصي للفرد، والذي يستطيع من خلاله شراء المنتجات ودفع الفواتير. وبعد قيام الشخص بذلك يقوم البنك بخصم قيمة المشتريات والفواتير المدفوعة من بطاقة التغيير الخاصة بصاحبها، ويلاحظ أن المستخدم لا يتحمل أي فوائد نتيجة استخدام تلك البطاقة.
بطاقات الخصم المباشر بطاقات مباشرة
تتيح هذه البطاقات لحامليها دفع الفواتير وشراء الأشياء، بالإضافة إلى إمكانية السحب النقدي، حيث يتم خصم القيمة الإجمالية من رصيد صاحب البطاقة، وترتبط هذه البطاقات بالحساب البنكي الجاري أو حساب التوفير للخصم المباشر صاحب بطاقة.
إذا ابتلعت ماكينة الصراف الآلي بطاقتك المصرفية، فيجب عليك اتباع عدة خطوات لاسترداد بطاقتك. وقد قدمنا لكم في موضوعنا كافة المعلومات عن كيفية الحصول على بطاقة الفيزا والبطاقات المصرفية الخاصة بكم، وأجبنا على سؤال: ماذا أفعل إذا ابتلعت ماكينة الصراف الآلي بطاقتي المصرفية؟ ونتمنى أن نكون قد قدمنا لكم الفائدة وقدمنا لكم حلول سهلة وبسيطة لهذه المشكلة المتكررة.