فوائد التجارة الإلكترونية

هناك العديد من الفوائد لهذا النوع من التجارة والتي لها تأثير على المجتمع والأفراد والعالم، وسنتعرف على تلك الفوائد فيما يلي:

1- الملاءمة لظروف العملاء

ومن أهم فوائد التجارة الإلكترونية أنها مناسبة لجميع الناس، على الرغم من المواقع الجغرافية، وفوارق التوقيت، واختلاف أوقات العمل والترفيه.

لذلك فإن هذه التجارة متاحة في كل الأوقات لأي شخص يدخل في الوقت الذي يناسبه ليحاول الشراء من المتاجر الإلكترونية بكل سهولة، فيجد ما يحتاجه ويطلبه، مما يجعله يشعر براحة أكبر لعدم اضطراره للخروج للتسوق بنفسه .

2- التوسع في التجارة الإلكترونية

ويقدم الكثير من المساعدة من خلال استخدامه الجيد. يساعد على وصول العلامات التجارية التقليدية المحلية إلى المستوى العالمي من خلال التسويق الجيد عبر المواقع المختلفة على شبكة الإنترنت. توفر هذه التجارة الخدمات على مدار اليوم وتتفاعل مع العملاء.

ولا يواجه هذا النوع من التجارة معوقات كثيرة كما يواجه في التجارة التقليدية، مثل المشاكل اللوجستية، كالحاجة إلى مستودعات، أو مشكلة كيفية توصيل الطلبات، أو زيادة عدد المواطنين، في حين أن التجارة الإلكترونية يساعد على الوصول إلى أكبر فئة من الناس، مما يجعلها تتوسع وتزدهر بالنجاح.

3- قاعدة بيانات لتحسين الخدمات

يعد امتلاك قاعدة بيانات من أساسيات التجارة الإلكترونية. لقد سهّل التطور التكنولوجي التجارة عبر المنصات الإلكترونية وزود التجار بالمعلومات حول ما يبحث عنه العملاء ورغبتهم في شرائه.

وبالتزامن مع رصد ردود الفعل والآراء والشكاوى التي قد يواجهها الشخص وتقديم الحلول لها، تساعد قاعدة البيانات على تحسين جودة المنتج وأساليب التسويق وازدهار الأعمال.

4- الفئات المستهدفة

ولا يستهدف هذا النوع فئة معينة، بل يستهدف جميع الفئات في جميع أنحاء العالم. يزيل كافة الحواجز بين الناس وذلك بسبب توفر طرق الدفع الحديثة ووجود العديد من خدمات التوصيل على المستوى العالمي.

مما يزيد من عدد الأشخاص الذين يتعاملون مع هذا النوع من التجارة ونجاحه بطرق أكثر فعالية من التجارة التقليدية، في حين أن التجارة التقليدية لا يمكن أن تستفيد منها بنفس الإمكانيات، بل تقتصر على فئة محددة من المعاملات في حد ذاتها. المناطق المحيطة.

5- الخصوصية في التسوق

يدخل الكثير من الأشخاص إلى المتاجر راغبين في الشراء، إلا أنهم قد لا يجدون ما يناسب أذواقهم، مما يجعلهم يشعرون بحرج شديد من الخروج إلى المتجر دون الشراء منه. وهذا النوع من الشعور لا مثيل له في التجارة الإلكترونية، حيث يستطيع العميل الدخول إلى الصفحة الإلكترونية للموقع والاطلاع على كافة المنتجات وله الحرية في اتخاذ القرار بالشراء أم لا دون إحراج.

6- التكاليف مقارنة بالأرباح

وهو نوع من التجارة منخفضة التكلفة مع زيادة الأرباح الناتجة عنها، لأنه يتم دفع أسعار بسيطة لفتح متجر إلكتروني، على عكس التجارة التقليدية التي تواجه الكثير من التكاليف اللوجستية.

مثل إيجار المتاجر، ورواتب الموظفين، ومصاريف السيارات لنقل البضائع، والمستودعات، وغيرها الكثير، في حين أن التجارة الإلكترونية لا تتطلب هذا القدر من التكاليف، وقد لا تحتاج إلى موظفين للعمل، مما يساعد على زيادة قيمة الأرباح، على عكس التجارة الإلكترونية.

7- الحد من المخاطر

لأن التجارة التقليدية محاطة بالعديد من المخاطر التي قد تؤدي إلى خسائر رأسمالية كبيرة، مما يؤدي إلى فشل المشروع، أما التجارة الإلكترونية فتتجنب الكثير من المخاطر التي قد تواجهها، لأنها تقلل وتختصر العديد من العوامل مثل النقل والتخزين. ، و اخرين.

تعريف التجارة الإلكترونية

هي نوع من التجارة التي تتم عبر شبكات الإنترنت، والتي تتيح فرصة البيع والشراء وتقديم المنتجات والخدمات لمختلف الفئات، وذلك باستخدام التحويلات المالية ونقل البيانات باستخدام الإنترنت. تعتمد هذه الخدمة على العديد من الشركات والمؤسسات في تنفيذ أعمالها ولا تتقيد بالحواجز الجغرافية.

مزايا التجارة الإلكترونية

تتمتع التجارة الإلكترونية بالعديد من المزايا التي تجعلها مطلوبة بشكل كبير من قبل الشركات والمؤسسات والأفراد للاستفادة من مميزاتها التي تعود بالنفع على مستخدمها، ومن هذه الميزات ما يلي:

لا يوجد أي قيود على وقت تشغيل محدد لأنه مفتوح 24 ساعة يوميا، مما يساعد على زيادة الأرباح التي تنتج عن هذه التجارة، ويقدم المساعدة للعملاء في شراء المنتجات أو الخدمات التي يحتاجونها في أي وقت أو مكان.
ساهمت التجارة الإلكترونية في القضاء على القيود الجغرافية التي قد تواجهها بسبب قدرتها على الانتشار السريع عبر المواقع وتوافر الأماكن المخصصة للنقل الدولي.
تعمل على توفير كافة المعلومات التي قد يحتاجها العميل عن المنتج بما في ذلك خطوط الإنتاج لتلك المنتجات.
توفير الوقت والجهد لأنه من خلال التجارة الإلكترونية لا يحتاج الكثير من الأشخاص إلى السفر لمجرد التسوق، حيث يمكنهم شراء ما يريدون من أي دولة يريدون الشراء منها بضغطة زر.
قد تتخصص في منتجات معينة، مما يوفر وقت البائع والمشتري، ولا يحتاج العميل إلى البحث عن المنتج في محركات البحث المختلفة.
منخفضة التكلفة لأن التجارة الإلكترونية لا تحتاج إلى تكاليف كبيرة لتنفيذها على عكس التجارة التقليدية.

عيوب التجارة الإلكترونية

ورغم أن هناك العديد من المزايا والفوائد لهذا النوع من التجارة، إلا أن هناك أيضًا بعض السلبيات التي قد يواجهها العملاء من خلال التعامل معها، ومن تلك السلبيات ما يلي:

هناك بعض المواقع التي لا تحافظ على خصوصية العميل من خلال جمع المعلومات عن العملاء بطرق غير قانونية.
هناك عدد من الأشخاص الذين يخشون التعامل مع المواقع غير الملموسة.
المنافسة بين المواقع والمتاجر عبر الإنترنت عالية جدًا.
انعدام الأمان في بعض المواقع، مما يؤدي إلى الخوف من تقديم أي معلومات شخصية أو القيام بمعاملات مالية.
وهناك بعض الضرائب التي تم فرضها مؤخراً على هذه المواقع مثل ضريبة المبيعات والتي تزيد في حال تواجد العميل والبائع في دول مختلفة.
هناك بعض المواقع التي يتطلب التعامل معها بنية تكنولوجية باهظة الثمن، وذلك حتى يتمكن الموقع من المنافسة والتطور في ظل التطورات التكنولوجية الحديثة.

عناصر قوية للمواقع

يجب توافر بعض عناصر القوة للموقع لضمان نجاح التجارة، واستمرار تشغيل الموقع، والحفاظ على فوائد التجارة الإلكترونية التي تعود على صاحب الموقع، والتطوير المستمر. وتشمل هذه العناصر ما يلي:

المنتج متوفر بسهولة على الموقع ولا داعي للبحث عنه كثيراً.
المحافظة على بساطة الموقع وتوفير أسهل وأوضح الطرق للتعامل معه.
العمل على الحفاظ على أمن وخصوصية العملاء.
توفير الحماية اللازمة للموقع لحمايته من أي نوع من أنواع الاختراق التي قد تحدث.
الحرص على التطوير المستمر للموقع حتى لا يتعرض للأعطال أو بطء التحميل أو أي عيوب. وذلك للحفاظ على العملاء وعدم تعريضهم لهذه المشاكل حتى لا يشعروا بالانزعاج مما يؤدي إلى انخفاض الأرباح.

كما تم ذكر فوائد التجارة الإلكترونية. ويُنصح بدراستها وفهمها جيداً للاستفادة من هذه الفوائد بأقصى قدر ممكن. لقد انتشر هذا النوع من المشاريع في الآونة الأخيرة، لذلك عند فتح متجر إلكتروني يجب إعطاء التميز في الخدمات والمنتجات المقدمة لضمان نجاح المشروع.