فن الإتيكيت في التعامل مع الآخرين

فن الإتيكيت كلمة ذات أصل فرنسي وتعني التعامل اللبق مع الآخرين، والذوق، والتعامل بلطف، واحترام الذات، وغيرها الكثير من المعاني التي تجمعها كلها في وصف واحد وهو فن الإتيكيت. ولذلك سنستعرض لكم في موقعنا فن الإتيكيت في التعامل مع الآخرين.

كما أقدم لكم اليوم: أساليب الإقناع في علم النفس وعوامل نجاحه

:: تعريف الآداب ::

مفهوم الإتيكيت هو مجموعة من السلوكيات والآداب والأنظمة التي تجتمع في شخص واحد ويظهر ذلك خلال تعامله مع الآخرين.

ومن لا يلتزم بقواعد الآداب قد لا يتعرض للمساءلة القانونية، بل سيجد الرفض من المجتمع لأن كل هذه الأمور خاصة بكيفية تعامل الأفراد مع بعضهم البعض.

:: أنواع الآداب ::

هناك أنواع مختلفة من الآداب، بما في ذلك:

• آداب الحوار مع الطرف الآخر.
• آداب الأكل وتقديم الطعام.
• آداب العمل.
• آداب العلاقات الاجتماعية مع الآخرين.
• آداب التعامل مع الأطفال.
• آداب التعامل مع كل من حولك سواء كانوا جيراناً، أو أصدقاء، أو أقارب، أو زملاء عمل، وغيرهم.

:: فن الإتيكيت في التعامل مع الآخرين ::

عندما يتحلى الإنسان بأخلاق جيدة في التعامل مع الآخرين، فهذا ما نسميه فن الإتيكيت. ويتكون فن التعامل هذا من الآتي:

• ويجب على الإنسان أن يكون موضوعياً عند الدخول في أي نقاش مع الطرف الآخر، بحيث يكون كلامه بعيداً عن التعصب والتحيز لأي رأي سواء كان مؤيداً لهذا الرأي أو معارضاً له.
• ويجب على الإنسان عند تعامله مع الآخرين أن يتحلى بالمرونة، ويقدم بعض التنازلات، ولا يصر على رأي واحد.
• يجب على الإنسان أن يتحلى بالتواضع في التعامل مع الآخرين.
• اصبر لأنه كلما صبر الإنسان على بعض التصرفات الغبية وغير اللائقة التي تأتي من الطرف الآخر بحسن الخلق كلما وُصِف بأنه يمتلك فن الآداب.
• ويجب استخدام العقل عند التعامل مع الآخرين في كافة الأمور المختلفة، ويجب أن يتغلب العقل على العاطفة عند الحكم على الآخرين.

إقرأ أيضاً عن: فن التحدث مع الآخرين بلباقة

:: قواعد هامة في الإتيكيت ::

هناك بعض القواعد المهمة التي تحدد الخطوط العريضة للآداب، ومنها:

• يجب أن يكون الشخص لطيفًا ويتحدث بصوت معتدل.
• عدم التبجح عند الحديث مع الناس.
• ولا ينبغي للإنسان أن يكون فضولياً ولا يسأل أسئلة لا تعنيه.
• تجنب الصدام مع الآخرين وتجنب النقاش معهم.
• لا تقاطع الآخرين أثناء الحديث معهم.
• الاستماع إلى حديث الآخرين ومدحهم.

:: الآداب في الإسلام ::

هناك العديد من مبادئ الآداب التي وردت في النصوص الشرعية الإسلامية التي تبين أهمية اتباع الآداب في الإسلام، ومنها:

• آداب الأناقة قال الله تعالى في ذلك: (يا بني آدم خذوا زينتكم إلى كل مسجد وكلوا واشربوا ولا تسرفوا إنه لا يحب المسرفين).
• ومن آداب الهدايا أن ديننا الحنيف يحثنا على الكرم والمحبة تجاه الآخرين. وقال الرسول الكريم صلى الله عليه وسلم: “تحبو بعضكم بعضا”.
• ومن فنون آداب المائدة حديث: (يا غلام سم الله وكل بيمينك وكل مما يتبعك).
• فن آداب التواضع قوله تعالى: (ولا تصعّر خدك للناس ولا تمش في الأرض مرحاً إن الله لا يحب كل مختال فخور).
• فن آداب الشكر (من لا يشكر الناس لا يشكر الله).
• فن آداب التبسم (تبسمك في وجه أخيك صدقة).
• فن الإتيكيت في احترام الشخصيات: (إذا جاءكم شريف قوم فأكرموه).
• فن الآداب في التعامل مع الوالدين استدلالاً بقوله تعالى: (وقضى ربك ألا تعبدوا إلا إياه وبالوالدين إحساناً إما يبلغن عندك الكبر أحدهما أو كلاهما فلا تقل قل لهما ولا تنهرهما وقل لهما قولا معروفا واخفض لهما جناح الذل من الرحمة وقل رب ارحمهما كما ربياني صغيرا.
• فن الإتيكيت عند الزيارة. قال الله تعالى: (ولا تدخلوا بيوتا غير بيوتكم حتى تتصالحوا وتسلموا على أهلها).
• فن آداب اللقاء بين الناس أن يبدأ بالسلام. وقال رسول الله صلى الله عليه وسلم: (إذا التقيتم فبدأوا بالسلام قبل أن تتكلموا، ومن بدأ بالكلام فلا تجبهوا عليه).
• كما قال صلى الله عليه وسلم: (يسلم الراكب على الماشي، والماشي على القاعد، والصغير على الكبير، والصغير على الكبير).

:: فن الإتيكيت للفتيات ::

يتكون فن الإتيكيت للفتيات مما يلي:

• لا ينبغي للفتاة أن ترفع صوتها أثناء الحديث مع الآخرين لأن ذلك يقلل من احترامها لذاتها واحترامهم للشخص الذي تتحدث إليه.
• ولا ينبغي للمرء أن يكثر الكلام دون حاجة، ولا ينبغي له أن يتفاخر أو يتباهى بنفسه.
• يجب أن تكون صادقاً في كلامك وتتجنب الكذب والادعاء وتمرير الأقوال وغيرها من التصرفات التي تنفر الناس من حولك.
• يمكنك القيام ببعض التعبيرات التي تشمل الابتسام، وهز رأسك، ورفع حاجبيك، وغيرها من التعبيرات العاطفية التي تشير إلى اهتمامك بحديث الشخص الآخر.
• ولا ينبغي للطرف الآخر أن يقاطع المحادثة.
• اجلس بشكل مستقيم واضحك بصوت منخفض.

وإليك أيضًا: كيف تكون ناجحًا في عملك

:: فن الإتيكيت في التعامل مع الزوج ::

هناك بعض الأمور في الآداب إذا التزمت بها كل زوجة، يمكنها أن تحقق لنفسها حياة سعيدة مع زوجها. ومن مظاهر فن الإتيكيت في التعامل مع الزوج ما يلي:

• لا ينبغي عليك إشراك العائلة والأصدقاء في حياتك الزوجية.
• الصوت العالي دليل على ضعف المرأة وعدم احترامها لزوجها، لذا عليك أن تحدّي صوتك أثناء النقاشات مع زوجك.
• يجب الأخذ بنصائح الرجل في كثير من الأمور لأن الرجل يشعر بقوته من حاجة زوجته إليه.
• لا تتركي زوجك الكثير من الوقت والانشغال بأمور المنزل، وأشعريه بالاهتمام أثناء تواجده في المنزل.
• الاهتمام بأسرة الزوج ومعاملتهم معاملة حسنة.

وبهذا نكون قد وضحنا لك فن الآداب في التعامل مع الآخرين، كما وضحنا لك الآداب في الإسلام، وآداب البنات، وآداب التعامل مع الزوج. نأمل أن يكون الموضوع قد نال إعجابكم.