عناصر المزيج التسويقي الأربعة

تلعب العناصر الأربعة للمزيج التسويقي دوراً رئيسياً في مساعدة الشركة على النمو والتطور، حيث توفر هذه العناصر كافة المعلومات عن الجمهور والشركات المنافسة، وبالتالي يساهم ذلك في مساعدة الشركة على تطوير منتجاتها، فهي أحد أهم العناصر أهم الأدوات التسويقية، لذلك سوف نعرض لكم من خلال موقعنا العناصر الأربعة للمزيج التسويقي بشيء من التفصيل.

العناصر الأربعة للمزيج التسويقي

المزيج التسويقي هو نموذج يحتوي على مجموعة من العمليات المختلفة التي تساهم في مساعدة الشركة على التعرف على آراء العملاء والمشكلات التي يواجهونها في المنتج من أجل التركيز عليها للتخلص من هذه المشكلة.

كما أنه يساعد في تحديد أهداف العملاء حتى تتمكن الشركة من إنتاج منتج عالي الجودة من أجل كسب ثقة العملاء. ويجب أن يتم ذلك بعد أن يقوم المسوقون بدراسة السوق بعناية وتحليل الآراء المختلفة، وبالتالي كل ذلك يؤدي إلى زيادة معدل المبيعات الذي تحققه الشركة.

صاغ جيروم مكارثي مصطلح “العناصر الأربعة للمزيج التسويقي” وهي: (المنتج، السعر، التوزيع، والترويج). وتساهم هذه العناصر في التركيز على تطوير معدل الاستراتيجيات المستخدمة في العملية التسويقية.

كما أنها تساهم بشكل كبير في زيادة فعاليتها، ويتم التركيز على كل عنصر من هذه العناصر بعناية، لأنها تلعب دوراً رئيسياً في إنشاء الخطة التسويقية، والتحكم في هذه العناصر ومعرفة كيفية تطبيقها بشكل صحيح يساهم بشكل كبير في زيادة معدل مبيعات الشركة وبالتالي كسب طلب العملاء على منتجاتها، وهذه العناصر هي:

1- منتج الشركة

يجب أن يكون المنتج الذي تطلقه الشركة ذو جودة عالية، كما يجب دراسة السوق وتحليله بعناية لتقديم منتج يلبي احتياجات العملاء ويحقق لهم الفائدة. ولذلك يجب تصنيع منتج مختلف عن المنتجات الأخرى.

كما يجب دراسة المنتج بعناية ومراعاة تنوع الأذواق، ويجب اختيار تصميمه الخارجي والداخلي بعناية، لأن أول ما يجذب العملاء هو المظهر الخارجي، والتغليف الدقيق للمنتج.

نظراً للتقدم التكنولوجي الذي يحدث في عصرنا هذا، أصبح التعرف على الانتقادات والعيوب التي يواجهها العميل أمرًا سهلاً، مما يوفر للشركة أفكارًا يمكن من خلالها تطوير المنتج بما يتناسب مع الأذواق العامة للجمهور.

وعلى الرغم من تزايد عدد الشركات المنافسة، مما يؤدي إلى زيادة الضغط، إلا أنه أمر يمكن السيطرة عليه، بل ويمكن للشركة توجيه جهودها لاستغلال هذا الضغط في تطوير منتجاتها، مما يساهم في القضاء على الشركات المنافسة، وبالتالي الشركة يمكنها السيطرة على السوق بمنتجاتها.

2- تحديد سعر المنتج

يجب على الشركة في البداية توفير إمكانيات في المنتج تفوق متوسط ​​التكلفة التي تم شراء المنتج بها، وذلك حتى تكسب ثقة العملاء، لأنه في بداية ظهور المنتج يركز العميل على مقارنة الإمكانيات والمميزات التي يتمتع بها المنتج يوفر له والسعر الذي يحدده. يجب عليك أيضًا دراسة الأسعار المقدمة من المنافسين.

مع الأخذ في الاعتبار التكلفة التي يتم بها شراء المواد اللازمة لتصنيع وتوزيع المنتج، يفضل في البداية تحديد سعر منخفض للمنتج حتى ينتشر في الأسواق بمعدل سريع، ومن ثم تقوم الشركة بزيادة القيمة السعرية لتزويد المنتج ببعض التطويرات.

3- أماكن بيع المنتج

يجب اختيار الأماكن التي تناسب نوع المنتج، حيث يعد ذلك أحد عناصر المزيج التسويقي الأربعة التي تلعب دوراً كبيراً في انتشار المنتج. لا تستطيع جميع منافذ البيع بيع المنتج، لذا فإن اختيار موقع بيع المنتج يعد من أهم العناصر التي تركز عليها الشركة.

لأنه إذا تم اختيار مكان للبيع لا يتناسب مع نوع المنتج فإن ذلك سيؤثر سلباً على معدل المبيعات، ويتم تحديد الأماكن من خلال دراسة المناطق التي يكثر زيارتها العملاء مثل المراكز التجارية الكبيرة وغيرها من الأماكن.

كما أنه من الضروري متابعة آراء العملاء فيما يتعلق باختيار المواقع، ويفضل أيضًا البيع في منافذ البيع الإلكترونية، حيث يقصدها الكثير من الأشخاص. ويساعدك ذلك على تحديد الإحصائيات المطلوبة لانتشار المنتج في مختلف الأماكن، لتتمكن الشركة من التوسع في مواقع البيع والتسويق في المحلات التجارية.

4- الترويج للمنتج

ويلعب هذا العنصر دوراً كبيراً في زيادة معدل مبيعات المنتجات التي تطلقها الشركة، حيث يتم ذلك من خلال تصميم الإعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي والقنوات التلفزيونية.

من خلال تصميم فيديوهات تحتوي على رسومات ورسوم متحركة وتقديم صور احترافية للمنتج بهدف جذب الجمهور. ويجب متابعة آراء الجمهور بشكل مستمر للتعرف على الانتقادات والعيوب التي يواجهها المنتج. كما يجب تقديم بعض العروض والهدايا للعملاء لأنها تساهم في أكثر من شيء. أولاً، جذب العملاء. الجديد، وكسب ثقة العملاء الحاليين.

العناصر المضافة للتسويق

هناك ثلاثة عناصر تم إضافتها إلى العناصر الأساسية نظراً للتقدم التكنولوجي الهائل الذي يحدث في العالم، بحيث يشمل إجمالي عدد عناصر المزيج التسويقي 7 عناصر، والعناصر الأخرى التي تم إضافتها هي:

1- مؤشرات ملموسة

يوفر لنا هذا العنصر مجموعة من المؤشرات التي توضح مدى رضا وإعجاب الجمهور بالمنتج، حيث يساعد الشركة على التعرف على عدد مستخدمي المنتج ومدى استهلاكهم له، بالإضافة إلى توفير الفئات الأكثر استخداماً لها، وتحديد أهم الخدمات التي نالت إعجاب الجمهور، وبالتالي يساهم ذلك بشكل كبير في التعرف على مدى انتماء العملاء إلى الشركة ومنتجاتها.

2- عمليات الاتصال

يجب أن تتفاعل الشركة مع الجمهور بشكل مستمر، حتى بعد شراء المنتج. ويجب توفير خدمات ما بعد البيع، وتقديم العديد من الهدايا والعروض، حتى تتمكن الشركة من تقديم دراسة شاملة للمنتج.

الحصول على ثقة الجمهور أمر سهل، ولكن الحفاظ عليها أمر صعب، وذلك نتيجة لظهور العديد من الشركات والتطورات التكنولوجية، لذا يجب على الشركة مواكبة كل هذه التغيرات.

3- عملاء الشركة وموظفيها

وكما عرضنا العناصر الأربعة للمزيج التسويقي، نشير إلى أن هذا العنصر يشمل جميع الأشخاص الذين يساهمون في تحقيق وتأسيس كيان الشركة، أي العملاء والموظفين والموظفين الإداريين المتواجدين داخل الشركة، فهم يجب أن نكون حذرين في اختيار الموظفين.

من يتمتعون بدرجة عالية من الخبرة والاحترافية، لأنه أمر يؤثر بشكل كبير على اسم الشركة وسمعتها. هؤلاء الأشخاص، في النهاية، هم صورة الشركة أو العميل. بالإضافة إلى ذلك، فإنهم يلعبون دورًا واضحًا في تحسين الأداء والقيام بالتطوير المستمر للمنتج. كما يساهم الجمهور بدور كبير في الحفاظ على كيان الشركة، فهم يمثلون الأساس الذي تقوم عليه الشركة.

أهمية العناصر الأربعة للمزيج التسويقي

ونظراً لوجود العديد من الشركات المنافسة التي تظهر بشكل مستمر في الأسواق، يجب الحذر عند القيام بالدراسات والتحليلات التسويقية التي تساهم بشكل كبير في تقليل مخاطر المنافسة. كما أن التركيز على هذه العناصر يساهم في معرفة المزيد من المعلومات عن العملاء وآرائهم والأشياء التي يجب توافرها. لديهم المنتج لتلبية احتياجات السوق والجمهور.

وبالتالي فإن ذلك يقلل من مخاطر المنافسة، لذا سنقدم لمحة عامة عن أهمية هذه العناصر وهي:

1- إحداث التطويرات

تلعب عناصر المزيج التسويقي الأربعة دوراً واضحاً في تحديد العيوب والانتقادات التي يواجهها الجمهور، وما هي الأشياء التي يريدونها في المنتج. ولذلك فإن ذلك يدفع الشركة إلى إجراء تعديلات وتطويرات على المنتج بشكل مستمر لتقديم منتج مميز ينال ثقة وإعجاب الجمهور.

2- نمو الشركة

يساهم بشكل كبير في التعرف على المشاكل التي تواجه الشركة والتي تعيق التطور والنمو، ثم يقوم بدراسة هذه المشاكل والعمل على تقديم حلول احترافية لهذه المشكلة، مما يساعدها على التطور والحصول على مكانة أكبر في الأسواق، مما يؤدي إلى زيادة معدل مبيعات الشركة. .

3- اتخاذ قرارات دقيقة

تعمل هذه العناصر على مساعدة المديرين على اتخاذ كافة القرارات المتعلقة بالشركة بدقة، لأنها توفر كافة المعلومات التي يحتاجونها، كما أنها توفر معلومات عن الشركات المنافسة في الأسواق سواء من حيث الجودة أو السعر أو المواد، حتى يتمكنوا من ذلك اتخاذ قرارات ذات أهمية كبيرة تساهم في تقدم الشركة وتطورها.

4- إطلاق خطة متوازنة

بعد اتخاذ القرارات تقوم الشركة بتحديد خطة توفر للعميل منتج يحتوي على العديد من الإمكانيات لفئة سعرية مناسبة مما يؤدي إلى انتشار المنتج في الأسواق…