بنك Neteller هو بنك بريطاني تأسس عام 1999 في المملكة المتحدة ويعتبر من أفضل البنوك الإلكترونية على الإطلاق. لقد قدم بنك Neteller للشركات والأفراد طريقة سريعة لتحويل الأموال عبر الإنترنت بكل سهولة ويسر. سنوضح لك في هذه المقالة كيفية الاتصال بالدعم الفني لـ Neteller من خلال الموقع “موقعنا”.
محتويات المقالة
كيفية التواصل مع الدعم الفني في نتلر
تعتبر خدمة رسائل الدعم الفني من Neteller من أفضل الخدمات المقدمة على الإطلاق بين البنوك الإلكترونية، حيث وفر بنك Neteller ثلاث طرق يمكن من خلالها للعملاء التواصل مع الدعم الفني، وهذه الطرق هي كما يلي:
» إقرأ أيضاً لمزيد من المعلومات: الأسئلة والأجوبة المتداولة للدعم الفني لبنك Neteller
الطريقة الأولى
تتكون هذه الطريقة من الاتصال بالدعم الفني في Neteller عبر البريد الإلكتروني. عند البدء في استخدام طريقة الاتصال هذه، يجب اتباع بعض الخطوات حتى يتم الاتصال بشكل صحيح. هذه الخطوات هي كما يلي:
- أولاً قم بالدخول إلى صفحة بنك Neteller من خلال الرابط الخاص بها.
- بعد ذلك يتم اختيار اللغة التي سيتم التواصل بها مع الدعم الفني من خلال أيقونة اللغة.
- انقر على كلمة الدعم.
- سيظهر خيار إرسال الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني على الشاشة.
- اضغط على كلمة طلب الدعم.
- سيتم فتح صفحة لتلقي رسائل دعم Neteller.
- يتم إدخال البيانات المطلوبة على أن تكون هذه البيانات مطابقة تماماً للبيانات المسجلة في البنك.
- تتضمن هذه البيانات البريد الإلكتروني واسم العميل.
- يتم كتابة عنوان الرسالة التي يود العميل الاستفسار عنها.
- السؤال مكتوب في الخانة المخصصة لذلك.
- سيظهر خياران أسفل الرسالة، الأول لتركها كما هي، والثاني لاختيار القسم الذي يود العميل إرسال السؤال إليه.
- اضغط على كلمة متابعة.
الطريقة الثانية
هذه الطريقة هي التواصل مع الدعم الفني عن طريق الهاتف، حيث يوفر بنك Neteller لعملائه أرقام هواتف، بعضها للدعم الفني المباشر، وبعضها خاص للإبلاغ عن فقدان أو سرقة بطاقة Neteller Bank MasterCard.
ومن خلال هذه الأرقام يمكن التواصل بسهولة مع الدعم الفني في بنك Neteller. عند البدء في استخدام طريقة الاتصال هذه، يجب اتباع بعض الخطوات حتى يتم الاتصال بشكل صحيح. هذه الخطوات هي كما يلي:
- يمكنك الوصول إلى صفحة بنك Neteller من خلال النقر على الرابط الخاص بها.
- يتم اختيار صفحة الدعم عن طريق الهاتف ويتم ابلاغهم بجميع الأسئلة التي يريدون الاستفسار عنها.
- في حالة وجود شكوى، يجب على المستخدم الذهاب إلى نموذج صفحة الشكاوى، الموجود في نهاية صفحة دعم neteller.
الطريقة الثالثة
تتمثل هذه الطريقة في التحدث مع ممثلي الدعم الفني في بنك Neteller عبر الدردشة، حيث من خلال هذه الخدمة يتواصل العملاء مباشرة مع ممثل الدعم الفني في بنك Neteller.
عند البدء في استخدام طريقة الاتصال هذه، يجب اتباع بعض الخطوات حتى يتم الاتصال بشكل صحيح. هذه الخطوات هي كما يلي:
- يمكن الوصول إلى صفحة بنك Neteller من خلال الرابط الخاص بها.
- بعد ذلك يدخل العميل إلى الدردشة ويكتب كل ما يريد الاستفسار عنه.
- ثم ينتظر قليلاً حتى يأتيه الرد من ممثل الدعم الفني.
- ومع ذلك، فإن اللغة الوحيدة المسموح بها في هذه الطريقة هي اللغة الإنجليزية.
» لمزيد من المعلومات اقرأ: أفضل شركات تداول العملات
» إقرأ أيضاً: تعلم الفوركس: أفضل طريقة لتعلم أسئلة وأجوبة تداول العملات
وفي ختام موضوعنا حول كيفية الاتصال بالدعم الفني في Neteller، نأمل أن نكون قد أفدناكم بالمعلومات التي قدمناها لكم حول ذلك الموضوع.