كيفية تقديم شكوى (i-Score) عبر الواتس اب من خلال خدمة استقبال شكاوي العملاء ضمن الإجراءات الاحترازية لمواجهة فيروس كورونا بالإضافة إلى الطرق الأخرى المتاحة للتواصل مع الشركة المصرية للاستعلام الائتماني (i-Score) .
ومن خلال موقعنا سنوضح لكم كيفية تقديم شكوى iScore عبر واتساب 2024 في السطور التالية.
محتويات المقالة
كيفية تقديم شكوى iScore عبر الواتس اب 2024
في إطار الإجراءات الاحترازية التي تتبعها الدولة لمواجهة فيروس كورونا الجديد وحرصاً على سلامة كافة عملائها، أعلنت الشركة المصرية للاستعلام الائتماني i-Score عن تخصيص رقم هاتف خاص بها على الواتساب لتلقي شكاوي العملاء على هو – هي.
وأصدرت الشركة في بيان لها أنه يمكن تقديم كافة الشكاوى عن طريق إرسال رسالة على الواتس اب من الموبايل على الرقم التالي: 01550493837.
كما أعلنت أنه يجب إرسال نسخة من التقرير الائتماني للعميل، بالإضافة إلى نسخة من بطاقة الهوية الوطنية الخاصة به.
أما في حالة عدم توفر التقرير الائتماني للعميل فيجب عليه التوجه إلى أي من البنوك التالية: القاهرة، عودة، المصري الخليجي، الاتحاد الوطني، بنك الإمارات دبي الوطني، التعمير والإسكان، بلوم، ال. شركة عربي أو تمويل لتمويل واستخراج العقارات.
كما أعلنت الشركة أنه سيتم الرد على العميل خلال أيام العمل الرسمية من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 3 عصرًا، على رقم الشكاوى المقدمة عبر الواتساب، حيث سيتم مراجعة البيانات والشكاوى التي تم إرسالها للشركة.
كما أوضحت أن المدة المحددة لها لفحص الشكاوى هي 15 يومًا لدى الجهة المقدمة للمعلومات، و10 أيام عمل للشركة لإجراء التحقيقات وفقًا لقوانين البنك المركزي المصري.
يمكنك أيضًا الاطلاع على: حل مشكلة iScore البنكية في 4 خطوات
طرق أخرى للتواصل مع iScore وساعات العمل
تبدأ مواعيد العمل الرسمية للشركة من الأحد حتى الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 4.30 مساءً كما يوجد العديد من الطرق التي يمكن من خلالها التواصل مع الشركة المصرية للاستعلام الائتماني “i-Score” وهي:
- قم بالذهاب إلى عنوان الفرع الرئيسي للشركة وهو: شارع رقم 26 – مبنى رقم 5 بالقرية الذكية بالكيلو 28 طريق القاهرة الإسكندرية الصحراوي – الجيزة.
- التواصل من محافظة الإسكندرية على العنوان: الوحدة F40 المركز التجاري – محطة قطار سيدي جابر – الإسكندرية
- اتصل بالخط الساخن : 16262.
- التواصل عبر البريد الالكتروني للشركة : [email protected]
- التواصل عبر الفاكس على الرقم: 35370780 (202+).
- تواصل مع الشركة من خلال الصفحة الرسمية على الفيسبوك من هنا.
- ويمكن الوصول إلى الموقع الرسمي للشركة هنا.
كما يمكنكم الاطلاع على: رقم الواتس اب الخاص بصندوق التمويل العقاري
خدمات الشركة المصرية للاستعلام الائتماني
تقدم iScore العديد من الخدمات المختلفة لعملائها، ومن أهمها:
- خدمة الاستعلام عن السجل التجاري.
- خدمة التسجيل المصري للضمانات المنقولة.
- خدمة الاستعلام الذاتي من خلال الخدمة المصرفية عبر الإنترنت.
- نظام التصنيف الائتماني للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة.
- خدمة الربط مع مصلحة الأحوال المدنية.
- الاستعلام الذاتي عبر أجهزة الصراف الآلي.
- التقرير الائتماني للأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة.
- التقييم الرقمي لعملاء الائتمان الجدد.
- إفلاس.
- حالات المنتج قيد البحث.
- – منتج تقارير متابعة حسابات العملاء.
- منتج مراجعة المحفظة الائتمانية.
- منتج كتيب التوقيع المعتمد.
- منتج التقارير الإحصائية المجمعة.
يمكنك أيضًا قراءة: ما هو الاستثمار وطرقه المختلفة 2024
الحصول على نسخة من تقرير الائتمان
يمكنك الحصول على نسخة من تقريرك الائتماني من خلال التقدم إلى البنك الذي تتعامل معه، ثم تقديم طلب للحصول على تقرير الاستعلام الذاتي واستكمال النموذج الخاص بذلك. ثم تقوم بدفع رسوم الحصول على هذا التقرير، ويكون هذا التقرير صالحًا لمدة خمسة عشر عامًا. يوما من تاريخ استخراجه.
يمكنك أيضًا القيام بما يلي:
خدمة الاستفسار الذاتي والشكاوى
هناك العديد من البنوك والشركات التي تقدم خدمة الاستعلام الذاتي والشركات، والتي تتم من خلال التوجه إلى أقرب فرع لأي من البنوك التالية، وهي:
- مصرف باريس الوطني باريباس.
- البنك الوطني اليوناني.
- بنك عودة.
- بنك الاتحاد الوطني.
- بنك لبنان والمهجر.
- بنك الشركة العربية الدولية المصرفية.
- بنك الإسكان والتنمية.
- البنك العربي.
- بنك المؤسسة العربية المصرفية.
- شركة تمويل للتمويل العقاري.
- شركة متميزة.
- شركة بيت للتمويل العقاري.
في هذا الموضوع ذكرنا لكم طريقة تقديم شكوى i-Score عبر الواتس اب 2024 وجميع الطرق التي يمكنك من خلالها التواصل مع الشركة المصرية للاستعلام الائتماني i-Score وجميع خدمات الاستعلام الذاتي والشكاوى وكافة الخدمات الأخرى المتوفرة في الشركة، وكيفية الحصول على نسخة من التقرير الائتماني.