تعتبر كيفية تغيير كلمة المرور لبطاقة الصراف الآلي للأهلي من الهاتف المحمول من أكثر الأشياء التي يبحث عنها عملاء البنك الوطني السعودي، حيث يعتبر من أكبر البنوك المنتشرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، ومن خلال مقالنا الذي يقدمه موقعنا سنذكر هذا الموضوع بالتفصيل.
محتويات المقالة
كيفية تغيير كلمة المرور لبطاقة الصراف الآلي للأهلي من الهاتف المحمول
قد يواجه العديد من عملاء البطاقات المصرفية مشكلة نسيان أرقام التعريف الشخصية (PIN) الخاصة بهم. ومن خلال الخطوات التالية سنتعرف على كيفية تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي من الهاتف المحمول كما يلي:
- يتواصل العميل مع البنك الوطني عبر الرقم المجاني
- ومن ثم يختار اللغة التي تناسبه.
- انقر على قائمة الاتصال بخدمة العملاء.
- سيُطلب منه إدخال بعض المعلومات المتعلقة برقم حساب بطاقته ورقم الهاتف المسجل بها.
- ثم سيُطلب منه إدخال كلمة مرور جديدة لبطاقته.
- سيقوم موظف خدمة العملاء بالتحقق من البيانات المدخلة ومن ثم سيطلب من العميل التوجه إلى أقرب فرع للبنك الأهلي لاستلام بطاقته بالرقم السري الجديد.
قم بتعيين كلمة مرور جديدة عبر ماكينة الصراف الآلي
بعد أن ذكرنا كيفية تغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقة صراف الأهلي من الهاتف المحمول، سنتعرف على كيفية تعيين كلمة مرور جديدة عبر أجهزة الصرف الآلي من خلال الخطوات التالية:
- اذهب إلى أقرب صراف آلي للبنك الوطني.
- يقوم بإدخال بطاقته في الجهاز، ويختار اللغة المناسبة له، ويتبع الخطوات التالية.
- قم بكتابة الرقم السري الخاص بالبطاقة ثم قم بالموافقة عليه.
- يقوم بالضغط على خيار الخدمات الأخرى ثم يقوم باختيار خدمة تغيير كلمة المرور.
- اضغط على كلمة إعادة تعيين كلمة المرور.
- وعلى الفور ستصله رسالة نصية على هاتفه تحتوي على رمز تأكيد تغيير كلمة المرور.
- وسيصله رسالة نصية أخرى تشير إلى إتمام عملية تغيير كلمة المرور بنجاح.
كيفية التغلب على مشكلة نسيان كلمة المرور الخاصة بك
بعد أن تعلمنا كيفية تغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقات الصراف الآلي الخاصة بالأهلي من الهاتف المحمول، قام البنك الوطني بتوفير بعض الأنظمة الحديثة التي يمكن للعملاء من خلالها التغلب على مشكلة نسيان كلمة المرور الخاصة ببطاقتهم المصرفية من خلال اتباع إحدى الطرق التالية:
- يمكن للعميل إصدار بطاقة جديدة من خلال التوجه إلى أقرب فرع من فروع البنك الوطني المنتشرة في جميع أنحاء المملكة.
- ويمكنه الدخول مباشرة إلى موقع البنك الوطني واتباع الخطوات التي من خلالها يقوم بتعيين كلمة مرور أخرى.
- ويمكنه التواصل مع خدمة العملاء عبر الأرقام التي أطلقها البنك وهي: 8001160131+. يستخدم هذا الرقم من قبل العميل في حال تواجده داخل المملكة، أما في حال دخوله إلى أراضيها فعليه الاتصال على الرقم التالي +966126279666.
المعلومات التي يطلبها البنك لتغيير الرقم السري
كما وضحنا في السطور السابقة كيفية تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي من الهاتف المحمول، هناك بعض المعلومات التي يطلبها البنك من العميل لتغيير الرقم السري الخاص به، وهي كالتالي:
- وعليه أن يحدد موقعه بالتفصيل وأقرب فرع بريد قريب من المنطقة التي يسكن فيها.
- وسيتطلب الأمر بعض المعلومات الشخصية، مثل: القطاع الذي يعمل فيه، والراتب الذي يتقاضاه.
- رقم هاتف مفعل لتلقي الرسائل النصية المتعلقة بحسابه.
- ويمكنه الحصول على بطاقته من خلال التوجه إلى أقرب فرع بنك بجواره.
تغيير رقم الهاتف القديم في البنك الاهلي من الجوال
بعد أن أصبح التطور التكنولوجي إحدى سمات العصر الحالي، اتجهت الحكومة السعودية إلى التعامل من خلال التكنولوجيا دون حاجة العميل للذهاب إلى المؤسسات الحكومية. ومن خلال هذا سنتعرف على كيفية تغيير رقم الجوال في البنك الوطني عبر الهاتف المحمول دون الحاجة للذهاب إلى أحد فروع البنك. من خلال الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى موقع الأهلي أون لاين من هنا.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابه في البنك الوطني عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.
- انتقل إلى خيار بياناتي وانقر عليه، ويوجد هذا الخيار في القائمة الرئيسية.
- اضغط على “تحرير المعلومات” من القائمة التي تظهر أمامه.
- اضغط على تغيير الرقم المحلي.
- انقر على تعديل.
- سيطلب منه كتابة رقم الجوال الذي يريد تفعيله بدلا من الرقم القديم.
- سيرسل له البنك رسالة نصية تحتوي على رمز التفعيل الخاص برقم الهاتف الذي قام بإدخاله والذي يجب عليه كتابته في المكان المخصص له.
- اضغط على كلمة حفظ وسيتم حفظ الرقم الذي أدخله تلقائيا.
يتمتع البنك الوطني بقاعدة عملاء ضخمة تحرص دائماً على توفير الوقت والجهد عليهم، لذا قم بتوفير طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي للأهلي من هاتفك المحمول.