طريقة الغاء الفاتورة الثابتة

ما هي طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة؟ ما هي مميزات هذه الخدمة الكهربائية؟ الفاتورة الثابتة هي إحدى الخدمات التي أطلقتها الشركة السعودية للكهرباء، والتي تمكن المستهلكين من إصدار فاتورة ثابتة للعام بأكمله، والتي يتم احتسابها على أساس متوسط ​​الاستهلاك في العام السابق، ومن خلال موقعنا، سنقوم توضح لك كيفية إلغاء هذه الفاتورة.

كيفية إلغاء فاتورة ثابتة

هناك العديد من الطرق التي توفرها الشركة السعودية للكهرباء، حيث مكنت الشركة عملائها من إلغاء هذه الخدمة في أي وقت يرغبون فيه وفي أي مكان. ويتم ذلك عن طريق اختيار إحدى الطرق التالية:

1- كيفية إلغاء الفاتورة الثابتة من خلال التطبيق

أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن وجود تطبيق إلكتروني خاص بها للهواتف المحمولة، يمكن من خلاله إلغاء خدمة الفاتورة الثابتة من خلال تطبيق الخطوات التالية:

1. حمل التطبيق من هنا للاندرويد ومن هنا للايفون.
2. افتح التطبيق، ثم اضغط على خانة الفواتير في الصفحة الرئيسية.
3. اختر أيقونة الفاتورة الثابتة.
4. قم بتضمين اسم صاحب الفاتورة الثابتة ورقم الهاتف المحمول.
5. ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق من البيانات، يرجى إدخاله في المكان المخصص لذلك.
6. أدخل رقم حساب صاحب الفاتورة. اضغط على زر الاستفسار من الخيارات الموضحة أمامك.
7. اضغط على أيقونة إلغاء الاشتراك التي تظهر أمامك، وستصلك رسالة لتأكيد إلغاء الاشتراك من الخدمة على هاتفك.

2- إلغاء الفاتورة الثابتة عبر الرسائل

ومن أبرز الطرق التي توفرها الشركة السعودية للكهرباء من أجل إلغاء خدمة الفاتورة الثابتة هي الإلغاء عبر الرسائل، وذلك عن طريق إرسال رسالة نصية على الهاتف، وخطواتها كالتالي:

1. اكتب رسالة نصية على هاتفك تحتوي على الرمز UFB.
2. في نهاية الإشارة # أدخل رقم الحساب بعد الإشارة.
3. بعد الانتهاء من الرسالة أرسلها إلى الرقم 500120.
4. خلال دقائق معدودة، سيتم إرسال رسالة نصية إليك تؤكد رغبتك في إلغاء الاشتراك في الخدمة.

3- إلغاء الاشتراك في الفاتورة الثابتة من الموقع

الطريقة الأنسب لإلغاء الفاتورة الثابتة هي إلغاءها عبر الموقع الرسمي مما يسهل الأمر على العملاء ويوفر عليهم الوقت والجهد. كل ما عليك فعله هو تطبيق الخطوات التالية:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة من هنا.
2. قم بتسجيل الدخول إلى الموقع باستخدام حسابك الخاص عن طريق إدخال اسم المستخدم المسجل في الموقع وكلمة المرور. إذا لم يكن لديك حساب، يجب عليك إنشاء حساب.
3. ستتلقى رسالة على هاتفك المحمول المسجل مسبقًا تحتوي على رمز التحقق الذي يجب إدخاله في المكان المخصص له.
4. الضغط على خدمة الحساب من الخيارات المتاحة، ثم الضغط على أيقونة الفاتورة الثابتة.
   
5. قم بمراجعة البيانات والمعلومات الظاهرة أمامك.
6. سيظهر لك مربع لإلغاء الاشتراك في الخدمة في أسفل الصفحة.
7. انقر فوق المربع “موافق عليه” لتأكيد رغبتك في إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة.
8. سيتم إرسال رسالة نصية إليك تحتوي على الرقم السري الذي يجب إدخاله في المكان المخصص لإتمام عملية الإلغاء بنجاح.
9. سيظهر مربع مكتوب عليه مكتمل. اضغط عليها لتأكيد رغبتك في استكمال إلغاء الخدمة. سيتم إرسال رسالة أخرى إليك لإعلامك بأنه تم إلغاء الخدمة بنجاح وستعمل حسب استهلاكك الشهري.

4- إلغاء الفاتورة الثابتة من خلال خدمة العملاء

كما أتاحت الشركة السعودية للكهرباء لعملائها فرصة إلغاء الفاتورة الثابتة من خلال التواصل مع ممثلي خدمة العملاء في الشركة والذي يمكن الاتصال بهم على الرقم 920001100. وعند رد أحد ممثلي خدمة العملاء يمكنك إبلاغه برغبتك في الإلغاء الاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة وسيقوم الموظف بمتابعتك حتى الانتهاء. كانت العملية ناجحة.

5- إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة عبر تويتر

أتاحت الشركة السعودية للكهرباء الفرصة لجميع عملائها للتمكن من إلغاء الخدمة عبر تطبيق تويتر، والذي يمكن إلغاؤها عن طريق إرسال رسالة تحتوي على طلب الإلغاء على حساب تطبيق تويتر الرسمي للشركة. من هناومتابعة الطلب حتى اكتماله.

كيف أقوم بحذف فاتورة الكهرباء من حسابي؟

وفي إطار مناقشة كيفية إلغاء فاتورة ثابتة سنناقش كيفية حذف فاتورة الكهرباء من الحساب المشترك. كل ما عليك فعله هو تنفيذ الخطوات التالية:

1. الدخول إلى موقع شركة الكهرباء من هنا.
2. قم بتسجيل الدخول إلى الحساب.
3. الضغط على أيقونة الفواتير من الصفحة الرئيسية.
4. ابحث عن فاتورة الكهرباء التي تريد حذفها.
5. انقر فوق الزر “حذف”.
6. ستظهر نافذة منبثقة تطلب منك تأكيد الطلب. بمجرد التأكيد، سيتم حذف الفاتورة من الحساب على الفور.

مميزات خدمة فاتورة الكهرباء الثابتة

هناك العديد من الميزات التي يمكن لعملاء الشركة السعودية للكهرباء الحصول عليها والتي تسهل عليهم الاشتراك في هذه الخدمة أو إلغائها حسب الرغبة، وتتلخص هذه الميزات في النقاط التالية:

• يمكنك دفع مبلغ ثابت ومحدد طوال فترة الاشتراك.
• يوفر لك كشف حساب منتظم من أجل مقارنة قيمة الفاتورة الثابتة والاستهلاك الفعلي للكهرباء، وهذا يمكنك من توفير المزيد من المال.
• عند اشتراكك في خدمة الفاتورة الثابتة، لن تكون عرضة لانقطاع التيار الكهربائي إذا قمت بدفع الفواتير بانتظام في المواعيد المحددة لك من قبل.
• يتم تجديد الخدمة تلقائيًا ما لم يقم المستهلك بإلغاء الاشتراك في الخدمة.
• تقوم الشركة بتوزيع الفروقات على المشترك، أو عليه إن وجدت، على مبلغ الفاتورة الثابتة التالية دون أي تصفية للمبالغ، وذلك في حالة استمرار المشترك في الخدمة.
• لا يتم قطع الخدمة وتستمر حتى لو كانت مستحقات الاستهلاك الفعلية أعلى من المطلوب دفعه.
• إمكانية الدفع عبر وسائل مختلفة سواء الموقع الرسمي للشركة أو عبر إحدى قنوات التواصل الخاصة بها مثل تويتر أو التطبيق الخاص بها أو رقم الهاتف.

الفرق بين الفاتورة الثابتة والتيسير

أعلنت الحكومة السعودية مؤخرا عن وجود دعمين جديدين يتعلقان بفواتير الكهرباء والماء وهما الفاتورة الثابتة ودعم التيسير، ولكن هناك فرق كبير بين نوعي الدعم، حيث يعتبر دعم التيسير السعودي هو الدعم الاستهلاك الإضافي الذي يتجاوز دعم الفاتورة الثابتة، حيث يحصل المستخدم على نوعين. نوعان من الإعانات المختلفة للتعويض عن تكاليف المرافق للمستخدم.

أما الفرق بينهما فيظهر في النظام المصمم لتخفيف الأعباء المرتبطة باختلاف فصول السنة، حيث يتم توزيع القيمة بالتساوي، وتكون الفواتير الثابتة حسب رغبة المشترك، ومجموعة من الأقساط غير المشروطة مدفوعة لمدة تصل إلى 12 شهرًا.

بينما التسجيل في نظام تيسير يتم آلياً للمستهلكين ضمن القطاع السكني الذين تتراوح فواتيرهم من 300 إلى 3 آلاف ريال، وتمتد فترة التقسيط حتى 6 أشهر فقط.

وتخفف الفاتورة الثابتة العبء على الأسر التي تندرج في فئة الدخل المحدود، فيما يساهم تيسير في منح المساعدات المالية للأسر القادرة على بناء دخلها واستهلاكها. يتم احتساب الدعم وفقاً لحجم الأسرة وتكلفة المعيشة داخل المنطقة. ومن ناحية أخرى، تعتبر الفاتورة الثابتة علاوة شهرية تمنح لجميع الأسر. المملكة العربية السعودية، بغض النظر عن دخلها أو حجمها.

متى يصبح قسط التيسير أكبر من قيمة الاستهلاك في الفاتورة؟

ومن منطلق معرفة كيفية إلغاء فاتورة ثابتة، نتعرف على الحالات التي يصبح فيها قسط التيسير أكبر من القيمة الفعلية للاستهلاك في الفاتورة.

إذا لم يتواجد المستهلك في المنزل لفترة طويلة فمن الطبيعي أن ينخفض ​​استهلاك الطاقة وبالتالي تنخفض قيمة الفاتورة، لذلك لا تقلق بشأن ما إذا كانت قيمة الاستهلاك تزيد أو تنخفض، فالفرق بين الاستهلاك الفعلي القيمة ويتم احتساب قيمة الفاتورة الثابتة بالزيادة أو النقصان في نهاية كل سنة.

تعد خدمة الفاتورة الثابتة من أبرز خدمات الشركة السعودية للكهرباء، والتي طرحتها بهدف مساعدة مختلف العملاء على توفير المزيد من المال والحصول على أفضل الخدمات.