طريقة الاعتراض على المخالفات المرورية هي الخطوة الأولى التي يلجأ إليها مواطنو المملكة العربية السعودية في حال عدم ارتكابهم لتلك المخالفات التي تم اعتمادها بحقهم، ومن خلال الجولة التي سيأخذكم بها موقعنا يمكنك معرفة كيفية الاعتراض على المخالفات المرورية التي تم تسجيلها ضدك، وذلك من خلال بعض الخطوات البسيطة.
محتويات المقالة
- 1 كيفية الاعتراض على المخالفات المرورية
- 2 الاعتراض على المخالفات المرورية إلكترونياً
- 3 الاعتراض على المخالفات المرورية عبر البريد الإلكتروني
- 4 خطوات الاعتراض على المخالفات المرورية
- 5 أرقام الاعتراض على المخالفات المرورية في السعودية
- 6 شروط الاعتراض على المخالفات المروية
- 7 الوقت المستغرق للرد على تظلمات المخالفات المرورية
- 8 ملخص الموضوع في 6 نقاط
كيفية الاعتراض على المخالفات المرورية
إذا كنت من مواطني المملكة العربية السعودية وتفاجأت بتسجيل بعض المخالفات المرورية بحقك ولم ترتكبها، فإليك كيفية الاعتراض على المخالفات المرورية مع الخطوات اللازمة لذلك: ويتم ذلك عادة من خلال منصة أبشر الإلكترونية، حيث تعتبر هذه المنصة بوابة لتقديم الخدمات الحكومية الإلكترونية، وهذه المنصة تابعة لوزارة الداخلية السعودية.
وسنوضح لكم في السطور التالية كيفية الاعتراض على المخالفات المرورية عبر منصة أبشر السعودية الإلكترونية، بالخطوات مدعمة بالصور والشروحات.
- قم بالدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية، وهذا هو الرابط المباشر للدخول إلى المنصة من هنا.
- من الصفحة التي ستظهر لك قم باختيار “أبشر للأفراد” كما هو موضح في الصورة أدناه.
- في هذه الخطوة عليك تسجيل الدخول إلى المنصة، وذلك من خلال كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، ثم الضغط على أمر “تسجيل الدخول”. إذا لم يكن لديك حساب، يجب عليك إنشاء حساب جديد. فيما يلي رسم توضيحي لما تبدو عليه الصفحة أدناه.
- بعد تسجيل الدخول قم بكتابة الملاحظات وتقديم شكواك عبر المنصة، مع مراعاة أنه يمكنك الاعتراض خلال شهر واحد ابتداء من تاريخ تسجيل المخالفة، وذلك عن طريق الدخول إلى حقل المرور من الصفحة التي تظهر أمامك، كما يظهر في الصورة التالية.
- بعد الانتهاء من إرسال الاعتراض يجب عليك دفع المخالفة المرورية؛ وفي حالة تعرضك لغرامة أكبر، يمكنك أيضًا الاعتراض على المخالفات مرة واحدة فقط.
يمكنك أيضًا الاطلاع على: كيفية الاستعلام عن المخالفات المرورية 2024 عن طريق رقم اللوحة مصر
الاعتراض على المخالفات المرورية إلكترونياً
بعد التعرف على خطوات الاعتراض على المخالفات المرورية عبر منصة أبشر الإلكترونية، تجدر الإشارة إلى أنه يمكن الاعتراض على المخالفات المرورية من خلال منصة إلكترونية أخرى تعرف بمنصة ساهر، والتي تتطلب تسجيل الدخول أولاً عبر منصة أبشر من خلال الخطوات التي سنعرضها لك في السطور التالية. .
- قم بتسجيل الدخول إلى المنصة الوطنية الموحدة، ومن ثم ستظهر لك هذه الصفحة كما هو موضح في الصورة أدناه.
- اضغط على حقل “بدء الخدمة”، ثم قم بتسجيل الدخول إلى المنصة باستخدام كلمة المرور واسم المستخدم الخاصين بك. فيما يلي رسم توضيحي لما تبدو عليه الصفحة أدناه.
- بعد الانتهاء من تسجيل الدخول، قم بعرض شكواك، ثم قم بتأكيد العملية.
الاعتراض على المخالفات المرورية عبر البريد الإلكتروني
هناك طريقة أخرى للاعتراض على المخالفات المرورية في المملكة العربية السعودية، وتتمثل تلك الطريقة في تقديم الشكاوى والاستفسارات المقدمة من خلال التواصل مع بريد الدعم الفني التابع لمنصة أبشر الإلكترونية وهو mailto:[email protected].
خطوات الاعتراض على المخالفات المرورية
من خلال المنصة الوطنية الموحدة يمكنك تقديم الشكاوى والاعتراض على المخالفات المرورية المفروضة عليك، إذا كنت مواطناً مقيماً في المملكة العربية السعودية. وسنوضح لكم في السطور التالية خطوات الاعتراض على المخالفات المرورية من خلال التواصل مع الدعم الفني للمنصة، مع عرض بعض الصور التوضيحية. للخطوات.
- قم بالدخول إلى المنصة الوطنية الموحدة والتي سبق أن أشرنا إلى رابط الوصول المباشر إليها.
- اضغط على حقل اتصل بنا، وهنا رابط مباشر للصفحة من هنا، ومن ثم يجب أن تظهر الصفحة التالية.
- في هذه الخطوة قم بكتابة بياناتك الشخصية في الحقول الفارغة التي تظهر أمامك والتي تتضمن الاسم الأول والبريد الإلكتروني وموضوع الرسالة بالإضافة إلى الاسم الأخير ورقم الجوال، ثم قم بكتابة الشكوى في الحقل المخصص لـ هو – هي.
- بعد الانتهاء من كتابة المعلومات المذكورة أعلاه، قم بإرفاق الملفات إن وجدت، ومن ثم يجب الضغط على زر “أوافق على سياسة الخصوصية”.
- اكتب رمز التأكيد، ثم انقر على “إرسال رسالة”.
- انتظر بعض الوقت لتلقي الرد على شكواك.
يمكنك أيضًا قراءة: كيف أعرف المخالفات المرورية في السعودية ومصر وما هي أنواعها؟
أرقام الاعتراض على المخالفات المرورية في السعودية
على الرغم من أن الطرق الإلكترونية المذكورة أعلاه هي أسهل الطرق لتقديم الشكاوى أو التظلمات، إلا أن بعض الأشخاص يسعون دائمًا إلى التواصل مع ممثلي ومسؤولي خدمة العملاء من خلال الهاتف المحمول، ولذلك سنوضح لك فيما يلي بعض الأرقام التي يمكنك من خلالها التواصل مع شخص ما. مسؤولو هيئة المرور لتقديم الشكاوى والاعتراضات على المخالفات المرورية.
- يمكنك تقديم الاعتراضات والشكاوى حول المخالفات المرورية في المملكة العربية السعودية عن طريق الاتصال على الرقم 920020405.
- من خلال الاتصال على رقم المنصة الوطنية الموحدة يمكنك الاعتراض على المخالفات المرورية والرقم هو 199099.
- ويمكنكم التواصل مع المنصة الوطنية السعودية الموحدة من خلال رقم الفاكس وهو 00966114346654.
كما يمكنك الاطلاع على: الاستعلام عن تصريح قيادة السيارة عبر أبشر وكيفية قبوله والشروط اللازمة
شروط الاعتراض على المخالفات المروية
بعد الاطلاع على الخطوات التي يجب اتباعها للاعتراض على المخالفات المرورية في المملكة العربية السعودية، والتي تتمثل بأكثر من طريقة، تجدر الإشارة إلى أن هناك بعض الشروط التي يجب توافرها أولاً: حتى تتمكن من الاعتراض على هذه الانتهاكات المفروضة عليكم، ومن تلك الشروط ما سنشير إليه في السطور التالية.
- يجب تقديم الشكوى أو الاعتراض على المخالفات المرورية بعد مرور 30 يوماً من تاريخ صدورها على أبعد تقدير.
- لا يمكن الاعتراض على المخالفة المرورية التي تم تسجيلها ضدك، إذا كان القرار صادراً من اللجنة المختصة.
- إذا كان الاعتراض على المخالفة المرورية قد تم بالفعل بشكل تلقائي، فسيكون قيد المعالجة، وبالتالي لن يكون من الممكن تقديم شكوى أو اعتراض آخر مرة أخرى.
- الاعتراض على المخالفات المرورية المسجلة متاح مرة واحدة فقط.
- يجب أن تتضمن الشكوى أو الاعتراض على المخالفة المرورية جميع المعلومات الخاصة بالفرد بشكل صحيح، حيث يتم مراجعتها من قبل الجهات المختصة على شكل تقارير تفصيلية.
- يجب عليك التسجيل في منصة أبشر الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية السعودية لتقديم شكوى، أو تقديم اعتراض على المخالفات المرورية المسجلة ضد الفرد.
- يجب دفع المخالفة المرورية بعد تقديم الشكوى.
يمكنك أيضًا الاطلاع على: رسوم رخصة القيادة لمدة 10 سنوات في السعودية وخطوات تجديدها
الوقت المستغرق للرد على تظلمات المخالفات المرورية
ومن الجدير بالذكر أنه بعد قيامك بتقديم شكوى أو اعتراض على مخالفات مرورية في المملكة العربية السعودية ومن خلال أي من الطرق المذكورة سابقاً؛ ويجب أن تتلقى الرد على هذا الاعتراض خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة على أبعد تقدير. ولكن يجب عليك دفع مبلغ المخالفة فور تقديم الشكوى أو الاعتراض.
يمكنك أيضًا الاطلاع على: إجراءات نقل ملكية السيارة من الإيجار إلى التملك والشروط اللازمة للتأجير
ملخص الموضوع في 6 نقاط
وبناء على ما سبق ذكره في هذا الموضوع نجد أن:
- ويمكنك ذلك من خلال منصة أبشر الإلكترونية.
- يمكنك الاعتماد على مركز الدعم والمساعدة التابع للمنصة الوطنية السعودية الموحدة للاعتراض على المخالفات المرورية.
- يجب دفع المخالفة المرورية بعد تقديم الشكوى. تحسبا لزيادة الغرامات.
- المدة اللازمة للرد على العميل بعد تقديم الشكوى والاعتراض على المخالفات المرورية هي 24 ساعة على الأكثر.
- يجب الاعتراض على المخالفات المرورية خلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً من تاريخ تسجيلها من قبل المواطن السعودي.
- يمكنك تقديم الشكاوى حول المخالفات المرورية في المملكة العربية السعودية عن طريق الاتصال على الرقم 920020405.