طريقة الاستعلام الذاتي في الاي سكور بالخطوات

تعتبر طريقة الاستعلام الذاتي في iScore بالخطوات من أسهل التقارير التي يمكن الحصول عليها. تسمح العديد من شركات الائتمان والبنوك لعملائها بالحصول على كافة التفاصيل التي يجب أن تتوفر في النموذج الكامل للعميل خلال فترة زمنية ليست طويلة. لذلك سنقدم لكم من خلال موقعنا طريقة الاستعلام الذاتي في E-Score خطوة بخطوة.

كيفية الاستعلام الذاتي على iScore، خطوة بخطوة

للاستعلام الذاتي يجب على العميل التوجه إلى شركة التأمين أو البنك أو أي عضو في الشركة المصرية المتخصصة في الاستعلام الائتماني. يمكن تقديم طلب ذاتي للحصول على القوائم السلبية والاستعلام الذاتي من خلال توفير بعض المستندات الرسمية والتي سنشير إليها في النقاط التالية:

• الرقم الوطني للعميل.
• سداد جميع الرسوم المقررة.
• قم بملء جميع المعلومات في نموذج الاستفسار.
• بيانات حساب الائتمان.
• صورة من البطاقة الضريبية أو السجل التجاري في حالة وجود شكوى.

تقدم هذه الخدمة للشركات الصغيرة والمتوسطة والأفراد؛ وليتمكن كل منهم من الاستعلام عن تقريره الائتماني، يمكن ذلك من خلال موقع البنك دون حاجة العميل للذهاب إلى البنك. يتم استخراج تقرير التحقيق ويكون صالحًا لمدة 15 يومًا من تاريخ استخراجه.

كما يمكنك اللجوء إلى العديد من البنوك للتعرف على كيفية الاستعلام الذاتي في iScore خطوة بخطوة، وتعمل هذه البنوك على تقديم هذه الخدمة لعملائها، مثل البنوك التي سنشير إليها أدناه:

• بنك عودة.
• بنك بن باربيا.
• بنك الاتحاد الوطني.

ويستغرق التقرير الخاص بحالة الشكاوى 15 يومًا لفحصه، ومن ثم التحقق من كافة المعلومات الواردة فيه، ومن ثم يستغرق 10 أيام أخرى. أن يتم تسجيله وفحصه لدى الشركة المصرية للاستعلامات الائتمانية.

يعمل قسم الشكاوي من الأحد إلى الخميس من الساعة التاسعة صباحاً حتى الساعة الثانية ظهراً، ويتم استقبال شكوى العميل دون دفع رسوم.

هذه كلها الشروط اللازمة لمعرفة كيفية الاستعلام الذاتي على iScore خطوة بخطوة، ولكن قد يواجه العميل بعض المشاكل التي يجب عليه حلها لتجنب إيقاف حسابه.

يمكنك أيضًا الاطلاع على: نصائح للحفاظ على iScore الرقمي الخاص بك

المشاكل التي قد يواجهها العميل

قد يتعرض العميل أو البنك للعديد من المشاكل عندما يقوم بالاستعلام الذاتي، ولذلك يجب عليه التواصل مع الشركة عبر الأرقام الخاصة لتقديم الشكوى. ومن تلك المشاكل ما سنقدمه لك فيما يلي:

• تجاوز العميل تسهيلات البطاقة الائتمانية أو القروض.
• في حالة تأخر العميل بشدة في موعد السداد المحدد من قبل البنك بما يتجاوز 180 يومًا.
• تأخر العميل في سداد القسط أو الدين لمدة تزيد عن 90 يومًا.

طرق الاتصال بـ iScore للشكاوى

وخصصت الشركة رقمًا محددًا لتقديم شكاوى العملاء دون الحاجة للتعامل وجهًا لوجه مع العاملين المعنيين بذلك. ويمكن إرسال الشكاوى عبر الرقم التالي: 01550493837.

سيتم إرسال جميع نسخ المستندات المطلوبة مع التقرير الائتماني المرفق عبر تطبيق الواتساب، وستقوم الشركة بالتواصل مع العميل من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الساعة الثالثة عصراً، ويمكن متابعة حالة الشكوى عبر ما يلي الرقم: 16262.

حل مشاكل iScore

جميع المشاكل التي قد تواجه العميل يمكن حلها مع iScore، بشرط استيفاء بعض الشروط التي يعمل العميل على الالتزام بها، ومنها ما سنقدمه لكم من خلال النقاط التالية.

• أسلوب وسلوك العميل ومدى التزامه بسداد كافة الأقساط والديون المستحقة عليه قبل الموعد المحدد لها.
• فهم العميل لكافة الشروط والقواعد التي يفرضها البنك فيما يتعلق بطرق التسهيل.
• الحفاظ على الوضع الائتماني المنخفض للبطاقة الائتمانية، حيث أنه إذا تراكمت ديون العميل ولم يتم سدادها فإن ذلك سيؤثر سلباً على I-Score الخاص بالعميل.

معرفة آي سكور الخاص

تعمل شركة الاستعلام الائتماني على تقسيم كافة أنواع بيانات العملاء حسب كل عميل، وتلك البيانات هي ما سنشير إليه أدناه:

• البيانات التي تعمل الشركة على الإقرار بها بنفسها، مثل رقم هاتف العميل، تاريخ الميلاد، اسم العميل، موقفه من التسهيلات الائتمانية، بالإضافة إلى كافة البيانات الأخرى المتعلقة به.
• البيانات التي يعترف بها البنك المركزي فقط، مثل وضع العميل على قائمة الحظر، وتقييم الجدارة الائتمانية، والمعاملة وحالة الدفع التي يلتزم بها العميل.
• يقوم العميل بدفع كافة تفاصيل طلب الحصول على الاستفسار، مع إعلام العميل بأن التقرير صالح لمدة 15 يومًا فقط.
• تتيح البنوك لعملائها إمكانية تقديم طلب استفسار من خلال دفع كافة المستحقات وتعبئة البيانات اللازمة لاستخراج الطلب.
• يمكن للبنك تحديد مدى ملاءمة العميل لتمويل مشاريعه الخاصة، وفقاً للوضع الائتماني للعميل، بعد أن يقوم البنك بمراجعة تقييم الجدارة الائتمانية للعميل.

يمكنك أيضًا الاطلاع على: حل مشكلة iScore البنكية في 4 خطوات

وقت الخريف iScore

لن يتم إبطال خدمة I-Score، ولكن عدم التزام العميل بالتزاماته قد يؤدي إلى صدور أمر من البنك المركزي بمسح جميع بيانات العميل. يمكن إظهار المعلومات الخاصة بالعميل في الحالات التالية:

• مرور أكثر من ستة أشهر على التصفية التوافقية، إذا قام العميل بدفع جميع المستحقات الواجب سدادها دون التسبب في أي أضرار، وعدم تعرض البنوك الدائنة لأية خسائر.
• وذلك بعد مرور عام كامل على التصفية القضائية وتسوية القضية، مما أدى إلى خسائر عديدة للبنوك الدائنة.

مدة عرض القوائم السلبية والإجراءات القانونية والمنشآت المغلقة

وتستمر القوائم السلبية في الظهور في التقرير الائتماني للعميل على شكل كشف تاريخي لمدة تبدأ من ثلاث سنوات إلى عشر سنوات، وذلك حسب نوع السداد – دين أو كامل أو سداد عبر الجدولة أو حتى تسوية – بدءاً من تاريخ السداد تاريخ سداد الدين.

تجدر الإشارة إلى أن التسهيلات الائتمانية المغلقة تستمر في الظهور في التقرير الائتماني للعميل على شكل بيان تاريخي لمدة عامين إذا كان تاريخ العميل جيدًا، وتظهر لمدة ثلاث سنوات إذا كان تاريخ العميل سيئًا وأقل مليون جنيه من بداية تاريخ إغلاق التسهيل الائتماني.

يمكنك أيضًا الاطلاع على: كيفية تقديم شكوى iScore عبر WhatsApp 2024

التقييم الرقمي للجدارة الإلكترونية

تم تطوير هذا النظام ليكون متوافقاً مع العديد من أنواع الائتمان المختلفة، وليتوافق مع النظام العالمي الذي تستخدمه معظم شركات الاستعلام الائتماني. بالإضافة إلى ذلك، فهو بمثابة مؤشر رقمي يتم من خلاله تسجيل التاريخ الائتماني للعميل بالكامل، وتتراوح قيمته بين 400 إلى 800 درجة.

ولذلك فإن هذا النظام يعكس مدى قدرة العميل على سداد ديونه أم لا. كلما ارتفع التصنيف الرقمي للعميل، يعتبر العميل لديه درجة مخاطر ائتمانية أقل.

كيفية حساب رقم الجدارة الائتمانية

يتم احتساب التقييم الرقمي للجدارة الائتمانية للعميل بناءً على المعلومات المقدمة عن العميل، وتكون تلك المعلومات على النحو التالي:

أنواع الائتمان المستخدمة (10%)

يجوز منح أكثر مما قد يستخدمه العميل؛ إلا أن ذلك يؤدي إلى زيادة درجة المخاطرة التي تقع على العميل، بحيث تتزايد الديون التي يجب أن تكون متاحة.

الاستفسار الائتماني (10%)

كثرة استفسارات المقترض قد تعني محاولته الحصول على تسهيلات إضافية، وبالتالي زيادة نسبة الدين المستحق عليه.

مدة التاريخ الائتماني (15%)

كلما قصرت فترة البيانات التاريخية المتاحة عن العميل، زادت صعوبة تقييم جدارته الائتمانية.

الديون المستحقة (30%)

وتزداد درجة المخاطرة على العميل بالدين عندما يزيد إجمالي الدين المستحق مقارنة بالحدود الائتمانية، وبالتالي تزداد مخاطر العميل مع عدم قدرة الدين على السداد في تاريخ سداد الدين.

يمكنك أيضًا قراءة: ماذا تعني النتيجة البنكية وكيف يمكنك الحصول عليها؟

نمط الدفعات السابقة (35%)

قد يؤدي ذلك إلى عدم القدرة على الدفع في الوقت المحدد ووجود سجل ائتماني سيئ؛ هناك تأثير سلبي كبير عند محاولة الحصول على الائتمان في وقت لاحق، في حين يتم إعطاء المتأخرات الماضية وزنا نسبيا أكبر لمشاكل الدفع الحديثة نسبيا.

وبذلك قدمنا ​​لكم كافة التفاصيل المتعلقة بموضوع طريقة الاستعلام الذاتي في iScore خطوة بخطوة. كما عرضنا لكم المشاكل التي قد يواجهها الكثير من العملاء، والنسب التي تعمل البنوك وشركات التأمين على وضعها لكل عميل لضمان قدرة كل عميل على سداد جميع الديون المستحقة له بعد احتسابها… جدارته الائتمانية الرقم، ونتمنى أن نكون قد قدمنا ​​لكم الفائدة والفائدة.