طريقة استرجاع حوالة من الراجحي من الجوال

تعتبر طريقة استرجاع حوالة من الراجحي من الهاتف المحمول من أشهر الخدمات المصرفية التي أتاحها مصرف الراجحي لعملائه لتسهيل استرداد أي مبالغ مالية تم إرسالها عن طريق الخطأ، خلال فترة قصيرة من الوقت وبخطوات سهلة لا تتطلب الكثير من الجهد والوقت. ونقدم لكم أهم التفاصيل عبر موقعنا. .

كيفية استرجاع حوالة من الراجحي من الجوال

يقدم مصرف الراجحي لعملائه العديد من الطرق لاسترداد المبالغ المالية التي تم تحويلها بشكل خاطئ إلى حساب مصرفي آخر، ويمكن للأفراد اختيار الطريقة المناسبة لهم إما إلكترونيا أو من خلال الذهاب إلى الفرع مباشرة.

1– استرجاع مبلغ التحويل الخاطئ إلكترونيا

طريقة استرداد حوالة من الراجحي من هاتفك المحمول هي القيام بعدة خطوات، ولكن فقط إذا قمت بتحويل مبلغ معين من المال عبر الراجحي المباشر.

1. قم بتسجيل الدخول إلى منصة “مباشر للأفراد” الخاصة بمصرف الراجحي من هنا.
2. اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
3. اختيار “المدفوعات الحكومية” من الصفحة الرئيسية.
4. انقر فوق مربع “إجراء الدفعات”.
5. عرض قائمة الدفعات، حيث يمكنك تحديد الخدمة التي تريد اختيارها وذكر نوع المعاملة.
6. أدخل البيانات اللازمة لإتمام الإجراءات الخاصة بحسابك البنكي.
7. تأكد من البيانات وانقر على مربع “المبلغ المراد استرداده”.
8. قم بتأكيد “الاسترداد” ومن ثم سيقوم النظام الآلي بإعادتك إلى حسابك الشخصي مرة أخرى.

2- استرجاع الحوالة الخاطئة من الفرع المباشر

بإمكانك التوجه إلى مصرف الراجحي لإسترجاع المبلغ الذي تم تحويله بالخطأ من الفرع مباشرة حيث سيتم خصم مبلغ بسيط جداً.

1. قم بزيارة أقرب فرع لمصرف الراجحي في منطقتك.
2. إبلاغ الموظف المسؤول بالمشكلة وتزويده برقم التحويل.
3. سيتم التواصل مع الشخص الذي استلم المبلغ واسترداد المبلغ منه.

كيفية استرداد التحويل الخاطئ إلى حساب معلق

بعد الاطلاع على طريقة استرجاع حوالة من الراجحي من الهاتف المحمول، هل يمكن استرجاع الحوالة من حساب محظور؟

1. قم بتحميل تطبيق مصرف الراجحي على هاتفك الأندرويد من هنا، أو عبر الرابط المباشر من هنا لجهاز الأيفون الخاص بك.
2. انتقل إلى القائمة الرئيسية وانقر على الخيارات المتعددة.
3. انقر على مربع “المساعدة”.
4. اختر “خدمة العملاء” ويمكنك بعد ذلك تقديم طلبك بكل سهولة.

أنواع التحويلات المصرفية في مصرف الراجحي

يقدم الراجحي لعملائه المميزين خدمات تساعدهم في كافة احتياجاتهم من مختلف دول العالم سواء من خلال التحويلات المحلية أو الدولية.

ولأنها تتواصل مع العديد من أصحاب المصلحة في العديد من القارات، فهي تقدم خدمات تحويل الأموال الدولية لأكثر من 200 دولة حول العالم، كما أنها تتميز بأفضل الخدمات بأسعار ممتازة.

شروط تحويل الحوالات الدولية من مصرف الراجحي

للاستمتاع بجميع الخدمات المتعلقة بتحويل الأموال، يتطلب مصرف الراجحي بعض الشروط السهلة التي لا تتطلب الكثير من الوقت لتنفيذها.

• يجب أن يكون المرسل من عملاء مصرف الراجحي ويمتلك حساباً مصرفياً.
• يشترط توقيع العميل على طلب التحويل المقدم للبنك.
• توقيع العميل مطابق للتوقيع المعتمد لدى البنك.
• الشرط الضروري هو أن يكون لدى العميل بطاقة هوية أو جواز سفر أو بطاقة هوية وطنية سارية المفعول.
• الحد الأدنى لعمر العميل هو 18 سنة، وإذا كان أصغر يجب حضور ولي أمره أو ولي أمره.

كيفية استرجاع حوالة دولية من بنك الراجحي

وفي سياق الحديث عن كيفية استرجاع حوالة من الراجحي من الجوال، هل يمكن استرجاع حوالة دولية من الراجحي؟

• ويفضل التوجه إلى نفس الفرع الذي تم تحويل الأموال من خلاله لطلب استرداد الأموال.
• يشترط توفير رقم الشخص الذي سيستلم الحوالة من أجل التواصل معه للمساعدة في إسترجاع الحوالة المالية.
• سيتم التواصل مع الشخص الذي استلم الحوالة بالفعل وإبلاغه بالإجراءات الواجب إتباعها لتحويل المبلغ مرة أخرى.
• تستغرق عملية استرداد الحوالة الدولية بضع ساعات حتى يتم إرسال رسالة إلى هاتفك أو بريدك الإلكتروني تفيد بإتمام عملية الاسترداد بنجاح، مع خصم القيمة المطلوبة لرسوم خدمة الاسترداد من حسابك البنكي.

فروع بنك الراجحي

طرق التواصل مع الراجحي

في إطار الخدمات التي يقدمها مصرف الراجحي يوفر إمكانية التواصل مع العملاء لتلقي كافة الشكاوى والاستفسارات من خلال أكثر من طريقة.

ويعتبر مصرف الراجحي أحد أشهر البنوك الإسلامية السعودية الذي يتمتع بأكبر قاعدة عملاء بخبرة تزيد عن 60 عاماً في خدمة المواطنين والمقيمين داخل الأراضي السعودية.