طريقة استرجاع بطاقة الخصم من الماكينة عند سحبها وابتلاعها يمكن التعرف عليها بالتفصيل على موقعنا، حيث في كثير من الأحيان يحتاج البعض إلى طريقة استرجاع بطاقة الخصم من الماكينة، حيث يتم سحب بطاقتك الائتمانية من خلال ماكينة الصراف الآلي، وهذا بسبب وجود خطأ. لقد أدخلت كلمة المرور بشكل غير صحيح.
اقرأ هنا: ما هو رقم بطاقة الصراف الآلي وأين يوجد وكيفية استرجاعه؟
محتويات المقالة
كيفية استرجاع بطاقة الخصم من الجهاز
1- حول معرفة سبب ابتلاع بطاقتك
- في بعض الأحيان تكون ماكينة الصراف الآلي بطيئة في الاستخدام، مما يجعل الشخص يعتقد أن بطاقته قد تم سحبها إذا استغرق الخروج من الجهاز وقتا طويلا.
- بالإضافة إلى ذلك، هناك بعض الأجهزة التي تتطلب منك وضع إصبعك بالقرب من مكان خروج البطاقة حتى يتم سحبها، وفي بعض الأحيان قد يتم سحب بطاقتك بسبب إدخال الرقم السري الخاص بك بشكل غير صحيح.
2- انتظر 10 دقائق حتى يتم إعادة تشغيل ماكينة الصراف الآلي
- من الممكن أن يتوقف جهاز الصراف الآلي بشكل مفاجئ وبدون سبب. كل ما عليك فعله هو الانتظار لمدة 10 دقائق، وفي حالة عدم إعادة تشغيل الجهاز تلقائيًا، عليك الاتصال برقم الدعم الفني المكتوب على ماكينة الصراف الآلي.
- بعد ذلك، سيتم إعادة تشغيل الجهاز وستتم إزالة بطاقتك، ولكن يوصى بالانتظار بعض الوقت قبل الاتصال بالدعم الفني، حيث من الممكن إعادة تشغيل الجهاز تلقائيًا.
3- أكتب الزمان والمكان والمكان
- أثناء تواصلك مع الدعم الفني وعدم إعادة تشغيل الجهاز، يجب عليك تدوين الوقت والتاريخ الذي تم فيه سحب بطاقتك بالتفصيل على قطعة من الورق، بالإضافة إلى الموقع الذي يوجد فيه الجهاز.
- تحديد نوع الآلة سواء كانت تابعة لبنكك أو لبنك آخر، بالإضافة إلى تحديد ما إذا كانت الآلة موجودة في مول تجاري أو في الشارع.
4- التعامل مع سياسة البنك
- أولاً، يجب عليك معرفة سياسة كل بنك فيما يتعلق بالتعامل مع بطاقات الائتمان المبتلعة. تعمل بعض البنوك على إتلاف البطاقات التي تبتلعها أجهزة الصراف الآلي.
- وفي هذه الحالة عليك التوجه إلى البنك في أسرع وقت، وتقديم طلب لاستخراج بطاقتك الائتمانية، مع تقديم المعلومات التي قمت بكتابتها مسبقًا. تعتبر هذه طريقة استرجاع بطاقة الصراف الآلي من الجهاز.
كما أقدم لكم: حل مشكلة نسيان الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي وكل ما يتعلق بأجهزة الصراف الآلي
الإجراءات التي يجب اتباعها في حالة ابتلاع ماكينة الصراف الآلي لبطاقتك
- إذا تم سحب بطاقتك الائتمانية بواسطة ماكينة الصراف الآلي، فكل ما عليك فعله هو الضغط على زر الإلغاء الموجود على الجهاز وانتظر حتى تخرج.
- إذا لم يخرج وتظهر رسالة لإدخال بطاقة أخرى، في هذه الحالة يجب عليك التواصل مع البنك مباشرة والإبلاغ عن المشكلة، أو الانتظار حتى يتم استخراج بطاقتك إذا كان الجهاز ملحق بالبنك أو تابع لمركز تجاري، حيث سيتم فتح الجهاز واستخراج بطاقتك.
- حيث أنه إذا كانت الآلة داخل البنك سيقوم موظفو خدمة العملاء باسترجاعها مباشرة في حالة سحبها، أما إذا كانت الآلة خارج البنك فيجب عليك التوجه إلى أقرب فرع من فروع البنك الذي تتعامل معه.
- قم بتقديم طلب يفيد بأنه تم سحب بطاقتك الائتمانية عن طريق ماكينة الصراف الآلي، وسيقوم موظف خدمة العملاء بعد ذلك بتقديم شكوى بهذا الشأن، وبعد ذلك يمكنك سحب بطاقتك دون دفع أي رسوم.
لا تفوت التعرف على: ما هو رقم بطاقة الصراف الآلي وأين يوجد وكيفية استرجاعه
مشاكل بطاقة الصراف الآلي
- العديد من المشاكل التي تواجه الأشخاص بسبب بطاقة الصراف الآلي مثل فقدان البطاقة أو ابتلاع الآلة لها، في هذه الحالة عليك زيارة أقرب فرع لك.
- يمكنك التقدم بطلب للحصول على بطاقة جديدة، ولكن في هذه الحالة يتعين عليك دفع رسوم لإصدار بطاقة جديدة. إذا قمت بكتابة الرقم السري الخاص بالبطاقة بشكل غير صحيح، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء وسيقوم الدعم الفني باتخاذ الإجراءات اللازمة.
يشعر الكثير من الأشخاص بالخوف بسبب قيام ماكينة الصراف الآلي بسحب بطاقتهم، ويبحثون كثيرًا عن كيفية استرجاع بطاقة الصراف الآلي من الجهاز، ولكن عليك أولاً معرفة سبب سحب بطاقتك الائتمانية ومن ثم كيفية استرجاعها.