شروط فتح مكتب خدمات عامة يبحث آلاف الشباب العاطلين عن العمل في مصر عن أفكار مشاريع لا تتطلب رأس مال كبير وفي نفس الوقت توفر لهم دخلاً مناسباً ويمكنهم من خلاله تحقيق الأرباح. يعتبر مشروع افتتاح مكتب خدمة عامة من أفضل المشاريع للشباب ويحقق طموحاتهم، وهو ما سنتحدث عنه. عنها اليوم على موقعنا.
للمزيد حول هذا الموضوع يمكنك الاطلاع على: مشروع مكتب خدمات عامة ناجح
محتويات المقالة
:: شروط فتح مكتب خدمات عامة ::
يقوم مشروع مكتب الخدمة العامة على تقديم الخدمات المنزلية للمواطنين من خلال التعامل مع المكتب وليس مع العاملين بشكل مباشر. وهو في الأساس مشروع خدمي، حيث تتعاقد هذه المكاتب مع متخصصين في كافة المجالات الحرفية، مثل النجارة والسباكة وتصليح الكهرباء وتنظيف الخزانات وغيرها من الخدمات الضرورية للمواطنين. في المنازل ولا غنى عنه في المجتمع.
تشهد مكاتب الخدمة العامة في مصر نجاحاً كبيراً، ويقبل الشباب على إنشاء المزيد منها وتوسيع مجالات عملهم. كما يحقق المشروع تطلعات الشباب في تحقيق معدلات ربح عالية مقارنة بالنفقات الرأسمالية والإدارية الأخرى التي يحتاجها المشروع للاستمرار، ويوفر للعاملين كياناً حقيقياً يعملون من خلاله برواتب مجزية. وفي نفس الوقت يقدم الخدمات للمواطنين في المنزل دون التعرض للمشاكل التي تحدث دائمًا مع العمال، وبالتالي تستفيد جميع الأطراف من المشروع.
لمعرفة المزيد ننصحك بقراءة: دراسة جدوى مكتب خدمات الصيانة المنزلية
:: عوامل نجاح مشروع مكتب الخدمات العامة ::
كما ذكرنا سابقا هناك العديد من الأسباب والعوامل الاجتماعية التي تؤدي إلى نجاح مشروع فتح مكتب خدمات عامة في مصر، ولكن هناك أيضا أسباب تتعلق بإدارة المكتب والتي تؤثر بشكل كبير على مدى النجاح التي يحققها المكتب، ومن أهم هذه العوامل ما يلي:
- دراسة السوق لمعرفة أسعار المنافسين في نفس المجال ومتابعتهم باستمرار قبل تحديد الأسعار الخاصة بك. يجب أن تكون أسعارك أقل من باقي المنافسين أو على الأقل تكون منافساً لهم حتى تجذب المستهلكين.
- يجب على صاحب المشروع المتابعة مع العمال بشكل مستمر للتأكد من مدى كفائتهم في عملهم حفاظاً على سمعة المكتب.
- يجب أن يتواجد صاحب المشروع في المكتب بشكل دائم لمراقبة سير العمل والعاملين، ويفضل أن يدير المشروع بنفسه.
- عند اختيار موقع ليكون مقراً لمكتب خدمات عامة يجب الحرص على أن يكون المكان مأهولاً بالسكان. كلما زاد عدد الأشخاص في المكان كلما زادت فرص نجاح المشروع مع زيادة الطلبات من العملاء.
- ويفضل أن يكون المقر الرئيسي في حي سكني راقي أو متوسط لأن سكان هذه المناطق أكثر عرضة لطلب الخدمات من مكاتب الخدمة العامة، على عكس سكان المناطق الشعبية الذين تقل احتمالية استخدامهم لتلك الخدمات.
- يجب الحرص عند اختيار العمال، كما يجب الحرص على اختيار العامل الذي يتمتع بالأمانة والمهارة في أداء عمله من بين بقية المتقدمين للوظيفة.
- قبل البدء في تشغيل المشروع لا بد من وضع خطة إعلانية مكثفة له، سواء عبر مواقع التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك، أو لصق الإعلانات في شوارع المنطقة التي يقع فيها المقر الرئيسي. ويجب أيضًا تعليق لافتة كبيرة على الواجهة لتعريف الناس بالمكتب.
- يجب على صاحب المشروع تحديد زي ثابت لجميع العاملين في المكتب، وذلك لتوفير الطمأنينة للمواطنين الذين يطلبون الخدمات في المنزل، كما سيكون الزي الموحد بمثابة إعلان جيد للمكتب.
- خدمة ما بعد البيع والمتابعة هي أهم عامل لنجاح أي مشروع. لذلك يجب على المكتب المتابعة مع العملاء هاتفيا بعد انتهاء الخدمة للتأكد من فعالية العامل ومدى قدرته على إنجاز المهمة الموكلة إليه، وأيضا التأكد من صدق العمال وغيابهم بسبب شكوى من العميل.
كما يمكنك الاستفادة من مراجعة: شروط فتح مكتب تخليص جمركي في مصر
:: خطوات إنشاء مكتب خدمات عامة في مصر ::
هناك عدد من الخطوات والإجراءات التي يجب تنفيذها قبل تشغيل مكتب الخدمات العامة، وهي ضرورية لنجاح المشروع واستمراريته. وستكون هذه الخطوات على النحو التالي:
- تحديد الموقع المناسب لمقر المكتب: هي الخطوة الأهم في المشروع، حيث أن نجاح المشروع بأكمله يعتمد عليها. إذا اخترت مكاناً بعيداً عن المناطق المكتظة بالسكان، فلن يكون هناك عملاء هناك على الإطلاق، وبالتالي سيفشل المشروع. ولذلك يجب اختيار المكان في حي سكني مأهول ومزدحم، سواء كان مفضلاً أم لا. في موقع راقي أو متوسط المدى على الأقل، لأن سكانها هم العملاء المستهدفون الأساسيون لهذه المكاتب.
- تحديد المساحة المكتبية: لا يحتاج مكتب الخدمات العامة إلى مقر كبير وواسع، فهو يعتمد بشكل أساسي على القوى العاملة، أي العامل البشري وليس المعدات. وبذلك سيكون المكتب أشبه بمقر إداري، ولا يحتاج العاملون إلى التواجد فيه إطلاقاً، فيمكن التعامل معهم عبر الهاتف.
- شراء الأدوات والمستلزمات اللازمة لتجهيز المكتب: يحتاج المقر إلى مكاتب لاستقبال العملاء أو أصحاب الشكاوى، ويحتاج إلى هاتف أرضي أو محمول وجهاز كمبيوتر لاستخدامه في التواصل مع العملاء وتخزين ملفاتهم وبياناتهم.
- اختيار العمال: يحتاج مكتب الخدمات العامة إلى عدد كبير من العمال المتخصصين في جميع المجالات الحرفية، ويجب مراعاة أن يتصف العامل بالأمانة لأنه سيدخل المنازل، وإذا كان غير أمين فسوف يسبب مشاكل قانونية للشركة وقد تعرضها للإغلاق. ويجب أيضًا مراعاة أن يكون العامل قادرًا على أداء المهام. ما هو مطلوب منه بأفضل طريقة ممكنة.
الآن لنبدأ رحلة جديدة مع: مشروع مكتبة مستلزمات مكتبية ومدرسية مربح
والآن وصلنا إلى نهاية هذا الموضوع عن شروط فتح مكتب خدمات عامة في مصر، وأهم عوامل نجاح المشروع. إذا أعجبك المقال، يرجى مشاركته على مواقع التواصل الاجتماعي ليستفيد منه الآخرون، ويمكنك ترك أسئلتك في التعليقات أدناه حتى نتمكن من الإجابة عليها في أسرع وقت ممكن.