شرح عناصر المزيج التسويقي بالأمثلة العملية وبشكل مبسط

شرح عناصر المزيج التسويقي بأمثلة عملية بشكل مبسط بعدة طرق، حيث يحتوي علم التسويق على العديد من المفاهيم والتعاريف والعناصر، ولا يقتصر كما يظن البعض على كونه وسيلة للترويج لأي منتج أو علامة تجارية كبيرة. وهنا يشرح موقعنا عناصر المزيج التسويقي مع الأمثلة العملية. بطريقة مبسطة طوال هذه المقالة.

شرح عناصر المزيج التسويقي بأمثلة عملية وبشكل مبسط

يعتبر المزيج التسويقي من أهم المفاهيم الأساسية التي يتكون منها علم التسويق. تم استخدام هذا المصطلح منذ عام 1960م بعد مروره بعدة مراحل، وأصبح يضم الآن 7 مكونات تشكل هذا المزيج، وجميعها تبدأ بحرف P.

يُعرف المزيج التسويقي بأنه الأدوات (عناصر المزيج التسويقي) التي تستخدمها الشركة للتسويق بهدف الوصول المستمر إلى الأهداف التسويقية داخل السوق المستهدف.

عناصر المزيج التسويقي المكون من أربعة أجزاء 4Ps

للتعرف على شرح عناصر المزيج التسويقي بأمثلة عملية وبشكل مبسط عناصر المزيج التسويقي ودورها في وضع العديد من الخطط المناسبة لبعض المنتجات. عند تحديد أي منتج يجب أن نكون على دراية بالسعر والمنتج والمكان والإعلان، ويتم توضيح ذلك على النحو التالي:

1- عنصر السعر

ومن خلاله نستطيع التعرف على المشاكل التي تواجه المنتج. يتم تحديد السعر حسب نوع المتجر الذي سيتم عرضه فيه، ومن خلاله يتم تقييم السعر الفعلي حسب نسبة اهتمام المشترين بشراء هذا المنتج.

لتحديد سعر المنتج يتم حساب (هامش الربح + التسعير التنافسي). وهذا ينطبق على التأجير والتمويل والخصومات. هناك بعض العوامل التي نستطيع من خلالها تحديد السعر وهي كالتالي:

• المنتجات في الأسواق التي تنافس منتجك.
• إجمالي كميات المواد الخام والعمالة والإنتاج.
• تقدير قيمته وإرجاعه للمشتري.
• عوامل تقلبات السوق (أوقات الاحتفال – المناطق الجغرافية – المشترين ذوي الطلبات الخاصة).

2- عنصر الخدمة

يمكن تحديد الخدمة أو المنتج المقدم لتلبية رغبات فئة معينة من الأشخاص، وقد يكون المنتج المباع خدمة أو سلعة. وتراعي الشركات المنتجة ما يرغب فيه المشتري لتحقيق كافة توقعاته.

في هذه المرحلة يتم دراسة المواصفات العامة للمنتج، لذا يجب مراعاة المنتج (الشكل، اللون، الحجم، التغليف، الاسم). هناك مجموعة من التفاصيل التي يجب ذكرها عن المنتج وهي كالتالي:

• مميزات منتجك عن منتجات المنافسين الآخرين.
• قدرات منتجك على تقديم خدمة للمشترين.
• كيف يلبي منتجك رغبات المشترين.
• شرح طرق الاستخدام والاستفادة من المنتج.
• تفاصيل طلب المنتج (الاسم – الشكل – النطاق).

3- عنصر المكان

تهتم هذه المرحلة بالتعرف على طرق التوزيع المختلفة للمنتج والطرق المختلفة لعرض المنتج والتي تتكون من (حقوق الامتياز، التوزيع الاختياري، التوزيع الحصري، والتوزيع المكثف).

ويتم التقييم بناءً على هذه العناصر، ويتم اختيار نوع المتجر الذي يُعرض فيه المنتج بما يناسبها. ومن ثم يتم تحديد بعض الأسئلة التي تساعد في اختيار المكان المناسب، وهي كما يلي:

• ما هي الجوانب التي يمكننا القيام بها في كل قناة للحصول على نتائج إيجابية؟
• ما هي النقاط التي يجب مراعاتها للحصول على زيادة في معدلات الإنتاج؟
• هل يتطلب الأمر زيادة عدد الموظفين في قسم المبيعات؟
• ما هي الأدوات التي يمكن من خلالها توزيع المنتج؟
• ما هي المعدات المطلوبة لزيادة عدد المنتجات في الأسواق؟

4- عنصر الترويج

من خلال هذه المرحلة يتم تحديد كل ما يتعلق بالمنتج وتتم عملية الإعلان والترويج له. بعد الانتهاء من عملية الإنتاج وتحديد السعر، تأتي هذه العملية التي يتم من خلالها خلق فرص ترويجية لجذب المشتري لشراء المنتج المقدم من قبله.

هناك طرق عديدة للترويج للمنتجات سواء من خلال التعاقد مع (منظمات البيع المباشر – وكالات العلاقات العامة) أو من خلال طرق التسويق التقليدية (التليفزيون – الصحف – المواقع الإلكترونية – المجلات). هناك بعض الطرق التي تساعد في عملية الترويج، وهي كما يلي:

• اكتشاف نقاط الضعف من خلال مراقبة المنافسين ومحاولة تصحيحها.
• إيجاد الأوقات المناسبة للترويج للمنتج (المناسبات – المواسم).
• تحديد الوسائل التي يتم من خلالها الترويج (طرق التواصل هي الأفضل – الإعلانات).
• ابحث عن المحتوى الذي يساعد على تقديم العمل بشكل أفضل (نص – صورة – فيديو).
• تطوير الخطط الترويجية المبنية على أفكار مبتكرة جيدة وغير مسبوقة بين المنافسين.

يتكون المزيج التسويقي من سبعة عناصر 7Ps

لشرح مكونات المزيج التسويقي بنماذج عملية وبشكل مبسط تلعب عناصر المزيج التسويقي السبعة دوراً رئيسياً في صنع العديد من الخطط المرسومة للتسويق وتعتبر مكملة للعناصر الأربعة السابقة، وهي على النحو التالي:

1- عنصر العملية

ويعتمد هذا العنصر على نوع الإجراءات التي يتم من خلالها تقديم المنتج بشكل معين للمشتري، ويتم من خلالها مراقبة المراحل المتعددة التي يمر بها المنتج بداية من الفكرة حتى وصولها إلى يد المشتري، مع إمكانية العثور عليه الحلول والبدائل عند حدوث أي مشاكل خلال هذه المراحل المتعددة حتى ظهور المنتج في الأسواق. الضوء.

2- عنصر الشعب

ويتكون هذا العنصر من جزأين (العمال المنتجون، والمشترون)، والعلاقة بينهما هي وسيلة التقييم بناءً عليه. كما أنه يمثل مجموعة الموظفين الذين يتفاعلون مع العملاء (خدمة العملاء، الخطوط الأمامية).

ويتم إضافة إداريين ومتدربين جدد إليهم، مما يزيد من التفاعل بين المشترين والموظفين، للمساعدة في تحديد كفاءة الموظفين وقدرتهم على أداء المهام الوظيفية الموكلة إليهم.

3- عنصر الدليل المادي

الأدلة المادية تعني البيئة العامة المحيطة بالمنتج، والتي من خلالها يتم تقديم المنتج للمشتري (علاقات العملاء مع مقدمي الخدمة). وتتكون عناصر الأدلة المادية المعروفة من (اللافتات – تغليف المنتج – الإيصالات – المظهر النهائي للمتجر).

يتكون المزيج التسويقي من ثمانية عناصر 8ملاحظة

للتعرف على أجزاء المزيج التسويقي بأمثلة عملية وبشكل مبسط فإن عناصر المزيج التسويقي الثمانية لها دور كبير في استكمال العناصر السبعة السابقة المتعلقة بموضوع المزيج التسويقي وتعتبر مكملة للسابق سبعة عناصر، وهي كما يلي:

1- عنصر الأداء

ويضاف إلى هذا المزيج عنصر يتم من خلاله تقييم أداء الخدمة المقدمة للمشتري أو المنتج المقدم، ومدى قدرته على منافسة المنتجات الأخرى من نفس القسم في أسواق بيعه، ومن خلالها يتم تحديد الأهداف المالية للشركة ومدى تحقيقها على أرض الواقع. يقيس هذا العنصر القدرة على نقل المزايا. موجودة في الخدمة المقدمة وتحويلها إلى فوائد.

عناصر المزيج التسويقي المكون من أربعة أجزاء 4خدمات العملاء المعدل الحديث

وبعد التعرف على عناصر المزيج التسويقي بأمثلة عملية وبشكل مبسط سنتناول الـ 4Ps المعدلة والتي تعتبر نموذج متقدم وتحديث لشكل الـ 4Ps المذكور أعلاه. يتكون هذا النموذج من أربعة عناصر تم دمجها معًا لتكوين مزيج تسويقي معدل يغير وجهة نظر المقيمين من تقييم المنتج نفسه إلى تقييم المشتري. نفسها وعناصرها كما يلي:

1- عنصر التكلفة

من خلال قيمة التكلفة التي يمكن لمشتري أن يدفعها ولا يستطيع مشتري آخر أن يدفعها، ومن خلالها يتم دراسة الظروف والبيئة التي دفعت كل مشتري إلى القبول أو الرفض وعلى أساس تقييم حالة المشتري يتم تنسيق حالة المنتج .

2- عنصر المشتري

يعمل هذا العنصر على تلبية رغبات العميل، وذلك بعد دراسة جميع المحاور التي تدور حول المشتري بما في ذلك البيئة والقدرة الشرائية وغيرها، مما يساعد على تجميع صورة متكاملة عن إمكانية إيجاد منتج يخدم أكبر شريحة من العملاء المشترين في المستقبل.

3- عنصر الاتصال

وتعتمد عملية التواصل في هذا النموذج المعدل على طرق إيصال المنتج للمشتري والعمل على بناء جسر من التواصل والثقة وتوفير المصداقية والشفافية المطلوبة. ليس من الضروري تنفيذ عملية الترويج فقط مثل النموذج القديم.

4- عنصر الشراء

يجب في هذه المرحلة مراعاة أن يكون المنتج في متناول المشترين، وأن المسوق يعمل على نشر المنتج في العديد من النقاط الإستراتيجية مما يساعد المشتري على الوصول للمنتج في أي مكان تتوافر فيه العديد من الخدمات و من السهل الوصول إليها من قبل العديد من المشترين.

خصائص المزيج التسويقي

بعد التعرف على شرح عناصر المزيج التسويقي بأمثلة عملية وبشكل مبسط، لا بد من معرفة العديد من الخصائص المتعلقة بعملية اتخاذ القرار للمزيج التسويقي، ومن خصائصه ما يلي:

• إجابة: قدرة عناصر المزيج التسويقي على مواكبة التغيرات في السوق، واحتياجات العملاء، والمنافسة، وما إلى ذلك.
• التوافق: وهو الانسجام الذي يجب أن يتواجد عند اتخاذ العديد من القرارات المتعلقة بالمنتج والتعاون مع الاستراتيجيات المختلفة…