سحب مبلغ من البطاقة الائتمانية دون علمي هي مشكلة يمكن حلها من خلال خطوات بسيطة نقدمها لكم عبر موقعنا، حيث أنها من المشاكل التي تسبب الضيق والذعر للعديد من عملاء البنوك. يعود سبب التعرض لعمليات الاحتيال والخداع على بطاقات الائتمان إلى التعرض للعديد من المواقع الإلكترونية المزيفة والاحتيالية. والتي تهدف لسرقة بيانات البطاقة وإساءة استخدامها.
أعلنت العديد من المؤسسات المالية والبنوك عن مجموعة من النصائح التي تعود بالنفع بشكل كبير على العملاء؛ ولتجنب التعرض للاحتيال والاحتيال على بطاقاتهم، نطلعكم على هذه النصائح في الفقرات التالية.
سحب الأموال من بطاقة الائتمان دون علمي
يتعرض مجموعة كبيرة من حاملي بطاقات الائتمان لعمليات احتيال وخداع لبيانات بطاقاتهم. ويرجع ذلك إلى توسع أنظمة الدفع الإلكتروني والانتشار الهائل للأسواق والمواقع الإلكترونية مثل علي بابا وجوميا وجينغ دونج وسوق دوت كوم، مما أدى إلى زيادة معدلات ارتكاب المجرمين الإلكترونيين عمليات الاحتيال والاحتيال.
يتساءل العديد من عملاء مصرف الراجحي: تم سحب مبلغ من البطاقة الائتمانية دون علمي، فماذا أفعل؟ وعليه فقد قام بنك الراجحي السعودي بتوفير طرق متعددة للعملاء الذين تعرضوا لعمليات احتيال ومحاولات سحب الأموال من خلال البطاقة الائتمانية. ويمكنهم إيقاف البطاقة فوراً من خلال طرق بسيطة وهي:
- قم بزيارة أقرب فرع لمصرف الراجحي واطلب إيقاف البطاقة، واستفسر عن معلومات السحب وموقعها. إذا لم تتمكن من البحث عن أقرب فرع في منطقتك الجغرافية، يمكنك استخدام خدمة تحديد مواقع الفروع من هنا.
- تواصل مع خدمة عملاء مصرف الراجحي على الرقم +966920003344 من داخل المملكة العربية السعودية، أو إذا كنت مقيماً في الخارج يمكنك الاتصال على الرقم الدولي +966114603333 لإيقاف البطاقة.
- الاتصال برقم خدمة الاحتيال أو فقدان البطاقة، أو تسجيل شكوى على الرقم 8001244455 من داخل الأراضي السعودية.
- اتصل على الهاتف المصرفي 920003344 واتبع تعليمات خدمة الرد الآلي، بالضغط على الرقم 3 لبطاقات الائتمان، ثم الضغط على الرقم 4 لإيقاف بطاقتك الائتمانية أو استبدالها، أو يمكنك إيقافها نهائياً بالضغط على الرقم 1.
- سيتم التواصل معك بعد 30 يوم من تاريخ الإيقاف للإلغاء وطلب الإيقاف النهائي للبطاقة.
وبذلك قدمنا لكم طرقاً متعددة لحل مشكلة سحب الأموال دون علم حاملي البطاقة.
كيف يمكننا حماية بطاقاتنا الائتمانية من الاحتيال؟
نظراً لانتشار ظاهرة الاحتيال الإلكتروني على حساباتنا وبطاقاتنا الائتمانية، يجب علينا أن نأخذ في الاعتبار بعض النصائح التي من شأنها أن تقلل من فرص تعرضنا للاحتيال والخداع، وهذه الأساليب هي:
- يجب على العميل التأكد من تحديث بياناته ومعلومات الاتصال التي يحتفظ بها البنك، بما في ذلك رقم الهاتف المحمول الحالي.
- يفضل أن يقوم العميل بتدوين معلومات بطاقته الائتمانية، بما في ذلك رقم البطاقة المكون من 16 رقماً وتاريخ انتهاء الصلاحية المكتوب على واجهة البطاقة، بالإضافة إلى تدوين أرقام خدمة عملاء البنك وحفظ هذه المعلومات في مكان آمن. مكان بعيدا عن متناول الآخرين.
- يجب على العميل أن يحرص على عدم ذكر أرقام بطاقته عبر الهاتف لأي مؤسسة إلا إذا كان يعرفها جيداً، وأن يحرص على عدم التوقيع على إيصالات فارغة أو غير واضحة.
- يجب على العميل مراجعة بيانات كشف حساب بطاقته الائتمانية بشكل مستمر، والبدء فوراً بالتواصل مع البنك المعني في حال لاحظ أي نشاط غريب أو غير منتظم. ومن الجدير بالذكر أنه يجب الإبلاغ عن أي أخطاء في كشوفات الحساب خلال فترة زمنية يحددها البنك، وغالباً ما تكون مطبوعة. في الجزء السفلي من الكشف.
- يجب على العميل الحذر من كتابة رقم البطاقة أو رقم التعريف الشخصي (PIN) على الغلاف الخارجي للبطاقة البريدية أو أي ظرف، بالإضافة إلى تجنب كتابة هذه المعلومات في أي شيء يمكن الوصول إليه مثل محفظته، أو تسجيل هذه الأرقام في قائمة الاتصال الخاصة به. معها.
- يجب على العميل التحقق باستمرار من بطاقته الائتمانية وتجنب نسيانها عند إجراء عمليات الشراء في المتاجر أو استخدام خدمات الصراف الآلي.
- يجب على العملاء التخلص من نسخ الإيصالات فورًا بعد إجراء عمليات شراء من المتجر أو تذاكر الطيران أو مسارات السفر أو أي شيء آخر قد يظهر أرقام بطاقاتهم للآخرين.
- ويجب عليه أن يحرص على تذكر رقم التعريف الخاص به، وإذا كان يشك في شركات قد تبدو غير مألوفة، فيمكنه الاتصال بجمعية حماية المستهلك المحلية للتأكد عبر الرقم 8001160087 أو عبر بريدهم الإلكتروني: [email protected].
لقد تحدثنا عن مسألة سحب مبلغ من البطاقة الائتمانية دون علمي من خلال عرض الخطوات التي يجب على العميل اتخاذها فور تعرضه لذلك، وتعليمات حول كيفية حماية بيانات البطاقة الائتمانية من الاحتيال. ونتمنى أن نكون قد أفدناكم بحديثنا عن هذا الموضوع المهم.