هل يقوم زاجل بتتبع الشحنة عبر الواتساب؟ هل هناك طرق أخرى لتتبع الشحنة؟ تعتبر خدمة تتبع الشحنة من الخدمات الأساسية التي تقدمها أي شركة، ولكن ما يميز زاجل عن أي شركة هو أنها تقدم هذه الخدمة بأفضل الطرق الممكنة، ولكن هل الواتس اب من بين تلك الطرق؟ وهذا ما سنؤكده عبر موقعنا.
محتويات المقالة
تتبع شحنة زاجل عبر الواتساب
تعتبر شركة زاجل من أهم الشركات حاليا في مجال الشحن في المملكة العربية السعودية، لأنها تقدم العديد من الخدمات التي تصاحبها مميزات رائعة تجعل العميل يشعر بالرضا، ومن تلك الخدمات خدمة تتبع الشحنة ولكن هذا أمر طبيعي في كثير من الشركات. .
المختلف في هذه الشركة أنها توفر أكثر من طريقة لاستخدام هذه الخدمة، لكن رغم ذلك فإن الشائعات المنتشرة بأن زاجل يتتبع الشحنة عبر الواتساب غير صحيحة.
تتبع شحنة زاجل الخاصة بك عبر الإنترنت
يستطيع زاجل تتبع الشحنة على الواتساب. وهذا غير صحيح، ولكن يمكن متابعة الشحنة من خلال الموقع الرسمي، وذلك من خلال القيام ببعض الإجراءات البسيطة، والتي سنتعرف عليها من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لزاجل من هنا.
- الضغط على القائمة الجانبية ومنها اختيار “الخدمات الإلكترونية”
- من الخيارات المتاحة قم باختيار “طلب استعلام عن شحنة”
- انتقل إلى صفحة الاستعلام، التي تحتوي على الكثير من البيانات.
- أدخل رقم الشحنة، ثم أدخل اسم العميل بالكامل.
- أدخل رقم هاتف العميل، ثم أدخل البريد الإلكتروني في المربع التالي.
- من الخيارات المتاحة يتم تحديد أصل الشحنة.
- تحديد مدينة وصول الشحنة، ثم تحديد تاريخ الشحنة.
- أدخل كافة تفاصيل الاستفسار.
- الضغط على أيقونة “إرسال الطلب”.
طرق تتبع شحنة زاجل
ورغم أن تصريح زاجل بإمكانية متابعة الشحنة عبر الواتساب غير صحيح، إلا أن الشركة توفر العديد من الطرق الأخرى التي يمكن من خلالها إتمام الخدمة، وهذه الطرق هي:
- تطبيق زاجل: والذي يمكن تحميله من هنا للأندرويد، ومن هنا للآيفون.
- مواقع وسائل الاعلام الاجتماعية: تويتر أو انستغرام.
- تواصل مع خدمة عملاء زاجل على الأرقام التالية: 920000177 أو 8001000177
كيفية تقديم طلب نقل شحنة من زاجل
لكي يتمكن العميل من الاستفادة من الخدمات التي تقدمها الشركة وهي نقل الشحنات عليه استكمال بعض الإجراءات والتي سنوضحها من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع الشركة مباشرة من هنا.
- الضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية الموجودة أعلى الصفحة الرئيسية.
- اختر خدمة “طلب تسليم/استلام”.
- الدخول إلى صفحة تقديم الطلب والتي تبدأ باختيار نوع الخدمة.
- أدخل اسمك الكامل، ثم رقم هاتفك.
- كتابة البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
- حدد العنوان الكامل للعميل، ثم في المربع التالي حدد المدينة.
- كتابة كافة التفاصيل التي يرغب بها العميل في الخانة المخصصة لذلك.
- الضغط على أيقونة “إرسال الطلب”.
طرق التواصل مع شركة زاجل
لكي يتمكن العميل من الحصول على كافة الخدمات التي تقدمها الشركة، عليه أن يتواصل معها، ولكن كيف؟ وهذا ما سنتعرف عليه من خلال النقاط التالية:
- خدمة العملاء.. المراسلة عبر البريد الإلكتروني الخاص بهم: [email protected]
- قسم التسويق عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
- إذا كنت ترغب في العمل في الشركة يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: [email protected]
ومن الجدير بالذكر أن مواعيد العمل بالشركة تبدأ من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة الثامنة مساءً.
هناك العديد من الطرق التي يوفرها زاجل للعملاء الذين يمكنهم من خلالها تتبع الشحنة، لكن للأسف الواتساب ليس من تلك الطرق.