الرقم الموحد لوزارة التعليم السعودية . قامت وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية بتطوير أساليب حديثة تساعد الطلاب على التواصل معها بسرعة وسهولة، ومع انتشار جائحة كورونا تم تطبيق خدمة العملاء للرد على كافة استفسارات الطلاب وأولياء الأمور فيما يتعلق بالتعليم بشكل عام ، وتم تنفيذ موقع على شبكة الإنترنت. إلكترونيًا أيضًا إلى وزارة التربية والتعليم لحل مشكلة الزحام وإنشاء رقم واتساب موحد مجاني، وهنا سنناقش كل ما يتعلق بالرقم الموحد المجاني للوزارة لعام 1445.
التعليم هو حجر الزاوية في بناء المجتمع، وركيزة أساسية لتقدم الأمم. ولذلك تحرص المملكة العربية السعودية على توفير تعليم متميز لجميع أبنائها وبناتها، من خلال وزارة التعليم السعودية، التي تسعى إلى تحقيق الجودة الشاملة في التعليم، وإعداد جيل متعلم ومثقف قادر على قيادة المستقبل. .
يناقش هذا المقال موضوعاً مهماً يتعلق بالتعليم في المملكة العربية السعودية وهو موضوع التحول الرقمي في التعليم، حيث تسعى وزارة التعليم السعودية إلى التحول إلى نظام التعليم الإلكتروني بالكامل.
محتويات المقالة
- 1 رقم خدمة عملاء وزارة التعليم السعودية 1445
- 2 الخدمات الإلكترونية لوزارة التعليم في المملكة العربية السعودية
- 3 كيفية إنشاء حساب للطلاب على موقع أبشر
- 4 إجراءات تقديم الشكاوى إلى وزارة التربية والتعليم عبر رقم الواتساب المجاني الموحد 1445
- 5 تقديم شكوى إلكترونية إلى وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية
رقم خدمة عملاء وزارة التعليم السعودية 1445
وفرت وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية طرقًا بسيطة وفعالة للتواصل مع الطلاب والرد على أسئلتهم بالطرق الحديثة والمتاحة، وذلك من خلال إنشاء رقم خدمة العملاء الخاص بها أو من خلال الموقع الرسمي للوزارة. وسنوفر هنا طرق التواصل مع الوزارة كالتالي:
- ويمكن لجميع الطلاب الاتصال على هذا الرقم 19996 وهو الرقم المجاني الموحد للوزارة.
- الدخول إلى الصفحة الرسمية لوزارة التربية والتعليم والتواصل معها مباشرة.
- كما يمكنك تحميل التطبيق على أي نوع من أجهزة الهاتف سواء أندرويد أو آيفون واستخدامه بسهولة.
الخدمات الإلكترونية لوزارة التعليم في المملكة العربية السعودية
وتنقسم الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الوزارة إلى العديد من الخدمات المتميزة والتي سنتعرف عليها الآن بالتفصيل:
- – تشجيع الطلاب والمعلمين على البحث والابتكار.
- تقديم خدمات الاستثمار التعليمي للطلاب.
- تقديم خدمات المنح الدراسية للطلبة.
- تقديم خدمات جامعية متميزة.
- تنفيذ الخدمات لأولياء الأمور.
- تطوير الخدمات العامة للطلاب.
كيفية إنشاء حساب للطلاب على موقع أبشر
أتاحت وزارة التعليم في السعودية طريقة إنشاء حساب للطلاب على موقع أبشر للتواصل معهم بسهولة من خلال الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى منصة أبشر التعليمية الرسمية.
- أدخل كلمة المرور واسم المستخدم الخاصين بك في المربع المخصص لذلك.
- أدخل رمز التحقق الذي سيصلك لتأكيد الحساب.
- ثم اضغط على “تسجيل الدخول الآن”.
إجراءات تقديم الشكاوى إلى وزارة التربية والتعليم عبر رقم الواتساب المجاني الموحد 1445
للتأكد من تقديم شكوى بشكل صحيح إلى وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية، عليك اتباع الخطوات التالية:
- يجب أولاً تقديم تذكرة الشكوى عبر قنوات التواصل بالوزارة.
- سيتم إرسال الشكوى إلى الجهة المعنية عبر النظام المختص.
- يتم توزيع الشكوى الجديدة تلقائيًا على المنسق أو المشرف المعني.
- يقوم المشرف أو المنسق بمراجعة الشكوى بعناية ودراستها جيداً خلال فترة زمنية محددة.
- ويمكن للمنسق تحويل الشكوى إلى جهة أخرى أكثر اهتماماً منه.
- بعد حل المشكلة سيقوم النظام بإرسال رسالة لمقدم الطلب تفيد بأن المشكلة قد تم حلها.
- يقوم الشاكي بمراجعة الحل ويعترض عليه إذا كان لا يتوافق مع المشكلة.
- يقوم المشتكي بملء استمارة الاستبيان.
- يتم تحويل تذكرة الشكوى إلى الحل النهائي ثم يتم إغلاقها.
تقديم شكوى إلكترونية إلى وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية
إذا لم تتمكن من تقديم شكوى إلى وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية عبر رقم الواتساب الموحد المجاني، يمكنك تقديمها عبر الموقع الرسمي للوزارة من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرئيسي للوزارة.
- ثم انتقل إلى علامة التبويب المعرفة.
- الضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- اختر خدمة تذكرة الشكوى.
- إدخال كافة البيانات الخاصة بالشخص مقدم الشكوى بشكل صحيح.
- تحديد الجهة المعنية لإرسال الشكوى إليها.
- ثم الضغط على أيقونة “تقديم شكوى”.
- سيتم إرسال رسالة نصية تحتوي على رقم تذكرة الشكوى.
- سوف نقوم بالتواصل معك إلكترونياً والرد على شكواك وتقديم الحل المناسب.