يتيح رقم خدمة عملاء ماسنجر السعودي للعميل إمكانية التواصل مع مسؤولي التطبيق في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، وذلك للاستفادة من كافة الخدمات التي يقدمها التطبيق سواء للاستفسار أو الإبلاغ عن مشكلة أو التقديم على وظيفة، والتي نقدمها لكم من خلال موقعنا.
محتويات المقالة
رقم خدمة عملاء ماسنجر الرياض
يعد تطبيق مرسول من أفضل البرامج الإلكترونية التي يمكن تحميلها على مختلف أنواع الهواتف المحمولة، حيث يمكنك من خلاله الشراء من أي مكان تجاري ترغب به ثم يتم توصيل الطلب إلى المكان الذي تحدده.
وقد اكتسب تطبيق مرسول شهرة واسعة في الآونة الأخيرة في المملكة العربية السعودية، وخاصة في مدينة الرياض. ومن الجدير بالذكر أن شركة مرسول ليس لديها أي رقم هاتف في المملكة لخدمة العملاء أو تلقي الشكاوى، ولكن يمكنكم التواصل مع شركة مرسول من خلال:
| التوجه إلى المقر الرسمي بالرياض | الملسن، النسيم الشرقي، الرياض: المملكة العربية السعودية، 2618. |
| الموقع الرسمي لشركة مرسول | من هنا |
| البريد الإلكتروني لشركة مرسول | [email protected] |
| الصفحة الرسمية على تويتر | من هنا |
| الصفحة الرسمية على الانستغرام | من هنا |
| الصفحة الرسمية على الفيسبوك | من هنا |
كيفية استخدام برنامج الماسنجر
- قم بتحميل تطبيق مرسول لهواتف الأندرويد من هنا، ولهواتف الأيفون من هنا.
- قم بإنشاء حساب جديد بعد تثبيت التطبيق.
- كتابة رقم الهاتف في المكان المخصص له.
- أدخل الرمز المرسل إلى هاتفك المحمول للتأكيد.
- اختر المنتج المطلوب.
- تحديد المكان الذي تريد الشراء منه.
- اختر المندوب الذي سيقوم بالتوصيل.
- تحديد كيفية التواصل مع الممثل.
- حدد متى سيتم تسليم المنتج إليك.
- إذا كان هناك أي رموز الخصم، يرجى كتابتها.
- اختر طريقة الدفع التي تناسبك.
- تأكيد.
ضوابط استخدام ماسنجر السعودية
يتيح لك رقم خدمة عملاء ماسنجر السعودي تلقي كافة الشكاوى والاستفسارات. ومن الضروري أيضًا أن تتعرف على بعض الضوابط أثناء استخدام التطبيق حتى تصلك طلبك بكل سهولة.
- لا يمكن إلغاء الطلب بعد 7 دقائق من وقت قبول المندوب له.
- إن السحب المتكرر للطلبات دون أي مبرر قد يعرض حسابك للتعليق.
- يجب عليك تفعيل خيار الوصول لموقعك حتى تصل الطلبات إلى المكان الذي تريده.
- وينصح المندوب بتصوير المنتج بعد قبول الطلب حتى يتمكن العميل من التحقق منه.
- إذا قمت بإضافة معلوماتك البنكية وطرق الدفع المختلفة، فهذا سيجعلك تتلقى المزيد من الطلبات من العملاء، والجدير بالذكر أن عمولة الطلب تصل إلى حسابك مباشرة.
شروط العمل في شركة مرسول
- يجب أن يكون هاتف المندوب متاحاً خلال ساعات العمل الرسمية.
- ألا يقل عمر المتقدم عن 18 عاماً.
- أن يكون لديه سيارة ورخصة سارية المفعول.
- يجب عليك الإقلاع عن التدخين إذا كنت تريد العمل مع مرسول.
- التزام المندوب بالطلبات المسموح لها بالتوصيل داخل المملكة فقط.
- – ألا يكون لدى مقدم الطلب أي أحكام قضائية.
- يجب على المندوب التواصل مع عملاء مرسول فقط.
المستندات المطلوبة للعمل في مرسول
- إرسال صورة شخصية.
- نسخة من بطاقة الهوية الوطنية أو بطاقة الإقامة على أن تكون صالحة للمدة.
- إحضار نسخة من تسجيل السيارة.
- نسخة من رخصة القيادة لمقدم الطلب.
- يجب على مقدم الطلب تصوير السيارة مرتين، مرة من الأمام والأخرى من الخلف، على أن تكون لوحة السيارة واضحة في الصورتين.
- رقم تأشيرة مقدم الطلب أو رقم الحساب البنكي.
- توفير رقم الهاتف المحمول ليتم الاتصال به.
الطلبات المسموح والممنوع تسليمها في مرول
من خلال رقم خدمة عملاء مرسول السعودي يمكنك الاستفسار عن الطلبات المسموح بتوصيلها والطلبات التي يمنع المندوبين توصيلها لمخالفتهم القواعد والقوانين في المملكة العربية السعودية.
أولاً: الطلبيات المسموح بتوصيلها إلى مرسول
- جميع منتجات المطاعم والبقالة.
- الأزياء أو الملابس أو الإكسسوارات من الأماكن المخصصة لذلك.
- الأدوية والمستحضرات الطبية من الصيدليات.
- الحلويات والمخبوزات.
ثانياً: الطلبيات المحظور تسليمها إلى مرول
- جميع أنواع الخمور والمشروبات الكحولية مهما كان نوعها.
- منع الاتصال بأي أجهزة تجسس.
- تحديد قيمة توصيل الطلب بحد أقصى 5,000 ريال سعودي.
- عند توصيل المنتجات الطبية يجب أن تكون تحت نصيحة الطبيب.
- أي نوع من الألعاب المحظورة في المملكة العربية السعودية.
- منع تسليم المنتجات الإباحية أو الوسائل الحادة.
ويتميز تطبيق مرسول بتقديم العديد من العروض المستمرة على جميع المنتجات، والتي يمكن أن تصل إلى الإعفاء من رسوم الشحن هذه، بالإضافة إلى العديد من المزايا الأخرى التي ساعدت على انتشاره على نطاق واسع.